[UI 2.0] "Zum Store" aus der App heraus nicht möglich

[curius]

Hallo,

Mein Dienst "mobiler Zugang" ist abgelaufen und dementsprechend in der UI2 App als "deaktiviert" gekennzeichnet.

Ich möchte diesen Dienste jetzt über die App wieder aktivieren, also über den Store bezahlen.
Aber außer der Anzeige des pulsierenden blauen Kreises passiert nichts.

Funktioniert der Link zum Store bei jemandem, oder ist dies ein Bug in der App?

[born2013]

also ich gehe ja über den Webbrowser rein (Firefox ) dann auf Dienste mobiler Zugang und dann unten auf Store danach stürzt jedesmal der Browser ab
wenn ich das ganze im IE mache klappt es
oder direkt https://www.innogy.com/smartstore/konto

[curius]

Danke für die Antwort.
Über den Browser möchte ich den mobilen Dienst aber aus einem bestimten Grund nicht ordern.
Ich habe 2 SHZ und kann im Shop (über den Browser) nicht wählen für welche Zentrale der Dienst gebucht werden soll.

Über die App, welche jeweils mit der auserwählten Zentrale verbunden ist, war dies in der Vergangenheit kein Problem.
Man hat somit den Dienst automatisch für die richtige Zentrale gebucht.

Ich bin also immer noch brennend daran interessier, mit der App in den Shop zu kommen.
Bitte helfen.

[born2013]

Hi
Habt Grad bei mir auf dem Handy probiert komme einwandfrei in den Shop
Galaxy S7

[born2013]

Über die App

[frankz]

Es ist ein bekanntes Problem bei de iOS-App.
Über den Safari-Browser sollte es klappen.

[CooperCologne]

In dem Zusammenhang, bei mir steht:

   

Aber wo ändert man das? Ich habe nirgends (auch im Webshop nicht) eine Verknüpfungsmöglichkeit gefunden.

[SGK1]

Über den Browser möchte ich den mobilen Dienst aber aus einem bestimten Grund nicht ordern.
Ich habe 2 SHZ und kann im Shop (über den Browser) nicht wählen für welche Zentrale der Dienst gebucht werden soll.

Wenn mich nicht alles täuscht, sind die Dienste nicht an den SHC sondern an den Nutzeraccount gekoppelt.
Da pro Account aber nur 1 SHC angemeldet werden kann, sollte die Zuordnung immer eindeutig sein.
Unterliege ich da einem Irtum???

[pschmitz16]

Ich habe das gleiche Problem, dass ich keine Verbindung zum Webshop habe. Ich soll dies ändern um diesen aus der IOS-App nutzen zu lönnen. Kann uns denn keiner helfen, wo man dies ändern kann?

[Bobbes]

Ich habe das gleiche Problem, dass ich keine Verbindung zum Webshop habe. Ich soll dies ändern um diesen aus der IOS-App nutzen zu lönnen. Kann uns denn keiner helfen, wo man dies ändern kann?

Im Menü unter "Einstellungen"-"Benutzerkonto", dann auf den eigenen Account klicken und nach unten scrollen. Da kann man den Haken setzen.