Mobiler Zugriff nicht möglich

[ergo-hh]

Ich habe meinen 'Vetrag' für mein SmatHome System für den Zugriff über das Internet nicht verlängert, da ich jederzeit Zugriff auf mein lokales Netz und meine lokalen Rechner habe. Wenn ich mich jetzt über den Browser (Firefox, Windows 10) anmelden will, erhalte ich die Meldung 'Mobiler Zugriff nicht möglich', obohl mein Vertrag schon Ende letzten Jahres ausgelaufen war und ich bisher lokal noch problemlos zugreifen könnte. Ich kann mich dann nur noch abmelden oder zum Store gehen.

Ist es tatsächlich so, dass auch der Zugriff von meinem lokalen Netz aus kostenpflichtig ist, oder gibt es  für den lokalen Zugriff spezielle Software, die ich bisher allerdings nicht gefunden habe?

Gruß ergo-hh

[03chris]

Das ist ein Bug, der anscheinend noch nicht behoben worden. Wende dich an den Support. Als vorübergehende Lösung kann mobiler Zugang kostenfrei verlängert werden.

[ergo-hh]

Vielen Dank für die Antwort. Aber nachdem ich die Zentrale für ein paar Sekunden vom Stromnetz getrennt habe, lief alles wieder .

Gruß ergo-hh