Ersteinrichtung Zentrale ohne Erfolg

[jaydee73]

Hallo zusammen,

ich wollte heute meine neue Zentrale einrichten, komme aber leider nicht weiter.

Booten, Updaten etc. läuft problemlos und ich bekomme dann auch eine PIN angezeigt. Insofern sollte die Verbindung zum RWE-Server bestehen. Die SHC hat auch eine IP zugewiesen bekommen (per DHCP am Apple AirPort).

Wenn ich aber auf der RWE-Webseite die Ersteinrichtung vornehmen will und die S/N und die PIN eingebe, dann kommt immer die Meldung:

"Ersteinrichtung war nicht erfolgreich. Dieser SHC kann nicht in diesem Portal verwendet werden."

Ich habe schon diverse Browser und drei Betriebssysteme (WIN, MAC OS, iOS) probiert. Alle liefern die gleiche Meldung.

Hat irgendjemand eine Idee, woran das liegt? Oder muss ich bis Montag warten und die Hotline anrufen (was mir im weiteren Verlauf der Meldung empfohlen wird...).

[Perkins]

Hast du vielleicht eine SHC von eprimo oder rwe Austria?

[jaydee73]

Ja, in der Tat. Habe ich über den Eprimo-Shop gekauft. Aber die Verpackung ist von RWE und es deutet auch nichts weiter darauf hin, dass das Gerät von eprimo ist (kein Branding oder so).

Und was bedeutet das jetzt?

[Ricks20000]

Die esprimo SHC macht keinen unterschied, die SHC von esprimo hat nur eine andere Benutzeroberfläche, d.h. ist ein Branding in der Grafikoberfläche eingebaut.
Ansonsten sind die SHC gleich.

Gruss
Christian

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Was hast du denn für ein Router dran?

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Ach ja , will dich nicht veräppeln, aber an der SHC ist so ein kleiner Schalter für die Onlineverbindung, ist der auch angeschaltet?
Hatten wir auch schon hier.

Gruss
Christian

[jaydee73]

Ist schon ok. Ja, der Schalter ist aktiviert.

Ich habe aber jetzt den "Fehler" gefunden. Irgendwo im Versandkarton (also nicht im SHC-Karton) lag noch ein Flyer wo für die Aktivierung eine eprimo-Webseite angegeben wurde. Das läuft über "eprimo-smarthome.de" statt "rwe-smarthome.de".

Da frag ich mich natürlich jetzt: Kann ich die Geräte dann wenigstens mischen? Von eprimo gibt es deutlich weniger Hardware als von RWE selbst.

[Ricks20000]

Sollte gehen, gab es aber auch schon mal eine Beitrag hier im Forum.
Solltest du über die Suchfunktion finden.

Gruss
Christian

[900SS-97]

, gab es aber auch schon mal eine Beitrag hier im Forum.

Hallo

PushMe/SeeMe

[Ricks20000]

Alfred ich bin sicher du Wohnst schon in diesem Forum, danke für deinen Link.

Gruss
Christian

[900SS-97]

du Wohnst schon in diesem Forum

Hallo Christian

NEIN, hab nur im Moment etwas mehr Zeit/Gelegenheit um parallel zu den alltaeglichen Dingen ab und an hier mitzulesen. Und dann "profitiere" ich evtl. noch davon, dass mein Gedaechtnis trotz meinem recht fortgeschrittenen Alters, ab und an noch funktioniert.

Bevor Du fragst. 2 stellig mit einer 6 vorne

[Ricks20000]

Alfred geht mir genauso , bis aufs Alter, aber Respekt.

Gruss
Christian

P.s. Schönes WE noch.