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Rauchmelder-Thread
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14-04-2016, 08:58:02
HansLenz schrieb:Nach 2,5 bis 3 Stunden ist die Funkverbindung ohne Tastendruck (dazu war's mir etwas früh) laut UI wieder hergestellt. Das kann ich bestätigen, nach ca. 3 Stunden wird der Kontakt ohne mein Zutun wieder hergestellt. Da ich die Zentrale aber nur äußerst selten boote, kann ich damit leben. 
23-04-2016, 17:59:58
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 24-04-2016, 05:27:49 von HansLenz.)
(13-04-2016, 09:49:56)HansLenz schrieb:(13-04-2016, 07:22:10)smarthome_Bert schrieb: Hallo Hans Lenz, So, es reicht mir mit dem RM 2.0. Das Teil ist jetzt seit 24 h ohne Funkverbindung, und lässt sich weder durch Tastendruck, noch durch Factory-Reset wieder erreichen. Elektroschrottkiste auf, rein, zu.
03-05-2016, 10:39:44
Bevor ich welche zulege, ist also momentan das Problem dass diese die Funkverbindung verlieren? Wie schaut es mit Fehlalarmen aus?
Gruß
03-05-2016, 11:46:44
Hi,
also meine 2 RM haben bisher "nur" die Verbindung verloren wenn die Zentrale neugestartet wurde, was aber nicht so oft vorkommt (Verbunden haben sie sich dann wieder von allein, genaue Zeit kann ich aber nicht nennen). Fehlalarme hatte ich bisher keine, hatte mir die RM zugelegt kurz nachdem diese Verfügbar waren. Gruß Dennis
03-05-2016, 15:17:26
(23-04-2016, 17:59:58)HansLenz schrieb: So, es reicht mir mit dem RM 2.0. Das Teil ist jetzt seit 24 h ohne Funkverbindung, und lässt sich weder durch Tastendruck, noch durch Factory-Reset wieder erreichen. (03-05-2016, 10:39:44)pascalk schrieb: Bevor ich welche zulege, ist also momentan das Problem dass diese die Funkverbindung verlieren? Wie schaut es mit Fehlalarmen aus?Das ist nur meine Erfahrung mit dem einen RM2. Kann natürlich ein Individualfehler sein, aber nach dem Ärger mit meinen 7 RM1 vor ein paar Jahren, hab ich keinen Bock mehr mich darum zu kümmern. Die danach montierten Melder (ohne smarte Funktion) funktionieren seit Jahren einwandfrei und vor allen Dingen ohne Fehlalarm.
06-05-2016, 15:08:19
Hallo,
nachdem ich nun das Risiko eingegangen bin, ohne ausreichendes Feedback von anderen Anwendern gleich 8 WSD 2.0 zu kaufen (meine bisherigen weitestgehend positiven Erfahrungen mit rwe-SH haben mich dazu bewogen), hier meine ersten Eindrücke. Ich muss dazu sagen, dass ich die alten WSD nicht kenne und sie aufgrund der vielen Berichte über Fehlalarme nicht gekauft habe. 1. Die Inbetriebnahme oder genauer gesagt, das Anlernen aneinander ist komplizierter als angenommen und beschrieben: Der erfolgreiche Anlernprozess soll erfindungsgemäß mit grüner LED bestätigt werden. In einzelnen Fällen passiert das sogar, aber leider nicht immer, die orange LED blinkt einfach munter weiter. D.h., man nimmt natürlich an, dass das Anlernen nicht erfolgreich war bzw. noch andauert. Es hat eine Weile gedauert, bis ich gemerkt habe, dass auch ohne Grünsignal angelernt wurde. Überprüfbar ist das Ganze nur mittels Kommunikationstest bzw. Alarmauslösung. Hier scheint auf Seiten iQ3 (rwe-SH ist hier ja noch gar nicht beteiligt) Verbesserungsbedarf zu bestehen. 2. Wie bereits mehrfach beschrieben, verlieren einzelne WSD die Verbindung zur Zentrale. Meine Beobachtung ist, dass dies immer dann passiert, wenn die Anlagenkonfiguration in irgendeiner Weise geändert wird und zwar auch an Stellen, die mit den Rauchmeldern überhaupt nichts zu tun haben. Welche WSD das betrifft scheint zufällig, auch die Art der Störung variiert („Verbindung verloren“ oder „noch nicht vollständig konfiguriert“) ebenso wie die Dauer (wenige Minuten bis 12 Std.). Mit dem Löschen und neu Suchen des/der betreffenden WSD kann man das lösen, dabei kann es aber vorkommen, dass ein anderer WSD die Verbindung verliert. 