Überwurfmutter gesucht- RWE Servicefrage

[Pitter]

Eigentlich wollte ich nur wissen, wo ich eine neue Überwurfmutter für den HKT bekommen kann.

Hier handelt es sich ja wohl zu allererst einmal um einen recht seltenen Sonderfall, nämlich den Ersatz einer Überwurfmutter.
Die RWE unterhält bestimmt kein Ersatzteillager für SmartHome Geräte, wie z.B. Batteriefachabdeckungen oder Überwurfmuttern. ...

Naja. Es soll ja Hersteller/Vertreiber geben, für die gehört auch die Ersatzteilversorgung selbstverständlich zum Kundendienst.
Und wenn man schon Produkte konstruiert / konstruieren lässt, die, anstatt aus dem für Überwurfmuttern sicher besser geeigneten Material Metall, aus Kunststoff bestehen, sollte man sich vorher auch mit möglichen Kundenanfragen zu Ersatzteillieferungen befasst haben.
Für die Kunden ist der "Hersteller" von RWE-Smarthome-Produkten RWE. Da wird doch zuerst nachgefragt, egal wo man die Teile vorher gekauft hat.

Gruß
Pitter