[Offen] Zentrale findet (fast) keine Geräte

[speedjunkie]

Moin
Bin neu hier . Bin zwar selbst Elektroniker, habe aber mit smarthome noch nichts zu tun gehabt. Leider fängt meine Zugehörigkeit zu diesem Forum gleich mit einem Problem an.
Habe mir, gebraucht, eine freigeschaltete Zentrale mit 3 Thermostaten, 2 Fenstersensoren sowie 2 Zwischensteckern zugelegt.
Zentrale resettet und im Netz angemeldet. Alles kein Problem. Nach langem probieren und mehrmaligem zurücksetzen konnte ich einen Fenstersensor anmelden. Allerdings ist er wohl noch nicht vollständig geladen und einige Einstellungen müssen noch vorgenommen werden. Wie lange dauert das denn im allgemeinen, läuft schon ne Stunde.
Die anderen Geräte werden nicht gefunden, trotz mehrmaligem Reset.
Habe versucht die Zentrale, Softwarestand 1.70.645.0 upzudaten, scheint aber schon die aktuelle Version zu sein ; Wat´n wunder nach einem Reset
Zentrale habe ich auch über die Software schon neu gestartet und auch mal spannungsfrei gemacht.
Gibt es eigentlich an der Zentrale selbst einen Indikator das sie sich im Suchmodus befindet, blinkende LED oder sowas?
Habe nun den Verdacht das die Zentrale defekt ist. Gibt es da noch einen Tip von den Spezies hier im Forum?
Probleme bestehen bei Nutzung der Software im Browser (Crome) und auch in der externen Software auf dem PC.
Vielen Dank für Eure Hilfe.
Ach ja, ne Rechnung zu den Sachen habe ich leider nicht.

[speedjunkie]

So, habe jetzt einen Zwischenschalter und ein Thermostatventil gefunden.
Allerdings funktioniert die Kumunikation nicht. Beim Thermostat einmal für wenige Minuten. Der Schalter nie.
Da das Funksignal in der Zentrale blinkt, hab ich sie mal aus dem Keller geholt, liegt jetzt auf der obersten Stufe der Kellertreppe. Blinkt immer noch. Alle aktuellen Sensoren sind in einem Umkreis von ca. 6m.
Die Batterien sind neu (1,67V), sollten also auch nicht das Problem sein.
Sehr merkwürdig das ganze.

[Ricks20000]

Moin Speed

Sieht wohl so aus, als wenn deine SHZ ne Macke hat, würde ich den Verkäufer mal anschreiben.

Gruss
Christian

[speedjunkie]

Danke schon für die Antwort. Basic5 Zentralen werden ja zu hauf für ganz kleines Geld angeboten. Kann man von einer Freigeschalteten Basis die Lizenz auf eine Basic5 übertragen?
LG Ralph

[FernandeZ]

Danke schon für die Antwort. Basic5 Zentralen werden ja zu hauf für ganz kleines Geld angeboten. Kann man von einer Freigeschalteten Basis die Lizenz auf eine Basic5 übertragen?
LG Ralph

Hallo Speed. Ich denke nicht, dass es so einfach möglich ist. Da musst du wohl noch einmal 100€ in die Hand nehmen. Ich denke auch, dass die Lizenz an deinem User hängt. Und deine Zentrale weisst du ja theoretisch auch deinem User zu. Deswegen denke ich, dass man für jede Zentrale, die man seinem User zuweist, eine Lizenz erwerben muss. Die Lizenz hängt dann eventuell an der MacAdresse, die im Grunde eineindeutig ist. Was vielleicht möglich wäre, wäre die Idee bei RWE anzurufen und zu sagen, dass deine "alte" Zentrale kaputt ist und du nun eine neue hast, und du die alte Lizenz nun portieren möchtest. Aber da sagt der Support 100%. Ne ne. Sie hätten die Zentrale einschicken müssen... usw.

Was ich vermute. Weil ich einfach mal davon ausgehen, dass die Zentrale nicht defekt ist.

1. Du hast eine Basic 5

Die ist aus einem Starterset. Und die Geräte aus einem Starterset sind zumeist mit der gelieferten Zentrale verheiratet. Deswegen kommt es eventuell zu solchen Phänomenen, dass die Zentrale nun keine anderen Geräte findet. Warum auch? Sie wurde geliefert mit 5 Geräten. Da sie eine Basic Lizenz 5 hat, kann sie eh nicht mehr als 5 Geräte verwalten. Dementsprechend brauch die Zentrale ja auch keine neuen Geräte finden.

2. Wie verhält sich das - wenn die These aus Punkt 1 stimmt - mit Geräten die kaputt gehen und welche man ersetzen möchte

Dazu versuche doch mal was... Bitte genau in der Reihenfolge. Aber vorher noch eine Frage: Haben die Thermostate etc. ebenfalls Reset Schalter? Ich habe persönlich nur Philips Hue Produkte mit der RWE SHZ im Einsatz. Deswegen weiss ich nicht, ob Thermostate etc. Reset Knöpfe haben.

