Erstattung Smarthome Shop

[lalle]

Ich habe am 12.12. eine komplette Bestellung Retoure geschickt. Ist laut DHL auch am 13.12. angeliefert worden. Auf eine mail vom 30.12. wurde bis heut nicht geantwortet. Dann habe ich am 06.01. die Hotline angerufen, die konnte mir wenigstens den mail-Eingang bestätigen und fragte die DHL-Trackingnummer ab. Heute fragte ich erneut bei der Hotline nach und man konnte mir immerhin schon bestätigen, das die Retoure am 13.12. auch angekommen sei und der Fall noch in Bearbeitung sei.
Also schnell ist was anderes!

[Juheb]

Ich habe heute meine Erstattung erhalten.

[Foxy]

Ich hab heute nochmal angerufen. Noch immer nix, die Dame an der Hotline konnte mir nichts sagen. Habe dann ein Fax aufgesetzt mit kompletter Email Korrespondenz und die Lastschrift zurückgebucht. Ist jetzt 35 Tage her...hatte keine Lust mehr.

[Juheb]

Heute bekomme ich eine Erstattung für eine Bestellung,die ich nie storniert habe...da läuft vieles schief bei denen :O

Man-o-man, du arme Socke.
Schick mir das Geld rüber, aufopfernd wie ich bin, übernehme ich deine Last

[lalle]

Respekt, gestern wurde mein Rücksendung vom 12.12.2013 endlich zurück erstattet!