Netatmo Wetterstation

[smarthomeuser62]

Frage an die, bei denen die App auch noch nicht freigeschaltet ist:
Habt ihr auch mit Paypal bezahlt? Mir ist aufgefallen, im RWE Shop ist in den Bestelldetails der Zahlungsstatus noch offen und der Bestellstatus ist abgeschlossen. Bei Paypal ist die Transaktion abgeschlossen.

Wollte die Verwirrung schon perfektionieren und die App nochmal kaufen und dann mit Kreditkarte bezahlen und dann die 3,99€ des Erstkaufes bei RWE zurückfordern.

[glaskopf]

Ich habe direkt mit KK gezahlt und im RWE Shop ist meine Bestellung aufgelistet mit dem Status "abgeschlossen", wobei dann bei den Details beim Zahlungsstatus ebenfalls "offen" steht.
Meine KK Karte wurde aber bereits belastet.

Ohne voreilige Schlüsse ziehen zu wollen, behaupte ich hier einfach mal, daß "die" ihr neues Shop-System erst jetzt anfangen zu testen ...

[SmartKron]

Lt. Hotline ist das Problem bekannt, wird schnellstmöglich behoben. Die Dame musste dabei selbst "lächeln" und bat noch um ein wenig Geduld...

[mschirm]

Ich habe gestern den Mobilen Zugriff um weitere 12 Monate verlängert und gekauft sowie die Netatmo App - beides mit Paypal bezahlt.
Für ersteres habe ich die Nachricht über die Aktualisierung erhalten, für die Netatmo App nicht.
An der Hotline ist das Netatmo Problem bekannt, ich soll Montag noch einmal anrufen. Habe denen eine Mail geschrieben mit Kaufdaten
und der SN-Nr. der Zentrale und warte bis Montag.

[glaskopf]

Danke für die Infos.

Ich finde es allerdings unverschämt den Kunden bei einem so gravierenden Systemfehler auf Montag zu vertrösten. Ich erwarte hier einfach, daß das Problem unmittelbar gefixt wird, zumal ja der Grund anscheinend bekannt ist.

Egal wie freundlich es kommuniziert wird (das ist schliesslich der Job der Dame, die würde dir auch deine Kündigung im freundlichen Plauderton übermitteln), das ist nicht akzeptabel!

[Te Ch No]

Bei mir war die App ca 10 min nach dem Kauf da.
Hatte das Programm einmal geschlossen und neu gestartet, glaube aber nicht, dass das entscheidend war.
So sieht das dann in unserm großartigen Programm aus:



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Die Anzeige ist ja ein Witz. Die Anzeigen müssten genau umgekehrt sein. Wer soll das denn lesen können? Meine Lesebrille muss ich mir dann wohl doch mal ans Gesicht tackern...

So schlecht finde ich die Icons nicht, da die Grafik eindeutig ist und der Wert vergrößert erscheint, wenn man einmal drauf klickt.
Über die App und die Notwendigkeit endlich eine komplett neue Oberfläche zu programmieren, braucht man nicht mehr zu reden....hier hilft wohl eher beten!


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[bondi]

Hallo,
bei mir hat die Aktivierung der App erstmal funktioniert.
soweit alles ok ABER - der Regenmesser zeigt null an und auch ein Logikprofil, das auf aregen reagieren soll - reagiert (fast logischerweise, da ja kein Niederschlag angezeigt wird) nicht.
in der Natatmo App wird Regen angezeigt und wenn ich aus dem Fenster schaue sehe ich auch welchen 
Hat noch jemand die RWE App am laufen und einen Regensensor ?
funktioniert es bei Euch ?

Danke und Gruss

Peter

[SebastianMeyer]

Wann hast du die APP erhalten? Schließlich ist doch bei RWE das Licht aus, ist doch klar, ist ja Wochenende!

Kann es sein das die ganze Regensache vieeeel Zeit braucht?
Also auch ich sehe Regen nicht unmittelbar in der Netatmo APP, sondern häufig erst sehr viele Viertelstündchen, wenn nicht sogar Stündchen später. Hast du also mal geschaut ob du in der Netatmo App den aktuell gesehenen Regen auch da schon siehst?

[Te Ch No]

s.o.


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[bondi]

hatte die app gleich am Freitag bekommen....
und ja wie geschrieben wird der Regen in der orig. netatmo App angezeigt.
und selbst nach Stunden nicht in der rwe app. da scheint die Übertragung (jedenfalls bei mir) nicht zu funktionieren. die anderen Werte inkl zusätzlichem Innenmodul funktionieren aber. nur halt nicht der Regensensor....