[Offen] Passwort falsch

[helmut]

wenn ich mein smarthome anmelden will kommt falsches Passwort.Ich gehe dann auf neues Passwort wählen,gebe neues Passwort ein,erhalt bestätigung vom neuen Passwort aber wenn ich mich wieder anmelde(nach mindestens 10 Minuten)kommt falsches Passwort.
Auskunft Kundencenter ,bei Smartphon Samsung möglich,basta.Bei PC kann nicht sein,
weiss aber auch keine Antwort.Hervorragender Service,überlege mein Smarthome Innogy
weg zu werfen.

[Donaudrohne]

Wie lautet denn der Link deiner Start- bzw. Login-Seite?

[CooperCologne]

Man muss sich über https://home.innogy-smarthome.de/ einloggen, alles andere kann zu Problemen führen, da ansonsten die Autorisierungskette nicht stimmt.

Die Umfrage oben ergibt so keinen Sinn. Für mich fehlt da eine dritte Option -> ich habe das Problem nicht.

[HansLenz]

Ja, sinnfrei, bitte die Umfrage wieder rausnehmen, sonst wird demnächst jeder Beitrag mit einer Umfrage versehen.