Fehler F0001 nach Neukauf --- HILFE ---

[Markus Figge]

Guten Morgen,

habe gestern Abend die SmartHome Station und das Sicherheitspaket gekauft. Jetzt schließe ich die Station per Netzwerkkabel an meinen Router an, stecke den Strom rein und bekomme Fehlermeldung F0001 ... kann mir jemand sagen, wie das jetzt weitergehen kann? Kann ich die Firmware irgendwie aktualisieren, obwohl ich noch nicht mal einen RWE Account anlegen konnte in Ermangelung des 8 stelligen PIN's?

[Gelöschter Benutzer]

Wenn das auch bei wiederholten Startversuchen immer wieder angezeigt wird, solltest Du Dich an den RWE-Support wenden. Kannst parallel schon mal einen Retourenschein ausfüllen ...

[falli]

Dies hier konnte ich im Internet dazu finden:

https://www.rwe-smarthome.de/web/cms/med...gguide.pdf


Auszug:
F 0001 Ungültige Firmware auf der SmartHome Zentrale 
Abhilfe: Starten Sie die SmartHome Zentrale durch ausstecken und einstecken des Steckernetzteils neu. Wenn der der Fehler F 0001 weiterhin angezeigt wird, nehmen Sie bitte Kontakt zum SmartHome Kundenservice auf.