3. Die rote LED, die alle 43s aufblitzt ist zumindest in Schlafräumen schon recht störend, so dass letztlich nur Abkleben hilft. Das ist insofern unkritisch, da auch so noch (durch die seitlichen Schlitze) gesehen werden kann, was signalisiert werden soll. 4. Inzwischen läuft alles zufriedenstellend, Fehlalarm hatte ich bisher auch nicht. Die genannten Probleme wären aus meiner Sicht kein Beinbruch, wenn nicht die Restriktionen zur Batterielebensdauer wären. Die zugelassenen Kommunikationstests, Inbetriebnahme- und Anlernvorgänge überschreitet man aufgrund der Schwierigkeiten locker bei der Erstinbetriebnahme. Ich habe vor, diesen Beitrag auch an den Service von rwe zu senden, vielleicht hilft es, ein paar „Kinderkrankheiten“ zu beseitigen. Gruß Reiner
10-05-2016, 18:02:27
Hallo,
Inzwischen habe ich vom Service eine Antwort erhalten: 1. Bitte lernen Sie die Rauchmelder nicht untereinander zusätzlich an. Das anlernen findet nach der Einbindung der Tür-&Fenstersensor an der SmartHome Zentrale automatisch statt. Das manuelle anlernen ist daher Überflüssig, und wir nicht empfohlen! Da bitte nur die SmartHome Rauchmelder 2.0 Bedienungsanleitung beachten. 2. Haben die Rauchmelder 2.0 Funkverbindungsprobleme, liegt es nicht an Änderung der Konfiguration, sondern nur an Funkverbindung zwischen Rauchmelder 2.0 und der SmartHome Zentrale . Da können wir nur empfehlen die Position von der Rauchmelder und der SmartHome Zentrale zu prüfen, Befinden sich eventuell auf der gedachten Linie zwischen den betroffenen Geräten und der SHC Zentrale irgendwelche Geräte die den Funksignal stören könnten? Z.B. WLAN Router, viele bzw. dicke Wände aus Stahlbeton, Funklautsprecher, drahtloses (DECT) Telefon, bzw. andere Barrieren oder Geräte die den Signal schwächen können ? Befindet sich vielleicht direkt bei der Zentralle ein WLAN Router, Funktelefon oder ein anderes Funkgerät? Ist die Zentrale vielleicht hinter einem Fernseher versteckt oder hinter einem anderem Gerät welches das Signal schwächen könnte? Wie weit von der Zentrale befinden sich die betroffenen Geäte? Wäre es eventuell möglich den WLAN Router oder Funktelefon anderswo umzustellen? (Z.B. mit einem längeren Kabel und dann die Funktionalität vom betroffenen Gerät testen?) 3. Das ist leider ein Punkt der mit SmartHome nichts zu tun hat. Das geben wir an eQ3 (den Hersteller) weiter. Wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken. Ich habe auch gleich nochmal geantwortet: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Rückantwort. Zu den einzelnen Punkten von mir noch nachfolgende Bemerkungen: 1. Der Hinweis, die Rauchmelder nicht untereinander anzulernen ist interessant und sicher auch richtig: Leider geht aus der Inbetriebnahmeanleitung das Gegenteil hervor: „Damit der Funk-Rauchwarnmelder in Ihr System integriert werden und mit anderen Funk-Rauchwarnmeldern und/oder der Zentrale kommunizieren kann, muss das Gerät zunächst angelernt werden.“ Danach ist der Anlernprozess der Rauchmelder untereinander und die Bildung von Gruppen beschrieben – die Einbindung in das SH-System wird erst 5 Seiten später und völlig isoliert behandelt. Es wäre also dringend erforderlich die Inbetriebnahmeanleitung dahingehend zu präzisieren. Bleibt in diesem Zusammenhang der aufgrund der unpräzisen Anleitung erfolgte Verbrauch an Batterieladung: Wer kommt dafür auf, wenn die Batterielebensdauer und damit die Lebensdauer des gesamten Gerätes durch den somit überflüssigen und offenbar den Restriktionen widersprechenden Anlernprozess reduziert wurde? 