Das ist ja eine Katastrophe

[rom]

gelöscht

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Vorweg:
Ich komme derzeit nur aus dem WLAN zugriff auf die Zentrale, da ich den "Mobilen Dienst" nicht geordert habe

Ansonsten bin ich volgendermaßen vorgegangen:
1) Innogy App gelöscht
2) in Einstellungen/Safari/Verlauf und Websidedaten löschen
3) darunter in Erweitert/Website-Daten alles löschen (wenigstens aber RWE und Innogy Seiten)
4) ein Neustart des iPad ist zu keinem Zeitpunkt notwendig
5) jetzt zuerst im Safari-Browser auf die Zentrale zugreifen
5) jetzt gehe im Safari-Browser auf:   https://home.innogy-smarthome.de/#/smart...?_k=0menro
6) Achtung!! wenn es jetzt nicht weiter geht, muss die Seite nochmals aktualisiert werden, indem man in der Adresszeile auf den kreisförmigen Pfeil drückt
7) falls alles geklappt hat, zeigt sich jetzt eine grüne Seite von Innogy
auf  das klein geschriebene  Browser benutzen gehen und anmelden (evtl. wieder auf aktualisieren drücken)
9) erst nachdem man sich über den Safari-Browser erfolgreich eingeloggt hat die Innogy App erneut installieren
10) nun über die App anmelden (leider kann man hier nicht direkt auf aktualisieren drücken)

Bitte gebt mal Rückmeldung, ob es nun bei Euch funktioniert


Hallo,

danke für die ausführliche Beschreibung.

Du musst mir nochmal helfen: ich weiß nicht, wie man

5) jetzt zuerst im Safari-Browser auf die Zentrale zugreifen

durchführt. Einfach die IP-Adresse der Zentrale eingeben ?

Was ich gemacht haben, die IP der Zentrale im Browser eingegeben.

Ansonsten habe ich schon viele Tips aus dem Forum angewendet. (Verlauf/Cache löschen, Neuinstallation usw)

[curius]

5) damit ist lediglich gemeint, daß man vor der Nutzung der App im Safari-Browser bleibt um sich zu verbinden.
Einfach die Adresse: https://home.innogy-smarthome.de. eingeben (fall nötig die Webside nochmals aktualisieren)

Dann sollte die Innogy-Seite "Holen Sie sich die App, oder loggen Sie sich per Browser ein" angezeigt werden

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gelöscht

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gelöscht

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gelöscht

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entschuldigt bitte die gelöschten Beiträge, bin mit diesem Forum noch nicht so fit.

5) jetzt zuerst im Safari-Browser auf die Zentrale zugreifen

5) jetzt gehe im Safari-Browser auf:   https://home.innogy-smarthome.de/#/smart...?_k=0menro

gemeint ist also  -nur- der Zugriff mit diesem Link.


Gut, dann ist das Ergebnis negativ. Keine Verbindung.
Im Moment noch nichtmal eine Fehlermeldung.
Nur der blaue Kreis dreht sich nach Eingabe des Passwortes.

[curius]

Wenn der glaue Kreis angezeigt wird, ist ein gutes Zeichen.
Nochmals auf aktualisieren der Side drücken

[rom]

gelöscht




Stand 15.10.2016, 23:00
Mit Firefox funktioniert es noch immer nicht.
Mit der Iphone-App (auch nach Neuinstallation) funktioniert es auch nicht.
Mit Safari (MAC) funktioniert es nicht.