SH Zentrale nicht erreichbar

[Conflock]

Nachdem -mal wieder- die Fußbodenheizungssteuerung ausgefallen war wollte ich diese heute morgen neu einbinden (hilft meistens). Leider bekomme ich die Meldung "Ihre Zentrale ist zur Zeit nicht erreichbar", wenn ich die Silverlight GUI öffne. Neustart der Zentrale hat nix gebracht.

Hat jemand eine Idee. Das Problem besteht seit Stunden und kann meine Heizung nicht mehr steuert. Danke im Voraus.

[sabel]

Hi, meine Zentrale ist auch nicht erreichbar!!!!!! Bekomme die selbe meldung...
Und Technikhotline hat Samstags frei,toller service

[Weisskugel]

Leider habe ich das gleiche Problem. Über das mobile Webinterface funktioniert alles wunderbar, sobald der Zugriff über Silverlight erfolgt, kommt nur die Meldung, dass Die Zentrale nicht erreichbar sei, was definitiv falsch ist.
Das ist besonders ärgerlich, da ich heute einen neuen Wandsender bekommen habe und diesen nicht einbinden kann.

[Gelöschter Benutzer]

Der RWE-Server scheint Schluckauf zu haben.
Die lokale Bedienoberfläche, a.k.a. Out-Of-Browser-Applikation sollte aber trotzdem funktionieren.

[Conflock]

Leider kann man über die HTML Oberfläche aber keine Geräte neu einbinden und die Heizung hat sich halt anscheinend aufgehängt. Dass es keine Notfallhotline rund um die Uhr gibt ist ein absolutes Unding!!! Zumindest weiß ich jetzt, dass es nicht an meiner Zentrale liegt.

[suggarman]

Komisch. Eine Zentrale erreiche ich per Silverlight, die andere nicht. Per IE ist sie aber erreichbar....

Stefan

[Gelöschter Benutzer]

Leider kann man über die HTML Oberfläche aber keine Geräte neu einbinden und die Heizung hat sich halt anscheinend aufgehängt. Dass es keine Notfallhotline rund um die Uhr gibt ist ein absolutes Unding!!! Zumindest weiß ich jetzt, dass es nicht an meiner Zentrale liegt.

In der OOB-Oberfläche geht das. Die verwendet Silverlight, verbindet sich aber lokal zur Zentrale.

[Conflock]

Im Browser rufe ich doch auch "https://portal.rwe-smarthome.de/UserPortal/SilverlightHost?Version=1.50" auf, was nicht geht.

Wie komme ich den lokal auf die Zentrale? Per Kabel?

[sabel]

wollte auch gerade einen neuen wandsender inst. die empfangsanzeige der zentrale blinkt die ganze zeit, bei euch auch?

[André]

Habe den halben Tag damit verbracht, die SH Zentrale zu resetten, mit dem Ergebnis, dass sie sowohl über USB Kabel, als auch über Offline Applikation und schon gar nicht online erreichbar ist. Habe das Procedere 3x versucht und kurz vor dem Wahnsinn habe ich hier gelesen, dass es wohl noch mehr "Mitleidende" gibt. Hatte gestern ein neues Thermostat eingebunden, Profil angelegt usw. Heute ging gar nichts mehr und gestern Abend hat sich ein Thermostat, welches überhaupt keinem Profil zugeordnet war selbständig auf 30 Grad hochgeregelt. Hat jemand eine Idee wie man der Zentrale beikommen kann?