Firmware Update Version 1.7.xx vom 24.09.14

[Pitter]

...aber kein HKT oder ein anders Teil ist noch upgedated worden.
Bei Geräteinfo steht immer keine Updates.
geht das von selbst?
oder kann man da händisch was machen?

War bei mir auch so, aber heute Morgen gabs eine Meldung, dass neue Software in den RST zur Verfügung steht. Die wurde in der Geräteübersicht für alle angezeigt, allerdings nicht automatisch installiert, ich mußte den Button "installieren" drücken.

[Elch08]

Ich habe immer noch Updating da stehen. Ich befürchte, dass beim Abschalten der Stromzufuhr meine ganze Konfiguration weg ist. Deswegen lasse ich sie jetzt erstmal an. Aber was kann man sonst machen ??? Die RWE Anwendung ist ja nicht ansprechbar

[theperfectmask]

Du bist nicht allein .....

Einige SHC's scheinen die neue Version nicht zu verkraften und hängen in einer Endlosschleife beim Laden des Betriebssystems fest

Kann man eingrenzen, welche SHCs mit dem Update nicht zurecht kommen und dann in der "UPDATING"-Schleife hängen? Gibt es technische Unterschiede / Hardwareversionen?

[Elch08]

Also meine SHC habe ich letztes Jahr Ende November gekauft. Ist also noch nicht wirklich alt.
Eine Aussage der Hotline war, dass die Server überlastet seien und deshalb der Hänger zustande käme. Die Empfehlung hieß Abwarten und Tee trinken.
Ich kann mir aber nicht vorstellen, dass das mit dem Server zu tun hat. Denn erst kam im Display "Downloading", dann "Booting" und dann eben "Updating". Also scheint der Download ja geklappt zu haben. Oder braucht die SHC auch für den nach dem Download folgenden Update-Prozess die Server-Rückantwort von RWE SH? So ähnlich wie Apple bei einem update des iOS.

[theperfectmask]

Also meine SHC habe ich letztes Jahr Ende November gekauft. Ist also noch nicht wirklich alt.
Eine Aussage der Hotline war, dass die Server überlastet seien und deshalb der Hänger zustande käme. Die Empfehlung hieß Abwarten und Tee trinken.
Ich kann mir aber nicht vorstellen, dass das mit dem Server zu tun hat. Denn erst kam im Display "Downloading", dann "Booting" und dann eben "Updating". Also scheint der Download ja geklappt zu haben. Oder braucht die SHC auch für den nach dem Download folgenden Update-Prozess die Server-Rückantwort von RWE SH? So ähnlich wie Apple bei einem update des iOS.

Hi Elch08,

nein, das hat leider nichts mit einer Serverüberlastung zu tun. Ich konnte es daran erkennen, dass die SHC keine IPAdresse von meinem Router bezieht. Daher gibt es auch keine Verbindung ins Internet. Das bedeutet, es fließen keine Daten. Die SHC ist in einer Endlosschleife gefangen. Ich muss meine (Kauf März 2014) nun einschicken.

[sli2k]

Also meine SHC habe ich letztes Jahr Ende November gekauft. Ist also noch nicht wirklich alt.
Eine Aussage der Hotline war, dass die Server überlastet seien und deshalb der Hänger zustande käme. Die Empfehlung hieß Abwarten und Tee trinken.
Ich kann mir aber nicht vorstellen, dass das mit dem Server zu tun hat. Denn erst kam im Display "Downloading", dann "Booting" und dann eben "Updating". Also scheint der Download ja geklappt zu haben. Oder braucht die SHC auch für den nach dem Download folgenden Update-Prozess die Server-Rückantwort von RWE SH? So ähnlich wie Apple bei einem update des iOS.

Oha, ich ahne Schreckliches. Meine stammt auch aus dem November 2013!!

Von der Abwicklung denke ich auch, dass nicht beim Download, sondern (wie auch im Display) beim eigentlichen Updating der Fehler besteht.

Egal, was man tut, oder, wann wie, man die Box wieder einschaltet, die LEDs vom LAN-Port flackern untypisch, als ob sie im exakt gleichen Intervall einmal zappeln, dann schlafen und wieder von vorne.
Also eine Endlosschleife, die mit echtem Connect oder Datensuche nichts mehr zu tun hat.

