[Gelöst] Emailkonten bei der App hinzufügen - Problem

[Skolgar]

Hoi Leute.

Folgendes - ich habe mir die Erweiterung geleistet die Emails rausschickt - und man kann ja 3 Email Adressen einstellen.
Ich hatte 3 vergeben - und eine gelöscht um eine andere einzugeben.
Jetzt geb ich den Namen von der neuen Adresse ein, die Adresse selbst und bekomme an die Haupt Email-Adresse den Bestätigungscode für die neue .... geb diesen Ein - und hab 3 Adressen im Tool drinne stehen mit Haken und alles wie es soll.
Klicke unten auf OK -> und wenn ich das nächste mal im Profil die neue Adresse anwählen will, oder in der App nach den Adressen schaue - ist die neue Adresse weg.

?????

Neustart der Box hatte ich schon mal gemacht...

Weiß einer was?

gruß

Kai

[SmartHome Forum Admin]

Hallo,

Tritt das Problem mit der Desktop-Software auf? Dann kann es eventuell helfen, den Silverlight Cache zu leeren:

Zunächst mal cen Silverlight-Cache löschen: die Silverlight-Verwaltungsfkt vom Windows-Startmenü aus starten, dann unter Applikationsdaten den Löschbutton drücken.

Wenn das Problem bleibt, würde ich mal bis morgen warten. Wenn das Problem sich dann immer noch so reproduzieren lässt, hilft nur ein Anruf bei der RWE Hotline. Ich bin eigentlich ganz zuversichtlich, dass die ihre Datenbanken wenigstens Nachts mal auf Konsistenz überprüfen und derartige Fehler automatisch beheben lassen.

Viele Grüße,
der Admin

[smarthomeuser62]

Hallo,

hast Du die Email App schon länger?
Wenn ja, da gabt es ein Problem mit der App beim anlegen neuer Adressen. Ich hatte mich bei der Hotline gemeldet und später kam eine Email vom Suport mit der Aussage:
Bitte die Emailfunktion löschen und neu suchen (unter neue Geräte / Funkionen) dann Emailadressen neu einrichten. Danach funktionierte es bei mir wieder.

Gruß aus Wesel!

[Juheb]

Die Lösung:

E-Mail funktioniert erst wieder, wenn sie komplett gelöscht wird und dann neu eingerichtet wird.

Quelle: http://www.rwe-smarthome-forum.de/thread...ight=email

Hat bei mir bestens funktioniert!

Gruß
Juheb

[Skolgar]

Danke für die Antworten.
Probiere ich dann heute Abend!

[Skolgar]

Ich hab es mir jetzt auch einfach gemacht und das App gelöscht.... Die Adressen eingefügt und bestätigt und -> geht.

Danke für die Tipps