[Offen] Qualitätsmängel RWE-Geräte

[lazy74]

Hallo,

geht es nur mir so, oder gehen eure Geräte auch überproportional kaputt?

Inzwischen haben sich innerhalb eines Jahres bei mir 3 von 12 Geräten verabschiedet, 1x Zentralle und 2x UP-Rolladensteuerungen.

25% Fehlerquote finde ich schon heftig.

[Mac_]

Mein 3. UP-Schalter ISS-2 ist gerade in der RMA, und der 4.UP-Schalter ISS-2 hat sich vorgestern Nacht verabschiedet (der ist besonders ärgerlich, da er das Nachtlicht im Flur bewegungsgesteuert schaltet).

Das alles jetzt im Zeitraum von 3 Monaten. Hoffentlich nur eine schlechte Serie - aber was nach der Garantie?

Mac_

[mactoni]

Bin jetzt seit etwas über 2 Monaten SH-Nutzer und hatte bis jetzt einen defekten Rolladenschalter. Wurde aber schnell und Problemlos ausgetauscht. Hoffe das es dabei bleibt und nicht mehr kaputt geht.
An sich bin ich mit dem System zufrieden. Möchte nur Rolladen, einige Lichtschalter und wenige Steckdosen steuern, also alles relativ anspruchslos. Bis auf hin und wieder ein Verbindungsproblem mit einem Rolladenschalter funktioniert alles soweit prima.

[SGK1]

Bin jetzt seit etwas über 2 Monaten SH-Nutzer und hatte bis jetzt einen defekten Rolladenschalter. Wurde aber schnell und Problemlos ausgetauscht. Hoffe das es dabei bleibt und nicht mehr kaputt geht.
An sich bin ich mit dem System zufrieden. Möchte nur Rolladen, einige Lichtschalter und wenige Steckdosen steuern, also alles relativ anspruchslos. Bis auf hin und wieder ein Verbindungsproblem mit einem Rolladenschalter funktioniert alles soweit prima.

Hallo,
... also wieder mal eine Rollladensteuerung.
Traten die Verbindungsprobleme bei dem defekten(also ausgetauschten) Schalter auf oder bestehen die immer noch bei einer anderen Steuerung?
Ich habe nämlich genau das gleiche Problem mit der instabilen Funkverbindung zu einer ISR2.
Dabei ist das schon eine getauschte Steuerung. Beim ersten Gerät fiel bei der Installation gleich der schwarze Block mit den Anschlusskontakten ab - war wohl nicht (richtig?) verlötet. Zwei weitere arbeiten ohne Probleme.

Könnte man hier nicht mal eine Umfrage starten, bei wem welche Geräte in den letzten 12 Monaten kaputt gingen? Die ISR2 wird da sicher mit Abstand Platz 1 belegen.

Gruß
Michael

[mactoni]

Hallo,
genau das gleiche Problem mit dem schwarzen Klemmblock der abgefallen ist hatte ich mit dem ersten reklamierten Schalter.
Der Schalter der öfters mal die Verbindungsprobleme hat ist allerdings ein anderer.
Ist leider sehr unregelmässig wann er geht und wann nicht.

Bin jetzt seit etwas über 2 Monaten SH-Nutzer und hatte bis jetzt einen defekten Rolladenschalter. Wurde aber schnell und Problemlos ausgetauscht. Hoffe das es dabei bleibt und nicht mehr kaputt geht.
An sich bin ich mit dem System zufrieden. Möchte nur Rolladen, einige Lichtschalter und wenige Steckdosen steuern, also alles relativ anspruchslos. Bis auf hin und wieder ein Verbindungsproblem mit einem Rolladenschalter funktioniert alles soweit prima.

Hallo,
... also wieder mal eine Rollladensteuerung.
Traten die Verbindungsprobleme bei dem defekten(also ausgetauschten) Schalter auf oder bestehen die immer noch bei einer anderen Steuerung?
Ich habe nämlich genau das gleiche Problem mit der instabilen Funkverbindung zu einer ISR2.
Dabei ist das schon eine getauschte Steuerung. Beim ersten Gerät fiel bei der Installation gleich der schwarze Block mit den Anschlusskontakten ab - war wohl nicht (richtig?) verlötet. Zwei weitere arbeiten ohne Probleme.