Hotline war heute früh ahnungslos und verwies auf das Backoffice, dem man eine Email zukommen lassen sollte...
Vielleicht kommt dann in 3 Wochen auch eine weitere hilflose Mail zurück...

[SebastianMeyer]

Bei mir hat soweit ja im groben alles geklappt. Leider find ich wirklich nirgends Infos/Dokumentationen zu den Details des Updates. Die Hotline scheint überlastet, daher hier mal meine heut an die Hotline gemailten Fragen, vielleicht weiß ja jemand mehr?

1. wenn man Räume editiert/anlegt, kann man diese nun einem gewissen Raumschema zuordnen. Für was ist das gut? Statistik von RWE?

2. Was bedeutet die "Auslastungsbenachrichtigung der Zentrale". Silverlight fragte mich heut Morgen nach "mehr Speicher" war es das, oder reden wir von konkreten RWE PNs in der Zentrale? Wie kann man sich die Art der Nachricht und auch der Information vorstellen?

3. die Kindersicherung läuft- alles super- gottseisgedankt- allerdings ist eine Basisfunktion immer noch nicht da, nämlich das auf Knopfdruck trotz allem die Beleuchtung angeht. Bei einer totalen Benutzersperre ist ein totes Display sinnvoll, nicht aber bei einer Kindersicherung. Ist es nicht hell genug, hat man keinerlei Infos… Ist sowas auf dem Plan, kann man sich sowas irgendwo wünschen?
4. Ich sehe das HKT in einem Raum bei der Auswahl „IST Temp zeigen“ alle eine verschiedene Temperatur anzeigen. Geh ich Recht in der Annahme dass dies die wirklich vom einzelnen Thermostat gemessenen Werte sind? Wenn JA, ist der Wert des Raumthermostates dann auch ein eigen ermittelter Wert, oder ist dies dann der Mittelwert?
5. ein Raumthermostat hat jetzt seit dem FW update seit nunmehr 24h einen „blauen Kreisel“ und ist nach eigenen Angaben nicht mehr erreichbar. Batterien raus, reset neu einbinden schlugen fehl. Kann ich das Teil als „kaputt“ verbuchen?
6. in einem anderen Raum beobachte ich eigenartiges Verhalten der HKT, es werden Temperaturen gesetzt die so nicht vorgesehen und/oder erklärbar sind. Eines der HKT zeigt zudem gelegentlich eine Temperatur von 65.1C an, sollte ich auch dieses Teil als kaputt betrachten?
7. dazu funktioniert in dem Raum aus Punkt 6 die Temperaturabsenkung bei geöffnetem Fenster nicht mehr. Zwar wird das „Fenster offen“ als solches in der UI/Zentrale gemeldet und angezeigt, es passiert aber sonst nichts…
8. gibt es eine Aussage zu der Frage ob das aktuelle Update evtl. die generelle Leistungsfähigkeit der Zentrale oder der Funkkommunikation erweitert hat/ haben könnte?

Vielen Dank
Sebastian Meyer

[Bobbes]

Also zu 4. kann ich sagen, das es die eigens vom Raumthermostat gemessene Temperatur ist. Das war damals für mich der Grund, überhaupt so ein Ding anzuschaffen, da ich damit dann auch an dem Platz, wo man sitzt die gewünschte Temperatur habe. Meine Heizkörper sind nämlich einige Meter entfernt und da war es dann am Sofa in Sitzhöhe bei der Entfernung immer etwas kälter!

[Mac_]

Kennt jemand die Regel und zeitlichen Intervalle nach der meine 13 Heizkörperthermostate und 12 Raumthermostate ihre Updates erhalten?
Jetzt 30 Stunden nach dem Update der SHC fehlen noch 5 Heizkörperthermostate. Die Raumthermostate sind durch.
Im Schnitt erhielt je Stunde 1 Gerät das Update.
Ich verstehe nicht, wieso die Geräte nicht zeitnah versorgt werden.

Mac_

[Elch08]

Oha, ich ahne Schreckliches...

Hallo sli2k,

Hast du es jetzt eigentlich hingekriegt? Ich nämlich immer noch nicht.
Die gute Nachricht: die config soll definitiv auf den RWE Servern gesichert sein. Werde mir vermutlich ne neue Zentrale besorgen müssen.