Keine Verbindung zu Philips Hue

[spore]

Hallo,

ich bekomme seit einer Woche keine Verbing mehr hin zwischen der Philips Hue Bridge und der Zentrale.
IP Adresse ist fest. Es kommt immer die Fehlermeldung Philip Hue nicht gefunden.
Ich habe die Hue Bridge und die Zentrale schon mehrmahls neu gestartet.
Die Hue App in der RWE Oberfläche habe ich auch schon mehrmals deaktiviert.
Auf dem Handy kann ich aus der Hue App alle Lampen steuern. Nur in der RWE Oberfläche ist bei allen Lampen ein rotes !
Habe auch probeweise mal eine Lampe in der RWE Oberfläche gelöscht. Sie wird beim Suchen nicht gefunden.
Jemand noch einen Rat?

[Bobbes]

Wo hast Du denn die feste IP eingestellt? Im Router, der Philips hue-App und in der RWE-Software?

[spore]

Ich habe im Router (FritzBox) und in der RWE Oberfläche eine feste IP eingetragen.
Die IP in der Bridge ist auch noch die Selbe wie eingetragen.
Wie setze ich denn die Zentrale zurück? Sind dann alle Profile weg?