2. Die beschriebenen Verbindungsausfälle können nicht mit zu großer Entfernung, Störeinflüssen durch andere Quellen etc. begründet werden. · Erstens können im beschriebenen Fall alle WSD, unabhängig von ihrem Standort (also auch solche in geringer Entfernung zur Zentrale) betroffen sein (während alle anderen im Haus verbauten SH-Komponenten nie oder extrem selten Funkstörungen haben). Eine Systematik, welcher Rauchmelder gerade ausfällt, ist nicht erkennbar. · Zweitens tritt der Fehler immer dann und nur dann auf, wenn die Konfiguration des Gesamtsystems in irgendeiner Weise „angefasst“ wurde. Nach einiger Zeit (mehrere Stunden) wird die Verbindung von selbst wieder hergestellt und geht dann bis zu einem evtl. neuen Eingriff in die Konfiguration nicht mehr verloren. · Und drittens wurde ähnliches auch von anderen Anwendern (die ebenfalls über genügend Erfahrungen bzgl. Funkstörungen, Antennenausrichtung usw. verfügen) berichtet, dort meist nach Neustart der Zentrale. Möglicherweise deutet dieses Verhalten aber auch auf Hardwareprobleme aufgrund des unbedingten Zwangs zum Sparen von Batterieenergie hin (z.B. reduzierte Sendeleistung). Dies wäre dann aber ein grundsätzlicher Mangel, der die Nichteinhaltung zugesicherter Gebrauchseigenschaften bedeuten würde. 3. Für ein System, das über eine intelligente Zentrale gesteuert und konfiguriert werden kann, sollte es ein Leichtes sein, die Signal-LED bei Bedarf (z.B. mit einem Zeitprofil) dunkel zu schalten. Ähnliches ist bei Produkten von Wettbewerbern durchaus üblich und dafür ist (da diese Geräte autark ohne Zentrale arbeiten) sogar eine Echtzeituhr im Rauchmelder selbst integriert. Dies als Hinweis für eQ3.
10-05-2016, 18:05:47
Hallo,
Inzwischen habe ich vom Service eine Antwort erhalten: 1. Bitte lernen Sie die Rauchmelder nicht untereinander zusätzlich an. Das anlernen findet nach der Einbindung der Tür-&Fenstersensor an der SmartHome Zentrale automatisch statt. Das manuelle anlernen ist daher Überflüssig, und wir nicht empfohlen! Da bitte nur die SmartHome Rauchmelder 2.0 Bedienungsanleitung beachten. 2. Haben die Rauchmelder 2.0 Funkverbindungsprobleme, liegt es nicht an Änderung der Konfiguration, sondern nur an Funkverbindung zwischen Rauchmelder 2.0 und der SmartHome Zentrale . Da können wir nur empfehlen die Position von der Rauchmelder und der SmartHome Zentrale zu prüfen, Befinden sich eventuell auf der gedachten Linie zwischen den betroffenen Geräten und der SHC Zentrale irgendwelche Geräte die den Funksignal stören könnten? Z.B. WLAN Router, viele bzw. dicke Wände aus Stahlbeton, Funklautsprecher, drahtloses (DECT) Telefon, bzw. andere Barrieren oder Geräte die den Signal schwächen können ? Befindet sich vielleicht direkt bei der Zentralle ein WLAN Router, Funktelefon oder ein anderes Funkgerät? Ist die Zentrale vielleicht hinter einem Fernseher versteckt oder hinter einem anderem Gerät welches das Signal schwächen könnte? Wie weit von der Zentrale befinden sich die betroffenen Geäte? Wäre es eventuell möglich den WLAN Router oder Funktelefon anderswo umzustellen? (Z.B. mit einem längeren Kabel und dann die Funktionalität vom betroffenen Gerät testen?) 3. Das ist leider ein Punkt der mit SmartHome nichts zu tun hat. Das geben wir an eQ3 (den Hersteller) weiter. Wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken. Ich habe auch gleich nochmal geantwortet: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Rückantwort. Zu den einzelnen Punkten von mir noch nachfolgende Bemerkungen: 1. Der Hinweis, die Rauchmelder nicht untereinander anzulernen ist interessant und sicher auch richtig: Leider geht aus der Inbetriebnahmeanleitung das Gegenteil hervor: „Damit der Funk-Rauchwarnmelder in Ihr System integriert werden und mit anderen Funk-Rauchwarnmeldern und/oder der Zentrale kommunizieren kann, muss das Gerät zunächst angelernt werden.