Sonntag, den 30.10.2016 : 12:52 - Winterzeit ??

[HansLenz]

Ich fahre einen VW Touareg und bin Innogy Kunde...Mein Leben ist vorbei

Mit sowas soll man nun wirklich nicht spaßen. Obwohl? Wenn man mit dem Stadtpanzer Umwelt und Mitmenschen massiv schädigt, hat man RWE schon irgendwie auch verdient.

[Milling]

Oh...Hansi fängt an persönlich zu werden

[us-trans]

Bringt uns das auf lange Sicht wirklich weiter?

Ja, schön und gut.

Aber reagierst du nicht, bleibst du auch auf ewig der Gekniffene.

Willst Du das ?

Bei Samsung hat man gezeigt was passiert wenn man Arsch in der Hose hat.
Die haben - für viel Geld - ihren Schrott vom Markt genommen und nach ein
paar Tagen, redet keine sau mehr darüber und der Rubel rollt weiter.

Viele Grüße

[Milling]

Bringt uns das auf lange Sicht wirklich weiter?

Ja, schön und gut.

Aber reagierst du nicht, bleibst du auch auf ewig der Gekniffene.

Willst Du das ?

Bei Samsung hat man gezeigt was passiert wenn man Arsch in der Hose hat.
Die haben - für viel Geld - ihren Schrott vom Markt genommen und nach ein
paar Tagen, redet keine sau mehr darüber und der Rubel rollt weiter.

Viele Grüße

Nochmal vorne weg: ICH SEHE ES GRUNDSÄTZLICH GENAUSO WIE IHR, denke einfach nur über die möglichen Folgen nach und ob es nicht besser wäre zusammen zu arbeiten.

Zu deinem Post: Meinst du die Nummer mit dem Note 7? Da bestand Gefahr für Leib und Leben, sowie Hab und Gut. Das kann man meiner Meinung nach nicht mit einem zu warmen oder kaltem Haus bzw. einer fehlerhaften Beleuchtung nicht vergleichen.

[SebastianMeyer]

Nochmal vorne weg: ICH SEHE ES GRUNDSÄTZLICH GENAUSO WIE IHR, denke einfach nur über die möglichen Folgen nach und ob es nicht besser wäre zusammen zu arbeiten.

Zu deinem Post: Meinst du die Nummer mit dem Note 7? Da bestand Gefahr für Leib und Leben, sowie Hab und Gut. Das kann man meiner Meinung nach nicht mit einem zu warmen oder kaltem Haus bzw. einer fehlerhaften Beleuchtung nicht vergleichen.

Ja, da bist du aber am Punkt:

a) das geht jetzt seit Jahren
b) Betatests (2 Jahre lang?!) haben zu nix geführt
c) den Wunsch nach Kommunikation haben sie nach 4 Jahren völlig falsch verstanden und in die jetzige Community umgesetzt

WIe meinst du sollen WIR zusammen arbeiten? Auf welcher Basis, mit wem eigentlich, warum und wer bezahlt mir das? 
Ich mein ein globales "1 Jahr Onlinezugriff für alle kostenfrei" wäre ja mal ein Schritt zu auf den Kunden, aber ist es jetzt echt MEINE Arbeit hier innogy hinterherzurennen und sie um arbeit anzubetteln auf das sie bitte nicht Pleite gehen mögen? 

Wenn ich mir Arbeit mache, dann nur um Entschädigung zu erhalten, andere Kunden zu warnen und die Behörden auf diesen Fall aufmerksam zu machen. 
FALLS bei dieser Arbeit oder auf diesem Weg, bei innogy jemand aufwacht oder sich was ändert... bitte, ein gern gesehener Nebeneffekt.

