Android App "aktualisiert sich nicht"

[medaber]

Hi,

ich habe im Flur ein Tablet hängen, welches ständig aktiv ist, mit dem WLAN verbunden ist und auf dem permanent die RWE SH Android APP läuft. Das klappte auch bisher alles ganz wunderbar. Aller paar Stunden kam halt das Popup von wegen "Timeout blablabla, neu verbinden"

Das ist jetzt aber weg und die UI läuft weiter, ohne Kontakt zu RWE zu haben. Das bedeutet sie zeigt nicht nur veraltete Zustände, sondern auch wenn man etwas regelt, kommt dies natürlich nicht bei der Zentrale an. Wenn man so ca 30Sekunden- 1 Minute fleissig die UI bedient, kann es dann passieren das man "rausfliegt" und feststellt, das man offline war.

Das geht so natürlich garnicht, hatten jetzt deswegen dutzende Probleme. Man stellt den Alarm aus, latscht durch eine Tür und solche Spässe

Hat noch jemand diese Beobachtung gemacht?
SW update gab es doch gar keines, oder?

[jlr]

Hi,

ich habe im Flur ein Tablet hängen, welches ständig aktiv ist, mit dem WLAN verbunden ist und auf dem permanent die RWE SH Android APP läuft. Das klappte auch bisher alles ganz wunderbar. Aller paar Stunden kam halt das Popup von wegen "Timeout blablabla, neu verbinden"

Das ist jetzt aber weg und die UI läuft weiter, ohne Kontakt zu RWE zu haben. Das bedeutet sie zeigt nicht nur veraltete Zustände, sondern auch wenn man etwas regelt, kommt dies natürlich nicht bei der Zentrale an. Wenn man so ca 30Sekunden- 1 Minute fleissig die UI bedient, kann es dann passieren das man "rausfliegt" und feststellt, das man offline war.

Das geht so natürlich garnicht, hatten jetzt deswegen dutzende Probleme. Man stellt den Alarm aus, latscht durch eine Tür und solche Spässe

Hat noch jemand diese Beobachtung gemacht?
SW update gab es doch gar keines, oder?

Hallo,

habe das gleiche Problem. Die Android App aktualisiert sich weder auf dem Handy noch auf meinem Tablet. Erst wenn ich mich auslogge und neu einlogge, werden die aktuellen Daten angezeigt. Eigentlich müßte jeder das Problem haben. Funktioniert das denn sonst bei allen anderen Usern richtig?

Gruß
Jürgen

P.S. Am PC funzt alles prima. Öffne ich z.B. ein Fenster, wird der Zustand sofort im Browser angezeigt, in der App erst nach erneutem Einloggen.

[Walterwichtig]

Hi,

habe ich gerade mal getestet.
Am PC geändert und am Tablet wird die Änderung (leicht verzögert) angezeigt.
Am Handy (Android) klappt es auch.

Die App hat die Version 1.3

[CooperCologne]

Das dürfte aber nicht nur Android-User betreffen. Ich habe das Problem auch auf iPad/iPhone, da die App nur ein "Container" für die mobile Webseite darstellt. Wahrscheinlich kappen die RWE-Server nach einiger Zeit der Inaktivität die Verbindung um Platz für andere User zu machen. Das ist eben der Mist daran, wenn alles über das RWE-Backend läuft, anstatt das sich die Geräte im heimischen WLAN direkt mit der Zentrale unterhalten, geschweige denn, das direkt vernünftige Apps programmiert werden.