Software Update 17.02.2015

[SebastianMeyer]

Kann es sein das praktisch alles was über die Zentrale geht, jetzt wieder erheblich langsamer ist?

- meine Licht LP (BM/Zwischenstecker) brauchen sehr viel Zeit.
- BM Signale werde wieder mit bis zu 10sec verzögerung verarbeitet.
- Tür Fensterkontakte brauchen seit gestern bis zu 5min bis die Zentrale den "neuen" Status auch setzt...

[devnull]

Kann es sein das praktisch alles was über die Zentrale geht, jetzt wieder erheblich langsamer ist?

- meine Licht LP (BM/Zwischenstecker) brauchen sehr viel Zeit.
- BM Signale werde wieder mit bis zu 10sec verzögerung verarbeitet.
- Tür Fensterkontakte brauchen seit gestern bis zu 5min bis die Zentrale den "neuen" Status auch setzt...

Nennt man "Optimierung". Das Encoding der Webcam-Bilder braucht halt Zeit
Ne Spass beiseite - keine Ahnung. Eventuell nochmal Neustart der SHC?

[M4tRiX]

Also ich muss sagen, ich finde die Performance seit dem Update ziemlich gut.
Ich habe das Gefühl, es steht alles schneller als vorher zur Verfügung.
Aber bei BM Signalen habe ich nicht explizit drauf geachtet.

[THellweg]

Hallo zusammen,

jegliche Beobachtungen veränderter Geschwindigkeiten müssen eigentlich mehr oder weniger nur "gefühlte Veränderungen" oder zufälliger Natur sein. Tatsächlich ist in der neuen SHC Firmware nichts enthalten, was das Schaltverhalten und die Latenzzeiten verändert haben könnte.
Einzig das MobileWeb dürfte beim RWE Mandanten jetzt etwas performanter geworden sein.

Viele Grüße,
Thomas

[Elch08]

Hallo noch einmal

dieser (der zweite) Satz hat mich eben noch einmal nachdenklich gemacht...

Aber es hat damals fast 14 Tage gebraucht bis ich die neue Zentrale bekam und in der Zeit war ich ohne SH. Aber allein die Zeit, die man damit verbringt, sich wieder in alles hineinzudenken, war schon sehr aufwändig und ärgerlich.

Ich verstehe den Satz mit dem "wieder in alles hineindenken" so, dass Du alle Profile komplett neu angelegt hast, als Du die neue Zentrale in Betrieb genommen hast. Das wäre aber nicht notwendig gewesen, denn Du hättest die neue Zentrale mit dem gleichen Benutzerkonto registrieren können. Oder gab es zusätzlich noch ein Problem mit einer kaputten SHC-Konfiguration?

Viele Grüße,
Thomas

Genauso hab ich es auch wieder eingerichtet. Es bedurfte aber mehrerer Anrufe bei der Hotline, bis ich jemanden gefunden habe, der mir das auch genau erklärte, wie es geht. Es gab am Anfang Kollegen, die tatsächlich meinten, ich müsste selber alles neu einrichten (die Schienen wirklich schlecht geschult zu sein). Also fing ich erst mal an, alle Konfigurationen aus dem Kopf zusammenzustellen. Irgendwann fand sich dann aber ein netter Support Mitarbeiter, der meinte, dass man das gar nicht müsste und das alles durch die Anmeldung mittels des selben Accounts wieder da sei. Man muss beim Anmeldeprozess bei irgendeinem Schritt zwar aufpassen (ich weiß nicht mehr genau welcher), weil sonst alles weg sei. Aber am Ende habe ich es gut hingekriegt. Ich beschäftige mich nun mal nur von Zeit zu Zeit mit der Zentrale und möchte sie in erster Linie nutzen und nicht immer auswendig wissen, wie die (Neu-)Einrichtung erfolgt. Und die Aussagen von der Hotline waren zu diesem Zeitpunkt nunmal sehr uneinheitlich, so dass ich nicht wirklich wusste, wem ich glauben soll.


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[Lars]

Ein erneuter Beweis für die "Kompetenz" der Softwareentwicklung bei RWE.

Nach dem SW Update geht bei mir an der Buderus App nix mehr aber auch garnix. Buderus App, Web Interface usw. alles zurück gesetzt, neu gestartet und neu eingerichtet. Es funktioniert noch immer nix.
Die SHC findet nur bei jedem 3. Neustart das heimische Netzwerk wieder. Gruselig die ganze Sache.

[Elch08]

Solche Kommentare wie der von Lars meinte ich vor 2 Tagen. Es geht mal wieder offenbar was schief. Und deswegen warte ich lieber mit dem update bis sich hier im Forum nachhaltige Zufriedenheit und Fehlerfreiheit in Bezug auf das Update breit macht. Ich sehe einfach nicht ein, dass wir als Kunden die Beta-Tester für vermeintlich unausgereifte Software sein sollen. Selbst wenn solche Fehler nur einige betrifft, darf man m.E. von einem System wie RWE SH erwarten, dass es nach einem Update 100% fehlerfrei funktioniert und mithin doppelt und dreifach vorher ausgetestet wurde.


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[Ricks20000]

Der Feldtester ist nach wie vor der Kunde , das betrifft aber nicht nur RWE, das ist bei Microsoft , Apple , usw genauso.
Die Liste kannst du jetzt unendlich weiterführen.
Ist nun mal so, musst du mit Leben, oder Lassen.

Gruss
Christian

[Elch08]

Na ja, sehe ich etwas anders bei Apple und Co. wenn dort Mist gebaut wird (siehe iOS update 8.01) wird innerhalb von ein oder zwei Tagen ein korrektes update nachgeschoben. Wir werden ja sehen, ob das hier auch passiert.


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[Ricks20000]

Ein wenig Zeit zum nachbessern sollte man schon geben, vorausgesetzt man hat den Support kontaktiert, denn sonst kennen die ja den Fehler nicht.

Gruss
Christian

P.s. Ja ich weis die Lesen heimlich mit ;-)