Amateure und Update

[HansLenz]

Es ist wie immer: "Wartungsarbeiten" werden kurzfristigst angekündigt.
"Plötzlich" steht ein Update zur Verfügung. "Plötzlich" ändern sich UI und App. "Plötzlich" wird das Update wieder stillgelegt.

Null Information zum Update, Null Information zur Stilllegung, nix Release Notes.

Für den alten SmartHomer die übliche Firmenpolitik der Effizienz GmbH.
Das läuft aber jetzt dermaßen amateurhaft ab, dass ich es gar nicht fassen mag. Man muss schon von einem enorm hohen Anteil Ignoranz ausgehen um das nur ansatzweise erklären zu können. Und es wird anscheinend immer schlimmer.

Wie immer: Note 6-. Setzen. Grottig.

[medaber]

Ja, man wird halt weiter machen nach dem Motto "never touch a running system"

... ich geh dann mal weiter auf die Retoure meiner eingesandten Defektgeräte warten...

[Daniel]

Ja, man wird halt weiter machen nach dem Motto "never touch a running system"

... ich geh dann mal weiter auf die Retoure meiner eingesandten Defektgeräte warten...

Morgen soll ein funktionierendes Update verfügbar sein.

[HansLenz]

Morgen soll ein funktionierendes Update verfügbar sein.

Und wo erfährt man sowas?

[Daniel]

Hab per Mail bei RWE Smarthome angefragt und bekam daraufhin die Info, das es das Update geben soll.

[suggarman]

Ich habe gerade ein Update installiert.

[HansLenz]

Ich habe gerade ein Update installiert.

Jepp, gerade ist gerade, gestern gestern, vorgestern vorgestern.

Panta rhei.

[aj77]

Hi,

ja, das Update... das habe ich jetzt ca 221 Mal installiert...
Auf PC und Mac. Und bei jedem Aufruf der Konfig-Seite kommt wieder die gleiche Meldung ... "klicken sie auf Update"
Zudem fehlt der Button für die lokale Installation (wie hier beschrieben SH-Forum-Fred).
Und das Beste:
Seit der Ankündigung zum Update ist meine iOS-App englisch

Ach ja - zwischendrin werde ich, wenn ich mit Safari auf "Steuern" klicke, auf die mobile Seite umgeleitet...

Was ist denn mit RWE los? So schlimm war es noch bei keinem Update! Und das ausgerechnet jetzt, da jede Menge neue Kunden Dank SmartFriday eingestiegen sind (und ja, es gibt Kunden, die haben ihre bestellten Artikel bereits erhalten. Hätte man bei einem anderen Onlineshop bestellt, wäre die Ware bereits am Montag gekommen!)
Ob das nicht den Start von AVM in diesen Markt beflügelt? Stichwort: DECT Repeater

Grüssle
Der, der auf das Update wartet

[suggarman]

Jepp, gerade ist gerade, gestern gestern, vorgestern vorgestern.

Da mir der Sinn dieser Antwort verborgen geblieben ist, konkretisiere ich hiermit meine Antwort:

In dieser Woche installierte ich die Soft-und Firmware 1.50.334.0, heute morgen machte mich mein Sohn auf das Brief-Symbol der Zentrale aufmerksam und ich installierte darauf hin die Firmware 1.50.336.0.

Nachtrag, gerade kam ein weiteres Update, die Software ist jetzt 1.50.340.0.

Stefan

[megaharry]

Komisch, da scheint wohl bei jedem was anderes zu passieren, bei mir kam eben die Meldung dass
- ich erst mal Silverlight updaten muß, hab ich dann getan
- Browser neu gestartet und versucht einzuloggen, kommt nur ne leere Seite.
- PC neu gestatet und versucht einzuloggen, kommt ne leere Seite
- mal F5 gedrückt , hurrah , ein login
- angemeldet und die Meldung bekommen dass neue Software vorliegt
- automatisch abgemeldet und auf neues login gekommen
- angemeldet, nach einstellungen gegangen, Softwareupdate gewählt

und was meint ihr was passiert, jaaaaa?

aktuell ist 14bla bla und das hab ich drauf.


Kopfschüttelnde Grüße an die Deletanten der Programmierversuchsabteilung und sonstigen Kommunikationsnullen bei RWE!