Lichtschalter stürzen ab.

[SebastianMeyer]

Mehrfach bereits ähnlich geschildert, mehrfach habe auch ich dazu Stellung bezogen:
JA, es ist ein Graus, NEIN, du hast keinesfalls überreagiert.

Bei RWE meint man noch immer man verkauft Spielzeuge, Bastellösungen (das denkt man aber nur wenn es um Retouren geht, in Sachen verkauf spricht man von professioneller Haustechnik) und lässt den Kunden hier komplett im Regen stehen. Nur ein 24h Direkt- Vorabaustausch ist der einzig akzeptable Weg. Leider war noch nicht der richtige Berater auf dem Flamingoweg um das durch zu setzen :D

noch ein PS. aus Händlersicht:
Uns straft es doppelt. Wir haben solche armen Kunden dann an der Backe.
Andererseits ist es mittlerweile USUS geworden die entsprechend defekten Teile dann bei amazon zu bestellen und sobald RWE geliefert hat diese dann zu tauschen und zu retournieren.