[Gelöst] Szenario konnte nicht gespeichert werden

[Calle]

Hallo,

Donnerstagnacht konnte ich nach dem Update auf 2.0 meine Szanrien anpassen. 
Seit Freitagnachmittag klappt auch die Anmeldung wieder.
Seit ich die App gelöscht und neu installiert habe, sehe ich auch die aktuelle Konfiguration. 

Leider kann ich seitdem kein Szeanrio mehr ändern: Es kommt eine grüner Haken mit der Fehlermeldung "Szenario konnte nicht gespeichert werden". 

Hat noch jemand das Problem?

Gruß,
Christian.

Update: Seit dem 23.9. (Update SHC) geht das Speichern von Szenarien wieder.

[marle]

Hallo,

Donnerstagnacht konnte ich nach dem Update auf 2.0 meine Szanrien anpassen. 
Seit Freitagnachmittag klappt auch die Anmeldung wieder.
Seit ich die App gelöscht und neu installiert habe, sehe ich auch die aktuelle Konfiguration. 

Leider kann ich seitdem kein Szeanrio mehr ändern: Es kommt eine grüner Haken mit der Fehlermeldung "Szenario konnte nicht gespeichert werden". 

Hat noch jemand das Problem?

Gruß,
Christian.

Hallo, das hatte ich auch, gespeichert wurde bei mir aber trotzdem. Das Problem hatte ich aber nur gestern Morgen, als ich ein Szenario über VPN bearbeitet habe. Seit gestern Abend funktioniert es einwandfrei.

Grüße


Gesendet von iPad mit Tapatalk

[Calle]

Schade, bei mir wird leider wirklich nicht gespeichert. Ich bin nur froh, dass alles fast genauso läuft wie vor der Umstellung.

Die Gestaltung einer Fehlermeldung mit grünem Haken ist echt kreativ...

   

Gruß,
Christian.

[CooperCologne]

Habe ich auch, bei mir werden nur Szenarien leider auch nicht ausgeführt. Es fing alles an nachdem ich gestern die große Aufräumaktion gestartet habe, da die Migration mehr oder weniger ein echtes Chaos hinterlassen hat, was nicht mehr zu beherrschen war. CPU lief bis zum Anschlag, also bis auf einige Sachen alles gelöscht und neu begonnen. Jetzt geht nicht mehr!

Ich habe nun schon mehrfach die Zentrale neu gestartet und sogar einmal mehrere Stunden stromlos gemacht. Die Szenarien sind da und werden als aktiviert angezeigt, passieren tut nichts. Dazu kommen nicht installierter Client für SMS und Email, immer wieder Fehlermeldungen, Raumthermostate werde mit ? angezeigt uswusf.. Der Support ist nicht zu erreichen, vollkommen überlastet - auch das spricht ja nicht gerade für einen reibungslosen Ablauf.

Was eine Katastrophe, da nutzt auch die zugegebenermaßen gute neue Logik in den Profilen nichts, die einiges einfacher machen würde, wenn es denn dann endlich funktioniert. Im Moment kann man nur jeden vor dem Update warnen, ich habe bis heute morgen kurz nach vier Uhr versucht dem Herr zu werden, die Lust ist mir vergangen. Ich bin echt kurz davor alles rauszuwerfen, einzig die Fussbodenheizungssteuerung bleibt dann bestehen. Ich habe wirklich keine komplexen Abläufe drin, aber wenn nicht mal meine Mini-Installation in meiner Wohnng funktioniert, was passiert denn bei anderen mit Haus?

[CooperCologne]

Ja, es ist echt ein Witz... zumal meine Anlage am Ende wirklich ohne Beaufsichtigung bis auf den gelegentlichen Batterienwechsel hier und da einwandfrei lief. Wenn du mich fragst, hier wollte man dem veralteten Konzept mit dem Serverzwang ein hübsches neues Gesicht aufsetzen, damit es ach so schön 'shiny' aussieht, wie die ganzen neuen Apple HomeKit Accessories... zugegeben, was ich von der Umstellung der Profile in Szenarien vor dem Totalausfall gesehen habe, sah gut aus - es muss nur eben auch funktionieren.

Ich frage mich echt im Moment, wie es nun weitergehen soll. Am besten spielt innogy ein Backup ein und setzt sich wieder ans Zeichenbrett. Es ist ja schon fast eine Frechheit die neue App zu propagieren, die einem dann das Update aufzwingt ohne einen vorzuwarnen, dass es sich nicht nur um eine neue Optik, sondern gleich um eine unausgereifte Komplettveränderung handelt.

Es macht zumindest den Eindruck, als wenn die Tests mit ihrem Basispaket stattgefunden haben, komplexere Sachen hat man besser direkt gemieden.

[Calle]

Ich habe mit dem Support telefoniert. Offenbar wird hinter den Kulissen immer noch gearbeitet und Probleme behoben. Für mein Problem wurde ein Incident geöffnet und ich habe die Logfiles gesendet. Mal sehen, ob was kommt.

Ein dunkler Raum ist ja vergleichsweise harmlos...

Gruß,
Christian.

[Smarthomejuser]

Bei mir besteht das Problem immer noch.
Ich habe ein neues Szenario angelegt und gespeichert. Jetzt nach ein paar tagen will ich es abändern und das Speichern schlägt immer fehl.
Egal ob ich es über den Browser oder die App auf einem iPad versuche.
Hat da schon jemand neue Erkenntnisse?

[maxreiner]

Ich habe festgestellt, dass es zwei Arten des "Nicht gespeichert" gibt:

1. Wie oben beschrieben - und beim zweiten Versuch dauert es nur kurz und dann ist gespeichert (war wahrscheinlich schon beim 1. Versuch der Fall, wurde nur falsch gemeldet)

2. Bei der Fehlermeldung wird die ZURÜCK - Taste rot und dann kann man das Spiel beliebig oft wiederholen, es wird tatsächlich nicht gespeichert.
Aber: In diesem Fall habe ich dann an den eingestellten Parametern etwas geändert (hier: Rollladenschalter, Fahrverhalten "Fahrt mit Lang Drücken" - Fahrzeit bei kurz Drücken auf AUS --> Fehler; Fahrzeit auf 100ms --> alles i.O.). Das heißt für mich, dass entweder tatsächlich die Plausibilität geprüft wird (wäre ja Klasse, dann fehlt aber natürlich ein Hinweis, dass etwas nicht stimmt) oder einfach bei den Rollladenschaltern noch ein Bug sitzt.

[Calle]

Ich habe eine Antwort per Mail vom Support bekommen:

"über dem "Speichern"-Button wird eine Liste mit Kategorien angezeigt.
Bitte durch Klicken auf eine dieser Kategorien das Szenario zuweisen, dann wird der "Speichern"-Button freigeschaltet."

Natürlich ist das nichtige Lösung für unser Problem. Ich habe entsprechend geantwortet, Screenshots dazu gelegt und angemerkt, das auch Löschen und sogar das Neuanlegen von empfohlenen Szenarien nicht funktioniert.

Mal sehen,
Vielleicht geht nach der heutigen "Wartung" alles wieder.

Gruß,
Christian.

[Smarthomejuser]

Also bei m ir hat sich nichts geändert. Es hat gestern nichts funktioniert und heute auch nicht (zumindest ist meine SHC nach den Wartungsarbeiten noch nicht explodiert )