Na Super, komplette Neu-Installation erforderlich!

[asterix-315]

Ich muss hier mal meinen Frust loswerden.
Bei meiner Zentrale mit ca. 60 Geräten und etlichen Ereignis-Logik-Profilen und ZV´s ist wohl die Konfiguration laut RWE Beschädigt.
Das heißt alles neu Konfigurieren.
Hier sprechen wir , bei dem "Superschnellen" System, nicht von ein paar Stunden Arbeit sondern von Wochen bis es wieder so läuft wie es sein sollte. Und der Hammer, es gab dafür "nur" einen Gutschein für die Verlängerung für den mobilen Zugriff.
So kann es nicht sein das man seine Kunden mit solch einer Sache mehr oder weniger im Regen stehen lässt.
Mit, es tut uns leid, ist in einem solchen Fall nicht geholfen.
Meine Planung war ja, das System noch weiter auszubauen. Aber wenn ich daran denke, ich habe noch mehr Geräte und Profile und das System stürzt wieder mal ab und ich muss dann wieder alles neu Konfigurieren.
Dann sollte man sich seine Planung noch mal sehr genau Überdenken.
So... das musste mal Raus.

Grüße aus dem Pott.

[SebastianMeyer]

Um Gottes Willen, das ist meine Vision eines realen Alptraumes mit RWE. Angeblich liegen doch aber genau für diesen Falle unsere Profile bei RWE auf den Servern? Was ist deren Begründung?

[asterix-315]

Der Albtraum ist für mich leider wahr geworden.
Es gab keine Begründung dazu.
Und das Problem dabei ist noch, das ich nicht nach und nach alles Neu-Konfigurieren kann sondern von jetzt auf gleich die Zentrale löschen muss und ich dann erst wieder Konfigurieren kann.
Aktuell ist keine Änderung Bzw. Einbindung von Geräten möglich auch ein Löschen funktioniert nicht.
Ich habe schon Überlegt mir eine zweite Zentrale zu kaufen
( Vielleicht hat hier jemand noch eine übrig )
Dann könnte ich nach und nach alles Neu - Konfigurieren.

[THellweg]

Angeblich liegen doch aber genau für diesen Falle unsere Profile bei RWE auf den Servern?

Hallo Sebastian,

diese Behauptung ist leider nicht richtig!
Die Profile liegen auf den RWE Servern im Internet um den mobilen Zugriff zu ermöglichen und um bei einem Austausch der Zentrale nicht alles neu einrichten zu müssen.
Wenn die Profile korrupt sind, dann sind sie auch auf den Servern korrupt.
Das ist genau wie bei einer gespiegelten Festplatte. Wenn Du eine kaputte Datei hast, dann ist die auf der gespiegelten Platte auch kaputt.

Viele Grüße,
Thomas

[suggarman]

Genau aus diesen Gründen vermisse ich die Möglichkeit, meine Konfigurationen beliebig lokal speichern und wieder einspielen zu können.

Nachtrag:
Da ich zwei SH-Systeme in Betrieb habe, habe ich mir bei der letzten Aktion eine Reservezentrale gekauft. Sicher ist sicher.....

[THellweg]

Aber bei einer korrupten Konfiguration nützt eine Reservezentrale doch auch nichts. Da müsstest Du doch auch alles komplett neu anlegen und einrichten.

[Nachtwaechter]

aber wenn man eine eigene Sicherung hätte die nicht korrumpiert ist wäre man auf der sicheren Seite.
Verstehe auch nicht warum man seine Konfiguration nicht selber sichern kann.

Wenn ich mir so meine Konfiguration anschaue und so einen crash hätte würde ich durchdrehen. Das lässt sich nicht einfach mal so auf die schnelle wieder herstellen. Ist schließlich über einen Zeitraum von 3 Jahren gewachsen.
Hier muss Sicherungstechnisch schnellstens etwas passieren.

[smarthomeuser62]

Hallo,

was ist denn mit mit der letzten gespeicherten Konfiguration, auf die man die Zentrale zurücksetzen kann? Habe mich schon gewundert das da nicht mehrere Backups gespeichert werden. So die letzten 5 Konfigurationen wären nicht schlecht, am Preis für Speicherplatz kann es ja wohl nicht liegen und solche GAUs würden vermieden.

Gruß aus Wesel!

[THellweg]

Wenn ich mir so meine Konfiguration anschaue und so einen crash hätte würde ich durchdrehen. Das lässt sich nicht einfach mal so auf die schnelle wieder herstellen. Ist schließlich über einen Zeitraum von 3 Jahren gewachsen.
Hier muss Sicherungstechnisch schnellstens etwas passieren.

Das sehe ich genauso! Da man seine Systeminformationen ja schliesslich auch, verdichtet zu einer Datei, an den RWE-Support senden kann, sollte es doch auch nicht unmöglich sein, eine solche Datei wieder "einzuspielen"!

Viele Grüße,
Thomas

[Gelöschter Benutzer]

Dem muss ich beipflichten.
Es müsste möglich sein, auf mehrere Komplett-Konfigurationen zugreifen zu können, die man selbst verwalten kann. Also den Zeitpunkt des Wegsicherns bestimmen und eine Namensvergabe, vielleicht mit einem Kommentar.
Wo diese Konfigurationen abgespeichert werden - lokal oder auf dem RWE-Server - wäre eine zweitrangige Frage.
Jeder, der irgendetwas programmiert, kann so etwas auf dem heimischen PC zum Nulltarif realisieren. Subversion heißt das Zauberwort.
Und eine SH-Konfiguration ist nun mal eine Programmierung, bei der mal etwas danebengehen kann. In einem solchen Fall wäre man dankbar, auf eine funktionierende ältere Version zurückgehen zu können.