Eine Zumutung

[rom]

Schon wieder Wochenende und keine Verbindung mehr möglich, um Einstellungen der Hardware vorzunehmen.
Safari und Iphone App melden "kein mobiler Zugriff"

Man soll Fehler ja direkt an das Unternehmen weiter melden, wäre nur schön, wenn man hierauf eine Reaktion erhält.

Nicht nur, das die Software nicht funktioniert auch der Service ist mehr als verbesserungswürdig.
Ist es dem Unternehmen ergal, ob die Hardware nach dem Verkauf auch ordnungsgemäß bedient werden kann ?

Ich habe selten so etwas erlebt.....
Nein, stimmt nicht, so etwas habe ich noch nie erlebt.

[Lars]

Wenn andere Smarthome Hersteller nun clever sind, bieten diese saftige Rabatte für geprellte Innogy Kunden für einen wechsel an.

Ich wäre sofort weg hier. Das ganze RWE / Innogy Zeug ist nur noch ein Witz und wird zurecht bei Amazon & Co negativ bewertet.

[dz1984sg]

muss dem leider zustimmen, wenn ich überlege wieviel geld da drin steckt und die scheiße einfach nicht geht

[Kopfwunde]

hier im Forum hat man ja noch etwas Austausch bzw. man erfährt das es noch Andere gibt, die Probleme haben und bekommt einige Lösungsvorschläge. Aber es gibt auch Nutzer, die so ein System einfach nur kauften um weniger Probleme zu haben. Was machen die eigentlich? Bei Innogy muß doch die Bude brennen?

Leider wird es am Ende so sein, das viele Nutzer jetzt klagen, aber in vielleicht 6-9 Monaten werden Sie immer noch bei Innogy sein.
Einfach die Reißleine ziehen, das analoge Zeug aus dem Keller holen, wieder anbauen und das Innogy-Geraffel in der EBucht verkaufen. Nur das würde wirklich helfen.

Und dann im Winter in Ruhe nach Alternativen schauen.

Sollte man machen. Ich habe schonmal meine Beleuchtung (Phillips Hue) komplett von Innogy abgekoppelt, ups war recht preiswert und es funktioniert sogar. Manchmal kann man ein Ende mit Schrecken, auch langsam einleiten.

[Elton56]

Ich muss euch leider zustimmen. Ich benutze smarthome seit über 5 Jahren mit mehreren Zentralen und habe so leidlich Erfahrungen gemacht. Aber nun reicht's mir! Schade um die 20000,-€.

[suggarman]

Und dann im Winter in Ruhe nach Alternativen schauen.

Genau da liegt das Problem. Meines Wissens gibt es keine vernünftige Alternative. Diese Lösung mit einem externen Server zur Steuerung war mir von Anfang an suspekt.
Eine open-source-Lösung, die alle RWE Komponenten einbinden kann, das wäre eine Traumlösung.

[Don_Hasso]

Suggerman, schon an Openhab gedacht?