Sorgenthread Mk II

[Gelöschter Benutzer]

SmartHome zickt ab und an. Kann man im ersten Sorgenthread nachlesen.
Nun sagt eine alte Regel der Physik, dass eine Kette genau so stark ist wie ihr schwächstes Glied.
Übertragen auf SmartHome: Ein System ist so zuverlässig wie seine unzuverlässigste Komponente.
Hat man Probleme mit einer Komponente, überträgt man unwillkürlich diesen Eindruck auf das gesamte System.
Dieses subjektiv erzeugte Bild sollte man unbedingt einmal objektivieren.
Die aufgetretenen Probleme haben ja alle mit irgendeiner konkreten Komponente des Systems zu tun.

Ich möchte hier einmal versuchen, sozusagen eine Negativ-Hitliste aufzustellen von den SmartHome-Komponenten, die Ärger machen.
Man muss natürlich unterscheiden zwischen systembedingten Problemen und solchen, die hausgemacht sind: Wenn z.B. unzureichend befestigte Fenstersensoren gelegentlich dem Ruf der Schwerkraft folgen, kann man das natürlich nicht SmartHome anlasten.

Ich habe zwar schon einen recht konkreten Verdacht, welches Gerät die Hitliste letztendlich mit Abstand anführen wird, aber ich will ja niemanden beeinflussen.

Also: Wer Probleme mit SmartHome hat, möge bitte mal kurz genau nachdenken, welches Gerät das Problem verursacht hat, und das hier in möglichst kompakter Form (nur Stichworte, um eine Auswertung zu ermöglichen - für Hilfestellung bitte einen separaten Thread aufmachen) posten.

[HansLenz]

Verursacher-Pingpong finde ich klasse. Da es in dem Fall meinen Bericht über runtergefallene Sensoren betrifft: von unzureichender Befestigung kann natürlich keine Rede sein, die Klebestreifen liegen nun mal dem Kram bei und damit wird das Zeug bestimmungsgemäß verwendet.
Aber um Petitessen der Art geht es auch nicht.

Meine Liste ohne Priorisierung:

Tür-/Fenstersensoren: täglich nachvollziehbare Probleme in Räumen mit > 1 Sensor; Öffnungszustand wird nicht gemeldet; Kommunikation Sensoren, Raumthermostat, UI inkonsistent; Temperaturen nicht gesteuert; Reset und erneutes Einbinden erforderlich; auch immer mal wieder Probleme mit allen Sensoren, "dreimal blinken", fehlende Reaktion

Unterputzschalter: gelegentlich nicht mehr erreichbar; Reset und erneutes Einbinden erforderlich

UI bei 40 Geräten völlig unbrauchbar; Silverlight für solche Steuerungen ungeeignet; App zu langsam

Unterputzsender: beim Schalten von > 1 Gerät keine Reaktion, Teilreaktion, manchmal volle Funktion

Heizung: immer wieder nicht nachvollziehbare Regelvorgänge; Kommunikation zwischen Heizkörper-, Raumthermostat, UI inkonsistent

[medaber]

ähnliche Stimmen von mir. Die Batterielaufzeit und Zuverlässigkeit von Türsensor, Fernbedienung und Wandsender sind für den Einsatzzweck völlig ungeeignet.

Die UI ist nicht zukunftsfähig.
Ich könnte aber über alles hinwegsehen, wenn das ganze nicht so unberechenbar wäre, oder wenigstens die Kommunikation seitens RWE stimmen würde.

Ich bin mir nämlich sicher, das die Wandsender, die heute bei mir keinen Sinn mehr erfüllen können, schon morgen wieder wie durch Zauberhand funktionieren, dafür etwas anderes beginnt zu spinnen.

Absolut vorbildlich, vollkommen unauffällig und exakt so zuverlässig wie es sein MUSS funktionieren bei mir nur die innen- und außen Bewegungssensoren. In der gesamten Einsatzzeit (1-4 Montate) - 0 Batteriewechsel, 0 Fehlauslösungen, 0 Fehlermeldungen!

Die Zwischenstecker sind ok, verlieren aber des öfteren Kontakt. Können in der Zeit dann auch nicht mehr geschaltet werden. Hat man nicht zufällig BigBlue am laufen, der die Mörder UI betreibt, steht man schnell auf dem Schlauch und tippt sich an der Fernbedienung den Wolf. Solange bis man dann die Bude umräumt um den Zwischenstecker "manuell" an zu schalten.

Das kam zwar in den letzten 3-4 Monaten nur 2x vor, versaut aber jegliches Komfortgefühl und Vetrauen...

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@Smarthomeman
erweiter doch mal die Auswahl um "bei mir läuft alles völlig problemlos" vielleicht gibt es ja hier auch nur 2-3 Systeme aus tausenden, bei denen was spinnt...

