Erfahrungen mit Smarthome Austria Paket

[cmarkowitz]

Hallo Leute,

Selbstverständlich möchte ich euch mal meine (zwar erst kurzen) Erfahrungen mit dem Smarthome Austria Paket nicht vorenthalten.

Hab das Paket heute erhalten und mal testweise in Betrieb genommen.

Was für die Österreichischen Benutzer jetzt mal interessant ist wäre folgendes:

1. Email und SMS Funktion ist im App Store noch nicht erhältlich

(Telefonat mit dem Support hat es mir bestätigt das diese Funktionen erst ca. 1 Quartal vorhanden sein werden. Email Benachrichtigung bei den Brandmeldern funktioniert aber trotzdem an die im Benutzerprofil hinterlegten Adresse).
Hier bleibt nur mal abzuwarten.

2. Iphone Appstore App

Hab mir das RWE App aus dem Appstore installiert was auch ohne Probleme funktioniert hat.
Wenn man sich dann mit seinen Logindaten anmeldet bekommt man die Meldung das man sich für Smarthome Austria anmelden soll.
Das App ist aber für den deutschen Markt ausgestattet und man hat keine Möglichkeit die Adresse dahingehend abzuändern.
Hier bleibt auch nur abzuwarten wann die ein App für den Österreichischen Markt bringen.


Sooo das wären mal so meine ersten Eindrücke und Erfahrungen die ich gemacht habe.
Werde den Thread bei Neuigkeiten wieder erweitern.
Hoffe das ich hiermit den einen oder anderen Österreichischen Einsteiger ein paar Fragen schon beantworten konnte.

lg
Christian

[s.meese]

Wenn du jetzt schon voll einsteigen möchtest, dann solltest du evt. einfach eine deutsche Zentrale kaufen. SMS bleibt da aber sicherlich weiterhin ein Problem, aber der Rest sollte dann problemlos funktionieren. Vielleicht kannst du deine Anlage sogar reseten und über die deutsche Seite einbinden...

Ist deine Anlage eigentlich auf 5 Geräte beschränkt?

[cmarkowitz]

Wenn du jetzt schon voll einsteigen möchtest, dann solltest du evt. einfach eine deutsche Zentrale kaufen. SMS bleibt da aber sicherlich weiterhin ein Problem, aber der Rest sollte dann problemlos funktionieren. Vielleicht kannst du deine Anlage sogar reseten und über die deutsche Seite einbinden...

Ist deine Anlage eigentlich auf 5 Geräte beschränkt?

Hi Messe..
Nein die Anlage ist nicht beschränkt.
Kann theoretisch unbegrenzt Geräte hinzufügen.

lg
christian

[THellweg]

Hallo Christian,

ich habe noch einen Tipp zu deinem zweiten Punkt, der iPhone App

Das App ist aber für den deutschen Markt ausgestattet und man hat keine Möglichkeit die Adresse dahingehend abzuändern.
Hier bleibt auch nur abzuwarten wann die ein App für den Österreichischen Markt bringen.

Die mit einer hardcodierten URL versehene iPhone App ist keine "Raketenwissenschaft". Sie nutzt auch nur das "MobileWeb" von RWE SmartHome und bietet darüberhinaus die Möglichkeit deine Credentials zu speichern. Du könntest als deutscher RWE SmartHome Kunde genauso gut mit dem Browser deines Mobiltelefones die Portalseite des "MobileWeb" ansurfen und dich auf diese Weise, also ohne App, mit deinem SmartHome System verbinden.

Da es für SmartHome Austria ebenfalls ein "MobileWeb" gibt, musst Du auch nicht unbedingt erst auf eine entsprechend angepasste App warten. Verbinde dich im Browser einfach mit der URL "mobile.smarthome-austria.at". Viele Nutzer sagen, dass diese Art des Zugangs sogar flüssiger zu bedienen ist als über die kleine App. Das geht natürlich nicht nur mit einem iPhone, sondern auch mit jedem anderen Mobiltelefon auf dem ein Internetbrowser läuft. Wer also immer noch auf die Android App wartet, der kann inzwischen diesen Weg beschreiten.

Zum Abschluss ein paar Ergänzungen zu den Antworten von Sebastian:
- Beim Erwerb einer RWE SmartHome Zentrale wäre SMS kein Problem mehr, da dieser SHC dann bei RWE SmartHome und nicht bei SmartHome Austria zu registrieren wäre. Roamingkosten würden ,Dank eines EU Beschlusses aus 2007, dadurch nicht entstehen. Seitdem gilt: Die Obergrenze des Eurotarifs für SMS wird auf 9 Cent netto pro gesendeter SMS gesenkt. Eingehende Roaming-SMS sind kostenlos. Dieser gilt natürlich nur für die EU, also z.B. auch nicht für unsere schweizer Nachbarn.
- Auch bei einem Factory-Reset (linke Taste bei Powercycle gedrückt halten) würde man den SHC anschliessend nur bei SmartHome Austria registrieren können. Die Mühe dieses Versuches kann man sich also sparen.
- Basic-5 SHC, also SHC mit einer Beschränkung auf 5 Geräte, gibt es (momentan) nur für RWE SmartHome.

Ich hoffe ich konnte ein wenig helfen und Anregungen geben.

Viele Grüße nach Österreich,
Thomas

[s.meese]

Beim Thema SMS könnte RWE schon eine Beschränkung eingebaut haben, die SMS ins Ausland nicht zulässt. Ob es so ist, kann ich natürlich nicht sagen, aber irgendwie müssen sie ja verhindern, dass man SMS sehr teuer nach ganz weit weg schickt - die Kosten bleiben ja an RWE hängen.

Was verhindert eigentlich, dass die AustriaSHC sich bei RWE anbinden lässt? Ich hätte jetzt eigentlich erwartet, dass dies funktioniert.

[nstratem]

Bei der Erstinstallation der SHC wird doch eine 12stellige Zahl angezeigt 57xxxxxxxx68 .

Der Nummernkreis ( Seriennummer ) könnte dann eindeutig RWE oder Austria bei der ersten Anmeldung zugeordnet werden.

[SmartHomeAustria]

Ich habe auch ein Smarthome Austria Paket.
Zu Punkt 1. Email und SMS Funktion ist im App Store noch nicht erhältlich: habe ich nicht gewusst und kann nur warten.
Zu Punkt 2. Iphone Appstore App: kann ich hier in Österreich bestätigen. Die Deutsche RWE-App funktioniert hier nicht.

[msc6890]

Hallo
habe auch eine Österreichische Zentrale am laufen, seltsamerweise funktioniert E-Mail und SMS aber bei mir!?
Die App geht nicht und ich habe auch schon versucht meine zu reseten und dann bei RWE einzubinden was definitiv nicht geht, habe schon im Sept. 2013 angerufen und mal nachgefagt wann sich da was tut, laut Aussage der Hotline sollte es eigentlich dann im Oktober eine eigene App geben was wie so ein Haufen andere Aussagen nur Luft ist/war. Mittlerweile kann ich auf die App verzichten da sämtliche in dem Forum angebotenen 3rd Party Apps einwandfrei funktionieren!
Alle bei RWE und anderen Anbietern in Deutschland gekauften Geräte lassen sich ohne Probleme in die Österreich Zentrale einbinden.

Lg
Mario

[SmartHomeAustria]

E-Mail und SMS in Österreich ?!?
Danke für die Info.
Ich werde mal bei service@smarthome-austria.at nachfragen.

[msc6890]

Hallo
ja laut Newsletter vom 14.11.13 (siehe Bild)

Lg
Mario