PS: es ist ein vielzitierter innogy/RWE Gedanke "jetzt habt euch mal nicht so, ist doch alles nur Spiel, kann ja nix passieren". Ich versichere dir aber das der Werbung folgend in 2 von 3 innogy Haushalten brandgefährliche Installationen laufen die sehr wohl Privatsphäre, Leib und Leben in Abrede stellen wenn innogy Pech hat. Das übliche Haustierzeugs- Aquarien, Filteranlagen, Reptilienzeugs ist da ein Beispiel, genau aber wie durch innogy geschaltet/gesicherte Toaster, Bügeleisen, Kaffeemaschinen und ne ganze Menge mehr und ähnliches Zeugs... Der Vergleich mit Samsung ist also vollkommen korrekt

[Milling]

Ich mein ein globales "1 Jahr Onlinezugriff für alle kostenfrei" wäre ja mal ein Schritt zu auf den Kunden

Zum Beispiel...Für alle "Helfer" ein Jahr kostenfreien Zugang. Wie gesagt, persönlich finde ich den Weg der konstruktiven Zusammenarbeit besser, als die brachiale Keule... Von der Community für die Community... Aber ich gebe euch Recht, natürlich müssen dafür beide Seiten bereit sein.

[SebastianMeyer]

Ganz ehrlich, das ist Quatsch!

"Kostenfreier Zugang für Helfer" Bring es dochmal auf den Punkt. Wie sollen Kunden den helfen? Bugs schneller reporten? NOCH SCHNELLER als bisher? Wohin denn? Sagt doch eh jeder "is kein Bug". Darüber hinaus bin ich sicher da würden viele "helfen", aber das ist dann natürlich nur seriös wenn man auf V1 zurückrollt, die Werbung für V2 einstellt und V2 als Public Beta neu ausrollt....

"Kostenfreier Zugang für Helfer"? Und was ist mit den tausenden geschädigten? Ich habe allein heute 2 Kunden (Generation 60+) die sich vor über 1 Jahr V1 gekauft und installiert haben... Ja die hocken nicht den ganzen Tag im Forum... deren Anlagen wurden vom überraschenden V2 Angriff schon vor 2 Monaten schachmatt gesetzt. Beide Kunden haben die Anlagen demontiert und fragen mich jetzt nach "Geld zurück"...

Soll ich denen erklären sie sollen V2 einrichten und innogy hätte eben eingesehen das die seit 2 Jahren Betagetestete Heizsteuerung auch scheisse ist, man setzt jetzt neu auf und im November beginnt der Betatest am Kunden erneut?????
Ganz ehrlich das treibt mir den Hut auf so was antworten zu müssen...

Ich glaube die Juristen setzen eine 5 Jährige Produktlaufzeit für solche Produkte an.

Wenn ich deiner "Idee" folge muss es heißen:
für alle "Helfer" 1 Jahr kostenfreien Zugang.
Für alle geschädigten die nicht mehr wollen Kaufpreiserstattung mit Abschlägen von 25% pro Jahr das der Erwerb zurückliegt.

Das ist fair.

[Milling]

Ganz ehrlich, das ist Quatsch!

"Kostenfreier Zugang für Helfer"? Und was ist mit den tausenden geschädigten? Ich habe allein heute 2 Kunden (Generation 60+) die sich vor über 1 Jahr V1 gekauft und installiert haben... Ja die hocken nicht den ganzen Tag im Forum... deren Anlagen wurden vom überraschenden V2 Angriff schon vor 2 Monaten schachmatt gesetzt. Beide Kunden haben die Anlagen demontiert und fragen mich jetzt nach "Geld zurück"...

Nach deiner Argumentation gibst du Ihnen dann jetzt als Händler ihr Geld zurück! Du bist ja schließlich Vertragspartner der Kunden. Machst du es oder versuchst du gemeinsam mit den Kunden eine Lösung zu finden?

[HansLenz]

Oh...Hansi fängt an persönlich zu werden

Ja, der Hansi ist nämlich ein mieser, kleiner Wellensittich.

Mit Tapatalk gesendet via BlackBerry Priv

[us-trans]

Für alle geschädigten die nicht mehr wollen Kaufpreiserstattung mit Abschlägen von 25% pro Jahr das der Erwerb zurückliegt.

Das ist fair.

Um gottes Willen, dass ist keineswegs fair.

Dann muss ich ja bei Rückgabe draufzahlen - ich glaube es hackt.

Ich glaube du hast sicherlich ein Komma vergessen ?

Viele Grüße