[Offen] Neue SHC sofort tot?

[Juheb]

Nein, leider nichts. Hatte die Hoffnung auch schon
Habe nun von dem Ebayer einen Retourenschein bekommen von RWE: Was mache ich damit nun? Das Gerät ist scheinbar 5 Monate alt.


Gruß

Gute Frage. Vielleicht die Ware mit dem RETOURENschein retoure schicken ?!?
Du hast 2 Jahre Gewährleistung - wenn das Teil defekt ist, muss es RWE austauschen oder reparieren.
ABER-1: Nur in den ersten 6 Monaten geht man davon aus, dass die Ware bereits beim Kauf defekt war. Behauptet der Verkäufer was anderes, muss er es beweisen.

Ist dein Gerät also tatsächlich erst 5 Monate alt - super!

Nach den 6 Monaten kehrt sich die Beweislast um. Wenn RWE behauptet, du (bzw. dein Vorbesitzer) habe das Teil kaputt gemacht, müsstest du das Gegenteil beweisen (was in der Praxis aus Kostengründen natürlich nur bei besonders teuren Sachen gemacht wird).
ABER-2: Die meisten Verkäufer handhaben das oft nicht so streng und im Sinne des Käufers. Also auf jeden Fall einschicken und warten und hoffen....

Viel Glück!