mobiler Zugriff abgelaufen- Konfiguration nicht mehr möglich?

[onkelsam79]

Mein mobiles Abo ist abgelaufen.
Da ich den mobilen Zugriff nicht unbedingt brauch hab ich nicht verlängert.
Eigentlich müsste ich zuhause die Zentrale konfigurieren können.

Ich erhalte aber immer die Meldung (sowohl im Browser als auch beim lokalen Programm) ich soll die Lokale Verbindung verwenden.

Aber wie stell ich die her?
Nachdem ich jetzt beim rumprobieren die lokale Version deinstalliert hab kann ich jetzt auch keine neue installieren. Dazu muss ich mich ja im Browser im Profil anmelden - und da komm ich nicht mehr rein.

Wie funktioniert das jetzt ohne mobiles Abo?

Danke für eure Hilfe

[Juheb]

Hä?

Ich dachte, im eigenen Wlan-Netz geht es auch so???


Auszug aus RWE-Smarthome:

Welche Steuerungsmöglichkeiten beinhaltet der mobile Zugriff?
Wird der Internetzugang des SHC nach 24 Monaten kostenpflichtig?

Mit einem Smartphone oder Tablet-PC greifen Sie über das RWE Backend auf Ihre RWE SmartHome Geräte zu. Dadurch beeinflussen Sie das Verhalten der RWE SmartHome Geräte von unterwegs. Sie überprüfen beispielsweise den Schaltzustand von angeschlossenen Heizkörpern und Elektrogräten.Der mobile Zugriff ist aktuell im Kaufpreis enthalten und wird nach 24 Monaten kostenpflichtig.
Über die Software-Applikation Silverlight von Microsoft konfigurieren und steuern Sie RWE SmartHome vom heimischen PC aus. Diese Nutzungsvariante bleibt weiterhin kostenfrei bestehen. Silverlight ist nicht auf einem Smartphone/Tablet PC verfügbar, daher bieten wir Ihnen hier eine andere technische Lösung an.

Quelle: http://www.rwe-smarthome.de/web/cms/de/6...hor_688438

[Paedy94]

Ja wahrscheinlich per Silverlight
D.h. "Konfigurieren" und nicht mobile.rwe-smarthome.de.

Aber Infos diesbezüglich wären echt mal gut

[onkelsam79]

Hab eine Neuinstallation dieser Silverlight Software durchgeführt und nachdem ich auch die Zentrale neugestartet hab geht jetzt auch die Konfiguration im Heimnetz wieder.

---

Nachtrag: Die Seite mobile.rwe-smarthome.de hab ich auch grad getestet. Im Heimnetz funktioniert auch darüber die Steuerung. iPad App geht auch daheim.

[ThomasHerzog]

Also aktuell scheint es so zu sein, das der lokale Zugriff, keine Updates, kein Hinzufügen von neuen Geräten und keine Veränderung z.B. der Heizthermostate erlaubt. Mit anderen Worten, man kann immerhin lokal noch drauf schauen! Der Rest funktioniert nicht! Das sollte das RWE ev. mal auf der Homepage deutlich herausstellen! Ich will jetzt nicht den Juristen raushängen lassen, aber imO liegt im Verschweigen solcher Einschränkungen ein erheblicher Mangel, der schon in die Richtung argl. Täuschung geht. Es ist arg traurig, das das RWE so einen Quatsch nötig hat. Aber die wissen genau, das wegen den 15 EUR keiner klagt. Ich überlege mir, ob ich meine ganze Anlage zurückgeben, aber dann hat ja nur der Händler die A-Karte gezogen - leider.

[Bobbes]

Also lokal, im heimischen WLan, lässt sich doch immer alles machen....updaten, neue Geräte installieren und Profile erstellen/ändern...da braucht es doch keinen mobilen Zugriff!

