Funkmodul defekt !?! Aber...

[tobias77]

Hallo zusammen,

ich habe ein merkwürdiges Problem mit meiner innogy-Installation:

Wir haben zwei Heizungsthermostate, einen Raumthermostat, einen Wand-Funkschalter und einen Zwischenstecker. Dazu noch einen Netatmo.

Nun sind "über Nacht" alle Geräte nicht mehr erreichbar. Ich habe mal einen Werksreset gemacht und dann die Profile wieder über meinen Account geladen - ohne Erfolg. Ich habe einen Batteriewechsel am Raumthermostet gemacht - kein Erfolg. Ich habe einen Heizungsthermostat gelöscht und versucht, ihn wieder einzubinden - er wird nicht gefunden.

Das einzige noch gefundene Gerät ist das Netatmo, aber das ist ja über Internet eingebunden.

Meine Vermutung also: Das Funkmodul der Zentrale muss kaputt sein.

Jetzt kommt das seltsame: Ich kann über den Wand-Funkschalter immer noch den Zwischenstecker schalten. Das sollte aber nicht mehr gehen, wenn das Funkmodul der Zentrale defekt wäre, oder? Oder werden da andere Module/Frequenzen etc. genutzt?

Weiterhin seltsam: Zum Zwischenstecker ist auch ein Zeitprofil hinterlegt. Das funktioniert ebenfall nicht mehr. Aber wenn der Wand-Funkschalter den Zwischenstecker schalten kann, muss es die Zentrale doch auch können, da alles über die Zentrale geht... oder?

Ich bin für jeden Tipp dankbar. Mein nächster Schritt wäre nämlich ein kompletter Werksreset ohne Laden der Profile (aber ob das nützt...), danach wohl der Neukauf der Zentrale

Grüße,
Tobi

[smarthomeuser62]

Hallo, ich glaube der Wandsender kommuniziert direkt mit dem Zwischenstecker. Mach doch mal die Zentrale spannungslos, funktioniert dann die Kombination Wandsender/Zwischenstecker noch? Dann wüßte man ob die Zentrale noch sendet, wenn es nicht mehr funktioniert.

[Donaudrohne]

Sende doch mal Logs und wende dich an den Support, bei deren Auswertung dürfte ein so gravierender Hardwaredefekt schnell auffallen...

[Bobbes]

Der Wandsender und der Zwischenstecker kommunizieren direkt miteinander.....klappt also auch ohne Zentrale! Würde mal die Zentrale vom Netz nehmen und danach neu booten lassen....wenn das nicht hilft, wird wohl die Zentrale defekt sein.