14-07-2013, 18:29:39
Hallo Zusammen,
ich bin nicht mehr zufrieden mit RWE SmartHome. Wenn sie schon nicht den Umfang in Ausstattung wie andere Vernetzungen hat, muss sie aber zuverlässig laufen. Dies tut sie aber auch nicht. Ich war jetzt 3 Wochen verreist und nach einer Woche ist die Zentrale abgestürzt. Meine App sagte mir, dass meine Zentrale Offline ist. Nach ein paar Tagen hat mein Nachbar den Stecker der Zentrale kurz vom Stromnetz genommen und die Zentrale fuhr wieder hoch. Nur ich konnte nicht verlangen, dass mein Nachbar alle Fenster einmal öffnete, so dass die Fenster dem System wieder bekannt waren und somit war meine Alarmanlage für meine restliche Abwesenheit dahin. Weil die Fenster dem System nicht bekannt waren, waren die Heizkörper automatisch auf Höchsttemperatur eingestellt.
Ich frage mich langsam überhaupt warum ich mir eine Hausvernetzung gekauft habe. RWE sollte ihre Kaufargumente für ihr System vom Netz nehmen. Die Einbruchüberwachung ist bei dieser Zuverlässigkeit mehr als fraglich, wenn sie überhaupt funktioniert. RWE SmartHome fällt laufend aus, bis jetzt waren nur einzelne Geräte, aber jetzt hatte ich ein Totalausfall. RWE SmartHome ist wie ein Baby, das immer unter Aufsicht sein muss und man muss ihn immer wieder zeigen wie was funktioniert.
So kann es nicht weiter gehen. Überlegt einmal bitte wie wir alle RWE unterdrucksetzen können, so dass SmartHome auch das leistet wo mit RWE auch wirbt.
Bitte macht Vorschläge.
Gruß
Peter
ich bin nicht mehr zufrieden mit RWE SmartHome. Wenn sie schon nicht den Umfang in Ausstattung wie andere Vernetzungen hat, muss sie aber zuverlässig laufen. Dies tut sie aber auch nicht. Ich war jetzt 3 Wochen verreist und nach einer Woche ist die Zentrale abgestürzt. Meine App sagte mir, dass meine Zentrale Offline ist. Nach ein paar Tagen hat mein Nachbar den Stecker der Zentrale kurz vom Stromnetz genommen und die Zentrale fuhr wieder hoch. Nur ich konnte nicht verlangen, dass mein Nachbar alle Fenster einmal öffnete, so dass die Fenster dem System wieder bekannt waren und somit war meine Alarmanlage für meine restliche Abwesenheit dahin. Weil die Fenster dem System nicht bekannt waren, waren die Heizkörper automatisch auf Höchsttemperatur eingestellt.
Ich frage mich langsam überhaupt warum ich mir eine Hausvernetzung gekauft habe. RWE sollte ihre Kaufargumente für ihr System vom Netz nehmen. Die Einbruchüberwachung ist bei dieser Zuverlässigkeit mehr als fraglich, wenn sie überhaupt funktioniert. RWE SmartHome fällt laufend aus, bis jetzt waren nur einzelne Geräte, aber jetzt hatte ich ein Totalausfall. RWE SmartHome ist wie ein Baby, das immer unter Aufsicht sein muss und man muss ihn immer wieder zeigen wie was funktioniert.
So kann es nicht weiter gehen. Überlegt einmal bitte wie wir alle RWE unterdrucksetzen können, so dass SmartHome auch das leistet wo mit RWE auch wirbt.
Bitte macht Vorschläge.
Gruß
Peter