[Donaudrohne]

Also aktuell scheint es so zu sein, das der lokale Zugriff, keine Updates, kein Hinzufügen von neuen Geräten und keine Veränderung z.B. der Heizthermostate erlaubt. Mit anderen Worten, man kann immerhin lokal noch drauf schauen! Der Rest funktioniert nicht! Das sollte das RWE ev. mal auf der Homepage deutlich herausstellen! Ich will jetzt nicht den Juristen raushängen lassen, aber imO liegt im Verschweigen solcher Einschränkungen ein erheblicher Mangel, der schon in die Richtung argl. Täuschung geht. Es ist arg traurig, das das RWE so einen Quatsch nötig hat. Aber die wissen genau, das wegen den 15 EUR keiner klagt. Ich überlege mir, ob ich meine ganze Anlage zurückgeben, aber dann hat ja nur der Händler die A-Karte gezogen - leider.

Mir scheint, da liegt eher das Problem bei dir, als bei RWE...

[Gelöschter Benutzer]

Solange SHC und PC im gleichen Netzwerksegment sind, ist genau das korrekt. Manchmal haben findige Menschen ja unterschiedliche Netzwerke für LAN und WLAN ...

[Gelöschter Benutzer]

Ausschlaggebend ist die öffentliche IP; die sollte eigentlich gleich sein, auch wenn LAN und WLAN hinter einem gemeinsamen Router für unterschiedliche private Netzwerke konfiguriert sind.
Es gibt aber Produkte, z.B. von den Telekomikern, die nutzen z.B. sowohl DSL als auch LTE gleichzeitig. Mit solchen Anschlüssen hat man dann zwei öffentliche IP's zur selben Zeit (einen für DSL, einen für LTE). In diesem Fall kann es zu dem Fehler kommen, dass der Smarthome-Server eine konfigurierende IP und eine davon abweichende SHC-IP sieht.
Man kann dann aber im Telekom-Router einstellen, dass z.B. der PC und das Smarthome-SHC jeweils über denselben Anschluss rausgehen.

Auf jeden Fall ist es aber definitiv eine Fehlfunktion, wenn die lokale Konfiguration nicht funktioniert.
It's a bug, not a feature.

@ThomasHerzog: Wenn das Problem fortbesteht, wende Dich damit an die RWE-Hotline!

[devnull]

Ausschlaggebend ist die öffentliche IP; die sollte eigentlich gleich sein, auch wenn LAN und WLAN hinter einem gemeinsamen Router für unterschiedliche private Netzwerke konfiguriert sind.
Es gibt aber Produkte, z.B. von den Telekomikern, die nutzen z.B. sowohl DSL als auch LTE gleichzeitig. Mit solchen Anschlüssen hat man dann zwei öffentliche IP's zur selben Zeit (einen für DSL, einen für LTE). In diesem Fall kann es zu dem Fehler kommen, dass der Smarthome-Server eine konfigurierende IP und eine davon abweichende SHC-IP sieht.
Man kann dann aber im Telekom-Router einstellen, dass z.B. der PC und das Smarthome-SHC jeweils über denselben Anschluss rausgehen.

Auf jeden Fall ist es aber definitiv eine Fehlfunktion, wenn die lokale Konfiguration nicht funktioniert.
It's a bug, not a feature.

@ThomasHerzog: Wenn das Problem fortbesteht, wende Dich damit an die RWE-Hotline!

Die externe IP ist nicht ausschlaggebend. Es wird geprüft ob es im gleichen Netzwerk läuft. 
Die SHC ist von meinem Wlan erreichbar - Kabelnetz und Wlan sind getrennt und die SHC lehnt die Verbindung ab mit Authentication-Failure. Sprich sie antwortet, lehnt aber die Anfrage aus dem falschen Netz ab. Firmware ist die aktuellste

Es wäre zwar schön gewesen, wenn das geändert worden wäre in den letzten Firmware-Updates, aber ist wohl nicht passiert oder funktioniert halt nicht.