Könnte man hier nicht mal eine Umfrage starten, bei wem welche Geräte in den letzten 12 Monaten kaputt gingen? Die ISR2 wird da sicher mit Abstand Platz 1 belegen.

Gruß
Michael

[SGK1]

Hallo,
genau das gleiche Problem mit dem schwarzen Klemmblock der abgefallen ist hatte ich mit dem ersten reklamierten Schalter.
Der Schalter der öfters mal die Verbindungsprobleme hat ist allerdings ein anderer.
Ist leider sehr unregelmässig wann er geht und wann nicht.

.... heute war es mal wieder soweit. Nach manueller "Fahrt" auf 50% war kurze Zeit später die Funkverbindung weg.
Ein paar weitere Betätigungen des Tasters brachten die Steuerung dann aber wieder ans laufen. Ich tippe deshalb auf ein erneutes elektro-mechanisches Problem - schlechter elektrischer Kontakt des Klemmblocks zur Elektronik. Muss ich dann wohl wieder tauschen ...

Gruß
Michael

[Dataclean]

Hy, ich weiß es,hat nichts mit RWE Smarthome zu tun aber ich habe zwei Rolläden über Schalter mit Schaltzeituhren gesteuert. Die erste Schaltuhr habe ich schon 3 Jahre in betrieb und die zweite war innnerhalb eines Jahres 3 mal kaputt. Einmal habe ich sie vom Hersteller erzetzt bekommen,das zweite mal wollte er nicht weil er meinte ich sollte statt 4x1,5 mm 4x0,5 mm nehmen. Deshalb waren die Klemmen ein wening verbogen,aber das Display der Uhr blieb dunkel. Also eine neue Schaltuhr mußte ich selber noch einmal bezahlen.Soviel zur Halbarkeit von nicht RWE Smarthome Geräten.

[dr.allgood]

Habe zwei Installationen in Betrieb ohne jegliche Ausfälle bisher. (Beide etwa 1,5 Jahre).

[schreinz]

Ich hatte locker ca. 1 Jahr ständige Probleme mit meinen 3 ISR2, dann, von heute auf morgen, einer kaputt, eingeschickt, neuen verbaut, immer noch Probleme - aber seit ca. 1/2 Jahr gar keine Unregelmäßigkeiten mehr...

[svenmy76]

Bei mir häuft es sich auch. Drei Zwischenstecker innerhalb einen halben Jahres nach Erwerb kaputt. Dazu gerade ein Rauchmelder ein paar Tage nach Montage... Bin seit einem halben Jahr RWE Smarthome Nutzer und habe recht viele Komponenten. Heizungssteuerung funktioniert ohne Probleme, auch die Ereignisschalter. Aber die Zwischenstecker nerven!!!

Hallo,

geht es nur mir so, oder gehen eure Geräte auch überproportional kaputt?

Inzwischen haben sich innerhalb eines Jahres bei mir 3 von 12 Geräten verabschiedet, 1x Zentralle und 2x UP-Rolladensteuerungen.

25% Fehlerquote finde ich schon heftig.

---

Bei mir häuft es sich auch. Drei Zwischenstecker innerhalb einen halben Jahres nach Erwerb kaputt. Dazu gerade ein Rauchmelder ein paar Tage nach Montage... Bin seit einem halben Jahr RWE Smarthome Nutzer und habe recht viele Komponenten. Heizungssteuerung funktioniert ohne Probleme, auch die Ereignisschalter. Aber die Zwischenstecker nerven!!!

Hallo,

geht es nur mir so, oder gehen eure Geräte auch überproportional kaputt?

Inzwischen haben sich innerhalb eines Jahres bei mir 3 von 12 Geräten verabschiedet, 1x Zentralle und 2x UP-Rolladensteuerungen.

25% Fehlerquote finde ich schon heftig.