Bitte Hilfe: Smarthome Zentrale an Kabelanschluss (FritzBox)

[72rio]

So, wie versprochen schreibe ich wie es ausgegangen ist.

Ich habe bei der Hotline des Verkäufers angerufen, die haben gesagt ich solle die Zentrale zurückschicken und ich würde eine neue bekommen. Neue Zentrale ausgepackt, angeschlossen und sofort online.
Jetzt kann's losgehen.

Bis bald

[Ignis]

Glückwunsch!

Wie du siehst, gibt es für die meisten Probleme hier im Forum eine Lösung...
Lass dich bei weiteren Schwierigkeiten (die meisten sind hausgemacht; und sie werden kommen) nicht unterkriegen, sondern frage hier um Hilfe!
Ich habe auch meine Problemchen, habe aber auch mein Anspruchsdenken an dieses System dem Preis angepasst und bin damit bisher sehr gut gefahren...

MfG,

Sven

[chrisdragon]

Hallo!
Ich habe seit gestern auch einen Zugang über Unitymedia mit der 6360 und kann nun nicht mehr per iPhone auf die SHC zugreifen. Weder von unterwegs noch im Heimnetzwerk. Mit meinem Mac im Heimnetzwerk klappt es jedoch.
Liegt es am - iOS 8
- neue Firmware der SHC
- IPV6 von Unitymedia?

Gruß
Chris

Achja: an der SHC wird weder ein Fehler noch fehlender Internetzugang angezeigt. Und vor ein paar Tagen lief noch alles.

[devnull]

Alternativ app? Dann ist es jetzt aus seit der Firmware 1.7

Gesendet von meinem Nexus 7 mit Tapatalk

[chrisdragon]

Nutze die rwe app und Zugang über Safari, keine Alternative app.

[devnull]

Dann ist es ein Fall für die magische RWE Hotline

[chrisdragon]

Glaub auch

[chrisdragon]

Die Hotline war wenig hilfreich.
Durch selber testen konnte ich rausfinden: es liegt weder an unitymedia noch am ios8.
Bleibt also nur die SHC

[Mac_]

...
Durch selber testen konnte ich rausfinden: es liegt weder an unitymedia noch am ios8.
Bleibt also nur die SHC
...

Ich nutze selber KabelBW(150/10) mit der 6360 und steuere auch von ausserhalb mit IOS 8.02 und der offiziellen RWE App. Überhaupt keine Probleme!

Zieh mal bei der SHC den Stecker. Ziehe bei der 6360 den Stecker. Schalte alle etwaigen Switche dazwischen aus.

Schalte alle etwaigen Switche wieder an. Stecke die 6360 wieder ein. Trinke jetzt einen Kaffee/Tee/Orangensaft. Stecke jetzt die SHC wieder ein.

Geht's jetzt?


Mac_

[chrisdragon]

Nein, das habe ich auch schon alles versucht. Habe sogar die SHC an die 7390 am 1&1 zugang gehangen (mit dem hatte es immer funktioniert) und auch mit dem iPhone mit ios7 getestet.

Wie gesagt, mit dem Mac komme ich im Heimnetzwerk rein.