Smart Friday 2012

[naofireblade]

Freitag 2Uhr 6 Steckdosen bestellt, noch keine Versandmail . Finde es unter aller Sau, dass die Bestellungen nicht chronologisch bearbeitet werden. Die Geräte befinden sich ja angeblich alle auf Lager.

[dr.allgood]

Hab meine heut bekommen und auch schon eingebaut

[schreinz]

Die Tage erhalten:

"Liebe Besteller der RWE Aktionsware,

Wie bereits angekündigt ist der SmartFriday zwar gut gelaufen, die Logistikzentrale von RWE ist dadurch aber stark im Rückstand was die Auslieferung der Ware angeht. Derzeit sind Lieferzeiten von bis zu 4 Wochen im Gespräch.
Idealerweise arbeitet RWE die Bestellungen, die zuerst eingegangen sind, auch zuerst ab und wir liegen relativ weit oben im Stapel. Unser Lager wird am Freitag, 30.11.2012 wieder mit Ware beschickt, so dass wir die Aktionsartikel am Montag haben sollten.
Unmittelbar darauf werden wir Ihre Sendungen fertig machen. Die Versandbestätigung stellen wir Ihnen automatisch zu.

RWE bittet um Verständnis von den Endkunden: Die Produkte sind zu einem optimalen Preis angeboten worden, den es so (Kombination von Paketen, die für Neukunden gedacht waren mit Paketen für Bestandskunden) nicht wieder geben wird.

Bei Rückfragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen"

[naofireblade]

Lächerlich, was soll denn "idealerweise" in dem Zusammenhang bedeuten?

[Percy]

Das kommt nicht von RWE, sondern von einem anderen Händler, der die Aktion mitgegangen ist. Ich habe bei RWE und diesem Händler bestellt und bisher nur den zitierten Text, aber noch nichts von RWE bekommen.

[naofireblade]

RWE schrieb mir heute was von 2 Wochen Lieferzeit für alle Smart Friday Bestellungen.

[s.meese]

Habe ebenfalls bestellt und mich an den Versandzeiten orientiert, die im Shop mit 2-3 Werktagen angegeben sind. Ist nicht wirklich befriedigend, was man jetzt hier lesen muss.

Ich glaube hier sollte man mal überlegen, ob man den Kunden nicht einen kleinen Gutschein oder eine ähnliche Entschädigung zukommen läßt.

[spongebob]

Meine Bestellung vom Freitag, 090 Uhr ist heute angekommen. Allerdings ohne vorherige Auftrags- oder Versandbestätigung.

[Mac_]

...
Ich glaube hier sollte man mal überlegen, ob man den Kunden nicht einen kleinen Gutschein oder eine ähnliche Entschädigung zukommen läßt.
...

Du kannst also Thermostate und Schaltsteckdosen zu rund 1/3 des normalen Preises bestellen - musst dafür aber etwas auf die Ware warten - und möchtest dann auch noch eine Entschädigung für etwas länger warten.

Armes Deutschland.

Mac_

[suggarman]

Ich hatte zwar eine Versandbestätigung bekommen aber die Tracking-Nr. ist verdächtig lang und DHL kennt die nicht.....

Stefan