Ausrufezeichen und kein login möglich

[Maxmeier]

Bei mir dasselbe. Ausrufezeichen, Briefsymbol im Display und die Weltkugel blinkt. Dazu der Fehlercode F 0034.

Habe die Anlage jetzt mehrfach gestartet. Den Router ebenfalls. Im Router wird sie Smarthomezentrale angezeigt, aber keine Verbindung ins Internet.

OK, die Meldung wird gerade auf der RWE Seite angezeigt:
Systemstörung

Der Benutzerzugang zum RWE SmartHome System ist aufgrund einer Störung momentan leider nicht möglich.
An der Behebung der Störung wird bereits gearbeitet.
Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Vielen Dank für Ihr Verständnis

[SmartHome Forum Admin]

Hi,

ich habe mal ein paar Themen zum selben Thema zusammengefügt. Die RWE-Server haben wohl gerade Schluckauf (Zeitumstellungsproblem?). Bei mir ebenfalls Totalausfall seit etwa 10 Uhr. Neubooten dauerte ewig, brachte aber nichts. Wir werden wohl abwarten müssen.

Viele Grüße,
der Admin

[SebastianMeyer]

Das beste ist das es wie immer keine Info gibt. Schon letzten Sonntag schien es nen kurzen Ausfall gegeben zu haben. Heute will ich will die Reifen wechseln fahren, muss dazu den Kelleralarm deaktivieren. Man doktert stundenlang mit dem Handy rum "LoginFehler", rebootet, sucht anderes Netzt, nix. Nimmt das Tablet, probiert es da. Nix. Geht zum PC fährt den hoch. Alles klappt. Man sieht das Weltkugelsymbol auf der Zentrale, sucht stundenlang den Fehler in der eigenen Technik, geht irgendwann auf die RWE Website-aha, jetzt weiß man Bescheid.

Meine alte Leier: Wenn RWE irgendwann umreißt das sie es mit dem sensiblen Thema HAUSHALTSautomatisierung zu tun haben, wird es einen 24h Support + eine sofortige Info an ALLE Nutzer geben, sobald die Server mal wieder abkacken...

[phyl]

Auf welcher RWE Seite gibt es diese Info denn? HAbe trotz Suche es bis jetzt nicht gefunde... Für den nächste Ausfall ja ganz interessant

[sli2k]

Ich glaube, er meinte die Infos hier!

[CooperCologne]

Zumindest mit dem iPhone/iPad und iSmarthome oder Home Control aus dem App Store kann man noch problemlos steuern. Ein direkter Zugriff im heimischen Netz ohne das Rechenzentrum dazwischen hat halt doch Vorteile.

---

Auf welcher RWE Seite gibt es diese Info denn? HAbe trotz Suche es bis jetzt nicht gefunde... Für den nächste Ausfall ja ganz interessant

Du brauchst doch nur mal versuchen die Konfigurations-Oberfläche zu starten, da kommt bei mir folgendes:

Systemstörung

Der Benutzerzugang zum RWE SmartHome System ist aufgrund einer Störung momentan leider nicht möglich.
An der Behebung der Störung wird bereits gearbeitet.
Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Vielen Dank für Ihr Verständnis

[phyl]

ES GEHT WIEDER

[sli2k]

Zumindest mit dem iPhone/iPad und iSmarthome oder Home Control aus dem App Store kann man noch problemlos steuern. Ein direkter Zugriff im heimischen Netz ohne das Rechenzentrum dazwischen hat halt doch Vorteile.

---

Auf welcher RWE Seite gibt es diese Info denn? HAbe trotz Suche es bis jetzt nicht gefunde... Für den nächste Ausfall ja ganz interessant

Du brauchst doch nur mal versuchen die Konfigurations-Oberfläche zu starten, da kommt bei mir folgendes:

Systemstörung

Der Benutzerzugang zum RWE SmartHome System ist aufgrund einer Störung momentan leider nicht möglich.
An der Behebung der Störung wird bereits gearbeitet.
Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Vielen Dank für Ihr Verständnis

Die Meldung kam dann aber erst kurz vor der Fehlerbehebung !

Gesendet mit Tapatalk.

[chronophage]

Geht sein ca 30 Minuten wieder! ...

[SebastianMeyer]

Ich meinte das es Leute geben soll, die sich auf die Hausautomatisierung verlassen, ggfls Zustände abfragen, Alarmanlagen angelegt haben, die dann hektische Flecken bekommen wenn sie den Fehler nicht finden, bzw. nicht zugreifen können ohne jeder Erklärung.

Eine direkte Mail an alle Nutzer: techn. Probleme, wir arbeiten dran, sind bald wieder da- in der Sekunde des Ausfalls ist eigentlich für dieses sensible Thema zu erwarten...