“ Danach ist der Anlernprozess der Rauchmelder untereinander und die Bildung von Gruppen beschrieben – die Einbindung in das SH-System wird erst 5 Seiten später und völlig isoliert behandelt. Es wäre also dringend erforderlich die Inbetriebnahmeanleitung dahingehend zu präzisieren. Bleibt in diesem Zusammenhang der aufgrund der unpräzisen Anleitung erfolgte Verbrauch an Batterieladung: Wer kommt dafür auf, wenn die Batterielebensdauer und damit die Lebensdauer des gesamten Gerätes durch den somit überflüssigen und offenbar den Restriktionen widersprechenden Anlernprozess reduziert wurde? 2. Die beschriebenen Verbindungsausfälle können nicht mit zu großer Entfernung, Störeinflüssen durch andere Quellen etc. begründet werden. · Erstens können im beschriebenen Fall alle WSD, unabhängig von ihrem Standort (also auch solche in geringer Entfernung zur Zentrale) betroffen sein (während alle anderen im Haus verbauten SH-Komponenten nie oder extrem selten Funkstörungen haben). Eine Systematik, welcher Rauchmelder gerade ausfällt, ist nicht erkennbar. · Zweitens tritt der Fehler immer dann und nur dann auf, wenn die Konfiguration des Gesamtsystems in irgendeiner Weise „angefasst“ wurde. Nach einiger Zeit (mehrere Stunden) wird die Verbindung von selbst wieder hergestellt und geht dann bis zu einem evtl. neuen Eingriff in die Konfiguration nicht mehr verloren. · Und drittens wurde ähnliches auch von anderen Anwendern (die ebenfalls über genügend Erfahrungen bzgl. Funkstörungen, Antennenausrichtung usw. verfügen) berichtet, dort meist nach Neustart der Zentrale. Möglicherweise deutet dieses Verhalten aber auch auf Hardwareprobleme aufgrund des unbedingten Zwangs zum Sparen von Batterieenergie hin (z.B. reduzierte Sendeleistung). Dies wäre dann aber ein grundsätzlicher Mangel, der die Nichteinhaltung zugesicherter Gebrauchseigenschaften bedeuten würde. 3. Für ein System, das über eine intelligente Zentrale gesteuert und konfiguriert werden kann, sollte es ein Leichtes sein, die Signal-LED bei Bedarf (z.B. mit einem Zeitprofil) dunkel zu schalten. Ähnliches ist bei Produkten von Wettbewerbern durchaus üblich und dafür ist (da diese Geräte autark ohne Zentrale arbeiten) sogar eine Echtzeituhr im Rauchmelder selbst integriert. Dies als Hinweis für eQ3.
10-05-2016, 19:29:14
(10-05-2016, 18:05:47)maxreiner schrieb: ... Den Aspekt finde ich sehr interessant und ggf. ist das tatsächlich das Problem. In dem Fall ist das dann nach RM 1 die Fehlkonstruktion 2.0. Auf potenzielle Funkprobleme wird sehr gerne verwiesen, aber auch bei meinem entsorgten RM 2.0 ist das sicher nicht der Fall gewesen.
10-05-2016, 20:42:56
(10-05-2016, 19:29:14)HansLenz schrieb:(10-05-2016, 18:05:47)maxreiner schrieb: ... Ist mir beim Schreiben der Antwort erst eingefallen, aber vielleicht ist es tatsächlich so, dass der WSD auf Anfragen der Zentrale nur in festgelegten (relativ großen) Abständen antwortet, da ja eigentlich in dieser Richtung kein Bedarf nach schneller Antwort ist. Es sei denn, die Zentrale muss einen Rundruf starten, ob alle noch da sind - z.B. nach einem Neustart. Das heißt aber auch, dass die Verwendung der WSD 2.0 als Alarmsignal ggf. scheitern kann. Das müßte man mal testen, kostet aber schon wieder wertvolle (= teure) Batterieladung. Reiner |
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