[Georg]

@Smarthomeman
erweiter doch mal die Auswahl um "bei mir läuft alles völlig problemlos" vielleicht gibt es ja hier auch nur 2-3 Systeme aus tausenden, bei denen was spinnt...

Genau, denn meine Geräte laufen alle ohne Probleme, jedenfalls bis jetzt.
Abstimmen kann ich also nicht.

[medaber]

@Georg
seit wann hast du das System, mit wievielen Komponenten in Betrieb?
Ich habe so das Gefühl das erst nach einer gewissen zeit, die Geräte anfangen aus zu ticken...

[Georg]

@medaber,
im November letzten Jahres habe ich das RWE SmartHome Starterpaket bekommen. (bin Versuchskandidat, aber das schrieb ich ja schon)
Da ich davon voll begeistert war, habe ich Anfang des Jahres einige Komponenten nachbestellt. Türsensor, Bewegungsmelder, 2 HKT.
Aber ich bin ehrlich, ihr probiert immer wieder etwas neues aus, das mache ich nicht. Meine Profile stehen, und das ist auch gut so. Warum probiere ich nichts Neues aus? 41 Berufsjahre S3, S5, S7 Steuerungen von Siemens, Coros 2000 und zum Schluß WinCC, irgendwann hat man die Schn... voll davon.

Edit Nachtrag:
Vergessen
Raumthermostat, einen zweiten Zwischenstecker.

[Nepomuk]

Hallo,
Wie ich schon mal in einem eigenen Thema geschrieben habe fallen meine Rolladensteuerungen in unregelmäßigen Abständen aus. Angefangen habe ich mit 3 Steuerungen und 1 Zentrale. Lief über Wochen perfekt. Dann habe ich mein gesamtes Haus damit ausgestattet und der Ärger fing an. Nach ca. 1 Woche verlieren immer wieder Steuerungen temporär den Kontakt zur Basis. Es ist nie nachvollziehbar, welche Steuerung und warum. Als wenn der Speicher vollläuft oder die Steuerung "einschläft".
Seit Januar höre ich vom Support, wir arbeiten dran. Fortschritte sind nur wenig erkennbar. Ich würde ja mithelfen mit Logs etc. Aber das scheint keinen zu interessieren. Den Support empfinde ich als nicht hilfreich.

Ich wollte auch noch mehr Geräte kaufen, aber in dem entwicklungszustand sicher nicht ... Schade, das System könnte wirklich gut sein.


Nepomuk

[HansLenz]

Georg schrieb: "Aber ich bin ehrlich, ihr probiert immer wieder etwas neues aus, das mache ich nicht. Meine Profile stehen, und das ist auch gut so."

Der gleiche "Georg" schrieb im Thread "SmartHome Aktoren & Sensoren / Bewegungssensor (innen) wofür?" um 15:53 eine ganz andere Aussage "Probleme die plötzlich behoben sind" gegenüber "Sorgenthread Mk II" "meine Geräte laufen alle ohne Probleme" nieder. Seit 16:11 steht da nun was völlig unverfängliches, die ursprüngliche Antwort wurde mitsamt meiner Anfrage, wie der Widerspruch zu erklären sei, gelöscht.
Viele Gründe hier den Jubelperser zu machen gibt es nicht. Vor allen Dingen ist damit nicht allzu vielen gedient.
Im Übrigen ist die Aussage "ihr probiert immer wieder was neues aus" genau so aus der Luft gegriffen wie ein Hinweis "auf unzureichende Befestigungen". Das wird einfach mal so "semper aliquid haeret" behauptet. In meiner Antwort zu "Sorgenthread" von gestern 21:45 ist meine Intention hinreichend beschrieben.

[Georg]

Ich verstehe Dich jetzt nicht ganz, ich habe nichts gelöscht.

[Gelöschter Benutzer]

Neiiiiiin!

So doch nicht!

Zum Ablästern und Besserwissen bitte den anderen Sorgenthread benutzen!!!!

Hier bitte, bitte NUR kurz und knapp:

* Problem in Stichworten
* Welches Gerät ist betroffen
* Wie häufig tritt das auf

Sonst nichts! keine Lösungswege, keine Verbesserungsvorschläge!

Dafür kann man ja eigene Threads aufmachen!

Ich möchte das hier in Kürze (sagen wir mal - grob 2 Wochen) auswerten, um herauszufinden, ob meine These zutrifft, dass im Grunde nur eine kleine Anzahl Gerätetypen 90% des Ärgers machen (und ich habe auch schon einen ganz konkreten Verdacht, welche Geräte das sein werden).

Die Leute bei RWE lesen das hier ja auch mit, und die können mit Geschwurbel nicht viel anfangen, aber mit einer kleinen Statistik können die schon eher etwas ausrichten!

Nichts gegen das Dampfablassen - das muss auch sein - aber bitte im anderen Sorgenthread!