SmartHome Desktop-Oberfläche nicht ausführbar

[blaull]

Habe folgendes Problem. Seit einiger Zeit kann ich auf meinem Computer (Windows XP) SmartHome nicht mehr aufrufen. Übers Internet funktioniert der Zugriff noch, auch auf meinem Zweit-PC kann ich direkt auf SmartHome zugreifen.
Habe jetzt auf meinem Haupt-PC alles gelöscht und neu installiert. Hat aber nicht gebracht. Wenn ich mich einlogge und auf "Mein Haus Steuern" gehe, öffnet sich ein neues Internet-Fenster, bleibt aber leer und es erscheint keine Startoberfläche. Es kommt auch kein Hinweis auf irgend einen Fehler, sondern dass geöffnete Fenster bleibt leer (weiß). Oben im Adressfeld steht: https://portal.rwe-smarthome.de/UserPort...ion=latest.
Vielleicht hat jemand schon ähnliches erlebt und kann mir weiterhelfen.

[smartdie]

Hallo,
hatte schon 2- bis 3-mal das gleiche Problem, jedoch unter Win7+8/IE.
Geholfen hat eine Neuinstallation von Microsoft Silverlight.

[zetti64]

Ja mit MS Silverlight 5.1.10411.0 sollte der Fehler behoben sein, das Problem hatte ich auch
http://www.microsoft.com/silverlight/
Win 7

[wko2de]

Nachdem ich MS-Silver de- und neu installiert habe, erhalte ich nun beim Start immer Meldung, daß das RWE Zertifikat installiert werden muß. Gehe ich auf Download -> Installation, bricht diese scheinbar ab. Irgendwo sicher noch Root-Datei vorhanden?! Denn bei sder Meldung "ignorieren" getastet, startet OOB normal, nur sehr langsam beim Steuern und durchscrollen.
Irgendwo noch ein Schlüssel oder sonstige Dateileiche, die man zunächst löschen müßte?
Willi

[blaull]

Danke für die Info, hat leider alles nichts geholfen. Habe MS Silverlight 5.1.10411.0 neu installiert, meinen Internetexplorer auch neu installiert. Habe auch dass RWE Zertifikat neu installiert. Die Benutzeroberfläche von SmarHome startet einfach nicht bzw. SmartHome lässt sich nicht mehr installieren, obwohl ich es vorher auch deinstalliert habe. Wenn ich mich einlogge und auf "Mein Haus Steuern" gehe, öffnet sich ein neues Internet-Fenster, bleibt aber leer und es erscheint einfach keine Startoberfläche.

[espace0401]

Danke für die Info, hat leider alles nichts geholfen. Habe MS Silverlight 5.1.10411.0 neu installiert, meinen Internetexplorer auch neu installiert. Habe auch dass RWE Zertifikat neu installiert. Die Benutzeroberfläche von SmarHome startet einfach nicht bzw. SmartHome lässt sich nicht mehr installieren, obwohl ich es vorher auch deinstalliert habe. Wenn ich mich einlogge und auf "Mein Haus Steuern" gehe, öffnet sich ein neues Internet-Fenster, bleibt aber leer und es erscheint einfach keine Startoberfläche.

Hast du mal versucht den Explorer als Admin auszuführen, hatte auf meinem Dienstrechner mal ein ähnliches Problem.