Falls Reset Schalter vorhanden sind versuche das mal.

2.1. Zentrale Stromlos machen
2.2. Geräte Stromlos machen
2.3. Geräte Reseten und erneut stromlos machen
2.4. Zentrale erneut reseten und warten bis sie betriebsbereit ist
2.5. Nur 1 Gerät mit Strom versorgen und direkt (5cm neben der Zentrale reseten)
2.6. Checken in der Software, ob das Gerät gefunden wurde.

Warum diese "Reset-Orgie"?

Ich habe wie gesagt Hue im Einsatz. Und habe 2 Startersets gekauft. Die Lampen waren mit den Zentralen verheiratet, so dass 3 Lampen nur über eine Hue-Bridge gingen und die anderen 3 Lampen nur über die andere Hue-Bridge funktionierten. Mit einem Tool konnte ich die Lampen reseten, so dass sie auch mit einer neuen Bridge kommunizieren konnten, welche einem anderen Starterset angehörten. So eine Reset Funktion müsste es, wenn die These zutrifft, auch bei RWE Geräten geben. Deswegen der Hinweis die Geräte 5cm neben der Zentrale zu reseten. Das musste ich auch machen.

Viel Spass beim probieren. Bitte lass doch mal hören, ob dich mein Geschribsel weiterbringen konnte.

[Ricks20000]

Hi Speed

Grundsätzlich könnte Fernandez recht haben.
Schau doch mal in der Zentrale nach ob du eine 5 Geräte Beschränkung hast.
Menü/Einstellungen.

Gruss
Christian

[speedjunkie]

Moin
Nein, die Zentrale hat keine Beschränkung.
Habe die Reset arie schon durchgeführt, Abstand 2m, hat alles nichts gebracht, schade.
Zum anderen, wenn er denn mal was gefunden hat, findet er es ja nicht wieder bzw. ist dann unterbrochen.
LG Ralph

[Bobbes]

@FernandeZ. Die hues eines anderen Startersets kannst Du aber auch ganz einfach ohne diese Orgie mit einer anderen Bridge verbinden. Einfach über "neue Lampen hinzufügen" und dann auf manuell und die Seriennummer der hinzuzufügenden Lampen per Hand eingeben...

[speedjunkie]

Moin
Nein, die Zentrale hat keine Beschränkung.
Habe die Reset arie schon durchgeführt, Abstand 2m, hat alles nichts gebracht, schade.
Zum anderen, wenn er denn mal was gefunden hat, findet er es ja nicht wieder bzw. ist dann unterbrochen.
LG Ralph

[FernandeZ]

@FernandeZ. Die hues eines anderen Startersets kannst Du aber auch ganz einfach ohne diese Orgie mit einer anderen Bridge verbinden. Einfach über "neue Lampen hinzufügen" und dann auf manuell und die Seriennummer der hinzuzufügenden Lampen per Hand eingeben...

@Bobbes. Wo finde ich denn solch eine Einstellung ("neue Lampen hinzufügen")? Ich habe vom Philips Support den sogenannten LampStealer benutzt... Alles andere war definitiv nicht drin. Der LampStealer ist sogar quasi ein Hacktool. Deswegen wurde dieser Vorgang so programmiert, dass man wirklich im Idealfall nicht weiter als 20cm von der Bridge entfernt sein darf... Sonst würde man ja die Lampen vom Nachbarn direkt mit Hacken

@Ralph. Ich habe fast das Gefühl... Wenn die Geräte ab und zu gefunden werden... Hmm... Dann sollte es doch an den Geräten liegen und nicht an der Zentrale... Bzw. es könnte so sein. Oder.... Hmm... Hattest du schon einmal ein funktionierendes Set? Weil wenn es jetzt nicht mehr geht und die Zentrale vielleicht doch nicht kaputt ist, wovon ich einfach noch ausgehe... dann funkt vielleicht was anderes rum? Und stört die Kommunikation der RWE Geräte?! Ansonsten fällt mir dazu gerade nichts ein. Ist schon merkwürdig. Weil den Fall "es geht nur ab und zu" gibt es ja eigentlich nicht. Entweder es geht grundsätzlich und es wird ab und zu, durch was auch immer, gestört, oder es geht garnicht...

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ich sehe gerade das Bild... Mit der Auflistung der Unterbrechungen... Hmm... Gibt es doch garnicht. Was könnte da stören?

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Moin
Nein, die Zentrale hat keine Beschränkung.
Habe die Reset arie schon durchgeführt, Abstand 2m, hat alles nichts gebracht, schade.
Zum anderen, wenn er denn mal was gefunden hat, findet er es ja nicht wieder bzw. ist dann unterbrochen.
LG Ralph

Hallo Ralph.

Nutzt du eventuell LAN über den Stromkreislauf?