Kunde als Betatester

[tamy]

Wenn ich meine dreiwöchige Erfahrung und die der User hier sehe,
muss ich mal wieder mal feststellen, dass die Geräte leider erst bei Kunden getestet und entwickelt werden.
Fehlalarme, nicht mehr gefundene Geräte, Bugs in der Software...

Und ich weiß, dass es besser geht.
Ich habe seit zwei Jahren eine Abus Alarmanlage, mit 15 Sensoren.
Öffnungsmelder, Rauchmelder, Bewegungsmelder, Steckdosen,
die alle mit Funk, wie die Smarthome arbeiten. (auch nicht teurer)
Da hat es noch nie einen Fehlalarm gegeben, auch hat sie noch nie einen Sensor gesucht,
nachdem sie einmal richtig programmiert wurde.
Ein Update habe ich noch nie aufspielen müssen.
Warum muss ich jeden Tag vor mein SH-Kontrollcenter setzten, um die Sensoren zu überprüfen?
Einmal p. Woche habe ich garantiert eine Fehlermeldung!
Es ist ja mittlerweile überall, Fernseher, DVD-Spieler... können erst
benutzt werden wenn man div. Updates eingespielt hat.
Kann man bei den Preisen denn keine fehlerfreien Geräte verlangen.
(zweimaliges Update für eine Steckdose, ich lach mich tot)

Die Entwickler können froh sein, dass es wir alle durch das Microsofts Windows
Kummer gewöhnt sind, und uns auf jedes Update mittlerweile diebisch freuen.

Nicht für ungut, aber das musste ich hier mal loswerden.
Denn wenn ich hier für viel Geld so ein System kaufe,
sollte es doch erstmal einwandfrei sein, oder...

grz
tamy

[Gelöschter Benutzer]

"Update für eine Steckdose" klingt natürlich irgendwie absurd und lächerlich, klar.

"Update für eine in ein komplexes Automatisierungssystem eingebundene, frei programmierbare und per Internet steuerbare Steckdose" macht die Sache schon plausibler und trifft den Nagel wesentlich mittiger auf den Kopf.

[s.meese]

Wenn man Produktveränderungen schnell und kostengünstig haben möchte, muss man mit diesem Zustand leben.

Hier sollte man die Kirche auch mal im Dorf lassen und schaun, was eine "echte" Hausautomatisierung kostet. RWE Smarthome ist hierbei eine Lösung im untersten Preissegment und man sollte sich vor dem Kauf schon darüber im Klaren sein, wo die Grenzen und Probleme dieses Systems liegen.
Eindeutige Grenze ist definitiv, dass diese Lösung nicht mit professionellen Lösungen für weit über 10.000 EUR mithalten kann und man erkennt denke ich auch auf den ersten Blick, dass dies so nicht beabsichtigt ist.

[tamy]

Schön, wie hier rumgefeilscht wird.

Aber wenn ich mir die Reklame bei RWE anschaue,
wird mir dort aber schon ein wertiges, ausgereiftes Produkt vorgestellt,
das einem Privatanwender! tägliche Arbeitsgänge abnehmen will.

Dass ich keinen Mercedes damit gekauft habe, ist mir schon klar.
Die Grenzen sind damit natürlich definiert.
Aber Probleme wollte ich mir damit nicht gekauft haben.
Vielleicht denke ich da etwas altmodisch.
Aber selbst das billigste System sollte meines Erachtens erstmal funktionieren,
ohne das daran ständig rumgepatcht werden muss,
und ohne das die Sensoren mit der Zentrale Verstecken spielen.

Wenn dann später aber noch nette Features dazu kommen, klasse.

So, jetzt genug genörgelt,
ich gebe dem "billigen Zeug" noch eine kleine Chance sich
bei mir zu etablieren.
[Ironie an] Da es ja mit dem Internet vernetzt ist,
kann es ja meinen Kommentar hier mitlesen
und reißt sich mal für ein paar Monate zusammen [Ironie aus] ;-)



grz
tammy

p.s. Was ich aber dahingehend noch seltsamer finde,
dass sämtliche Fehlermeldungen, in den Nachrichten von selbst gelöscht werden,
aber alles andere kann/muss ich von Hand löschen.
Dabei wäre dieses eigentlich interssanter, als zu wissen,
wann sich z.B. die Protokollebene geändert hat.

[schreinz]

Ich bin wirklich auch einigermaßen genervt. Wenn man mal länger nicht zu Hause ist, muss man das ganze vom Internet trennen, da die schrottigen Updates ohne Bestätigung einfach aufgespielt werden - bei mir ging ja anschließend nichts mehr, Zentrale komplett abgestürzt. Man kann keinem Angehörigen zumuten, damit zu arbeiten d.h. irgendwann muss man in sein Testament rein schreiben, wie das Ganze wieder demontiert werden kann, weil keine Hausfrau damit klar kommt.

Die Verzögerung der Logikprofile ist so groß, dass ich schon im Haus bin, bevor irgendetwas funktioniert. Da helfen nur Ereignisprofile und das konnte schon der Bewegungsmelder, der vorm Haus hing und 10 Jahre alt war.

Und als Alarm- oder Feuermeldeanlage ist das ganze weiterhin vollkommen unbrauchbar.

[112chris]

@schreinz Also mit den Logikprofilen stehe ich auch noch auf Kreigsfuß. Das einzige Profil was bei mir gut klappt ist das Boost-Heizen mit dem Heizkörper in der Küche um die Heizung im Wohnzimmer zu unterstützen. Für alles andere setze ich Zeit bzw. Ereignisprofile ein. Das klappt gut.

[Bakermen]

Ich hatte gerade ein Déjà-vu. Das Datum vom Eingans Post lässt mich zusammen zucken. Bitte nicht schon wieder 4 Jahre.

[SmartHome Forum Admin]

Hiho,

auch wenn der Zusammenhang wirklich witzig ist, mach ich hier zu um weitere Leichenfledderei zu vermeiden .

Viele Grüße,
der Admin