Alle HUEs nicht mehr per HUE App erreichbar

[thefox73]

Hallo zusammen,

ich benötige Hilfe von den HUE-Spezialisten.
Von jetzt auf gleich sind alle HUEs nicht mehr von der Bridge aus erreichbar.
Mehrfacher Neustart der bridge brachte keine Besserung.
"Aufräumen" der bridge hat auch nicht geholfen.
Eine Änderung des ZigBee-Kanals hat lediglich den Effekt, dass ein, zwei Lampen wieder erreichbar sind.
Aber leider nicht alle.
Ich nutze eine bridge der 1. Generation.

Es handelt sich nicht um ein innogy Problem, aber vielleicht kann trotzdem jemand helfen.

Vorab Danke.

[Kopfwunde]

Hast du mal versucht mit einer Alternativ-App auf die Hue Lampen zuzugreifen?
Bzw. hast du bei der Bridge schon einen Hardreset durchgeführt, also zurück auf Werkseinstellungen?
Und Drittens, hast du eine Brigde auf Reserve bzw. kannst du dir schnell eine günstig besorgen, so wie ich das lese, hat deine Bridge wohl einen Hardwaredefekt.

[thefox73]

Danke für die schnelle Antwort.
Den Reset der Bridge habe ich mir bis jetzt noch erspart, werde ich aber angehen, sobald ich eine andere App getestet habe.
Kann auf die Schnelle nicht auf eine Ersatz-Bridge zugreifen.
Aber da ist ja ran zu kommen.
Habe übrigens nicht erwähnt, dass die Bridge über Powerline mit dem LAN verbunden ist. Aber das sehe ich nicht als Ursache, da die bridge problemlos erreichbar ist.

[Bobbes]

Anbindung über Powerline kann schon dazu führen, das die hues mal kurz nicht reagieren! Allerdings wird es bei Dir nicht daran liegen, da ja auch ein paar hues wieder gefunden wurden. Hast Du mal versucht, eine hue die nicht mehr angezeigt wird, mit der manuellen Suche einzubinden?

[thefox73]

Anbindung über Powerline kann schon dazu führen, das die hues mal kurz nicht reagieren! Allerdings wird es bei Dir nicht daran liegen, da ja auch ein paar hues wieder gefunden wurden. Hast Du mal versucht, eine hue die nicht mehr angezeigt wird, mit der manuellen Suche einzubinden?

Ich habe eine als "nicht erreichbar" angezeigte E27 gelöscht.
Per automatischer Suche wurde sie nicht wieder gefunden. Manuelle Suche über Seriennummer hat funktioniert.
Lampe wird jetzt wieder als erreichbar angezeigt. Dann werde ich das wohl mal für alle Lampen machen.

Danke Dir.

[thefox73]

Hallo zusammen,

bei den original HUEs hat die manuelle Suche geholfen.
Probleme bereiten die OSRAM Gardenspots white, die nicht mehr gefunden werden.
Die OSRAM Plugs wurden nach reset von der bridge erkannt und funktionieren wieder, wobei einer als "nicht erreichbar" gemeldet wird, sich aber schalten lässt.

Jemand ne Idee?
Mein Amazon Echo findet die OSRAMs übrigens nicht. Das ist wohl ein Problem mit der bridge Version 1 und soll bei der Version 2 nicht auftreten.
Vielleicht sollte ich mir wirklich mal eine Bridge der 2. Generation besorgen.

[Bobbes]

Das mit dem Gardenspot hatte ich auch schon.  Wenn Du ihn auf Werkseinstellung zurück setzt ( 5x für je 5s Strom/stromlos machen) sollte hue ihn danach wieder finden!  Und es kann sogar sein, das es bei mir auch schon mal mit der 2.0-Bridge war....kann es aber nicht genau sagen

[thefox73]

Hm, auf Werkseinstellung hatte ich schon zurückgesetzt...wird aber trotzdem nix gefunden.
Werde ich später nochmal versuchen.
Die Bridge 2.0 würde Sinn machen, damit ich die Osrams auch per Echo steuern kann. Mal sehn...

[Bobbes]

War der Gardenspot schon am Netz, als Du ihn gesucht hast? Wenn ja, dann das Ding vom Strom nehmen, hue-App öffnen und sobald Du auf Automatische Suche geklickt hast den Gardenspot mit Strom versorgen...

[thefox73]

Scheinbar ist doch die Powerlineverbindung die Ursache des Übels.
Die Gardenspots wurden trotz mehrmaligem Reset nicht gefunden. Habe die bridge dann mal direkt an den Router angeschlossen und siehe da....die Spots werden in der HUE-App angezeigt und lassen sich einbinden.
Jetzt bleibt zu hoffen, dass die Funkverbindung zwischen den HUEs und der Bridge stabil bleibt. Ich hatte auf Powerline zurückgeriffen, um den bestmöglichen Standort für die Bridge nutzen zu können. Und im Abstellraum hab ich nun mal keinen LAN-Anschluss.....Warten wir's ab.

@Bobbes: Danke für den Tipp