Power Control Verschlüsselungsnummer

[HOFFI]

Hallo an alle,

habe ein großes Problem.
Habe ein Power Control Set erworben. Leider ist keine Bedienungsanleitung dabei. Auf dieser soll ein 16 stelliger Verschlüsselungscode stehen. Leider bekomme ich das Power Control so nicht eingebunden. Was ist mit dem Code auf der Rückseite vom Sender? Ist das der Verschlüsselungscode? Oder steht dieser nur auf der Rückseite der Bedienungsanleitung? Kann es gerade nicht testen, da ich beruflich unterwegs bin. Dennoch hoffe ich dass ihr mir weiterhelfen könnt. Ach ja: dieser Code wird auch auf Seite der Online Bedienungsanleitung beschrieben.

VG und Danke vorab.

[churchknight]

Hallo!

Hatte ein ähnliches Problem; hatte die Bedienungsanleitung entsorgt und ein Firmwareupdate des Power Control gemacht. Ergo: geht nicht. Laut RWE Support keine Möglichkeit, den Verschlüsselungscode irgendwo herzubekommen.
Hatte Glück und die freundliche Supportmitarbeiterin hat einen kostenlosen Austausch veranlasst.

[cdg]

Hallo zusammen,
mit der Forensuche bin ich auf diesen Thread gestoßen, da ich die gleiche Problematik habe. Ich habe zwei Power Control Ausleseeinheiten für Wärmepumpen- und Allgemeinstromzähler und hatte leider vor Installation nur eine der Anleitungen aufgehoben... Dass ich damit eine wichtige Information, nämlich die Verschlüsselungsnummer - gleich mit entsorgt habe, war mir bis zum Einbindeversuch am Wochenende nicht bewusst. Dementsprechend schockiert war ich, als ich diesen Thread fand...
Ich habe es aber noch einmal bei der Smarthome Hotline von RWE probiert, das Problem geschildert und man konnte mir tatsächlich helfen... nach kurzer Zeit und Verifikation meiner Daten bekam ich per Email einen neuen Verschlüsselungscode...
Vielleicht hilft es ja dem ein oder anderen...
Gruß, CdG