Keine Verbindung mit Buderus App

[tbbear]

Hallo,
habe seit kurzer Zeit eine neue Buderus Heizung mit der KM200 IP Schnittstelle.
Jedoch weder mir noch dem SH Hotline ist es bisher gelungen die Beiden zu verbinden.
Fakten:
- Alle Geräte im gleichen Netz
- Orig. Buderus App geht ohne Probleme.
- SH App findet weder die KM200 noch den Login Namen
- Wenn ich in SH App die richtige ip Adr der KM200 eintrage dann wird die mit einem grünen Hacken bestätigt
  sonst passiert aber wieder nix
- Starte ich in SH App die SUCHE .. dauert es einige Minuten dann wird mir gesagt das die Verbindung mit der Zentrale unterbrochen wurde
  Danach dauert es ca 15 min bis ich mich wieder anmelden kann

Mein Fehler:
Ich war sehr neugierig wie die SH App für Buderus aussieht und habe sie schon VOR dem ANschluss der KM200 installiert und gestartet.
Dies hatte zur Folge das ich eine Nachricht bekam die mit mitteilte das die KM200 nicht gefunden wurde. Seltsamerweise ist das jetzt nicht mehr der Fall
obwohl er sie ja immer noch nicht findet.

Meine Vermutung:
Kann es möglich sein das die SH App für Buderus nur bei der Erstinstalltion alles richtig macht und später nicht mehr funzt.

Bitte um dringende Hilfe

lg
Robert

[Smarter]

Hallo,
habe seit kurzer Zeit eine neue Buderus Heizung mit der KM200 IP Schnittstelle.
Jedoch weder mir noch dem SH Hotline ist es bisher gelungen die Beiden zu verbinden.
Fakten:
- Alle Geräte im gleichen Netz
- Orig. Buderus App geht ohne Probleme.
- SH App findet weder die KM200 noch den Login Namen
- Wenn ich in SH App die richtige ip Adr der KM200 eintrage dann wird die mit einem grünen Hacken bestätigt
  sonst passiert aber wieder nix
- Starte ich in SH App die SUCHE .. dauert es einige Minuten dann wird mir gesagt das die Verbindung mit der Zentrale unterbrochen wurde
  Danach dauert es ca 15 min bis ich mich wieder anmelden kann

Mein Fehler:
Ich war sehr neugierig wie die SH App für Buderus aussieht und habe sie schon VOR dem ANschluss der KM200 installiert und gestartet.
Dies hatte zur Folge das ich eine Nachricht bekam die mit mitteilte das die KM200 nicht gefunden wurde. Seltsamerweise ist das jetzt nicht mehr der Fall
obwohl er sie ja immer noch nicht findet.

Meine Vermutung:
Kann es möglich sein das die SH App für Buderus nur bei der Erstinstalltion alles richtig macht und später nicht mehr funzt.

Bitte um dringende Hilfe

lg
Robert

Deine Vermutung ist nicht richtig. Ich hatte die Buderus APP auch als erstes installiert, dann wieder deinstalliert und dann SH APP Buderus in betrieb genommen.
Ich hatte viel gelernt von Lars. Ev. schreibst Du ihn mal an.
http://www.rwe-smarthome-forum.de/thread...ht=buderus 
Viele Grüße, Smarter

[tbbear]

Hallo,
meine Info an RWE:
Hallo,
also mein Kessel hat das Regelsystem Logamatic EMS plus mit der Systembedieneinheit RC300
mit der Firmwareversion :04.00.04
Gateway Hardware Version: iCom_Low_NSC_v1

neue Info von RWE:
leider können wir Ihnen nur anbieten, eine die Buderus App gegen eine andere APP gleiches Preises anzubieten.
zB 2 Jahre Mobilen Zugriff oder (eine) andere App(s) Ihrer Wahl….

Habt Ihr den keine andere Idee, kann doch echt nicht sein
lg
Robert

[asterix-315]

Hallo,


hast du schon mal versucht das Internet-Passwort in der RC300  zurückzusetzen?

Bei mir ist das so, wenn ich die Therme vom Strom trenne, das RWE zwar die Therme findet aber keine Kommunikation stattfindet.
Wenn ich  dann das Passwort zurücksetze und innerhalb der vorgebenden Zeit die Prozedur in SH erneut ausführe Funktioniert es wieder.

Ich gehe davon aus, das du auch schon bei der KM200 einen Reset durchgeführt hast oder?

Gruß aus dem Pott!