05-01-2013, 20:06:39
Nabend,
Hab das gleiche Problem und die RWE Spezies schon auf Facebook & über deren Webseite mit folgendem Text beglückt!
#quote
Liebes RWE Smarthome Team,
meine RWE Samarthome Zentrale ist für mich bereits den ganzen Tag nicht erreichbar! Das ich damit heute nicht alleine bin, zeigen unzählige Einträge im RWE Smarthome Forum.
Es gibt keinerlei Möglichkeit Samstags eine Hotline zu erreichen! Und es macht auch nicht den Eindruck, dass sich überhaupt jemand um das Problem kümmert!
Das ist für die Preislage Eurer Hardware nicht akzeptabel. Ich habe unser Eigenheim für über 3000,- Euro mit Euren Produkten ausgerüstet.
Bis jetzt habe ich Euer System ausnahmslos empfohlen und hoffe, ich habe damit keinen Fehler begangen. Ich würde mich über eine kurze Stellungnahme und über eine zeitnahe Fehlerbehebung freuen.
beste Grüsse
F.S.
P.S.: Ich habe gehört, dass die Entwicklung von RWE Smarthome nicht weiter betrieben werden soll, da die Verkaufszahlen nicht stimmen. Ein guter Service kann da Wunder wirken. Mundpropaganda gerade im Zeitalter sozialer Netzwerke sollte nicht unterschätzt werden.
#end quote
Hab das gleiche Problem und die RWE Spezies schon auf Facebook & über deren Webseite mit folgendem Text beglückt!
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Liebes RWE Smarthome Team,
meine RWE Samarthome Zentrale ist für mich bereits den ganzen Tag nicht erreichbar! Das ich damit heute nicht alleine bin, zeigen unzählige Einträge im RWE Smarthome Forum.
Es gibt keinerlei Möglichkeit Samstags eine Hotline zu erreichen! Und es macht auch nicht den Eindruck, dass sich überhaupt jemand um das Problem kümmert!
Das ist für die Preislage Eurer Hardware nicht akzeptabel. Ich habe unser Eigenheim für über 3000,- Euro mit Euren Produkten ausgerüstet.
Bis jetzt habe ich Euer System ausnahmslos empfohlen und hoffe, ich habe damit keinen Fehler begangen. Ich würde mich über eine kurze Stellungnahme und über eine zeitnahe Fehlerbehebung freuen.
beste Grüsse
F.S.
P.S.: Ich habe gehört, dass die Entwicklung von RWE Smarthome nicht weiter betrieben werden soll, da die Verkaufszahlen nicht stimmen. Ein guter Service kann da Wunder wirken. Mundpropaganda gerade im Zeitalter sozialer Netzwerke sollte nicht unterschätzt werden.
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2 x SHZ|2 x UPD|3 x UPL|4 x UPR|3 x WS|4 x RM|14 x FS|14 x ZS|2 x RT|15 x HT|2 x BMA|