Neue offene Zentrale kein 24 Monate Zugriff?

[HondaNRW]

Ich habe meine Basic 5 Zentrale ausgetauscht gegen eine vollwertige Zentrale. Ich bin nur ein bisschen irritiert. Steht mir mit dem Kauf nicht weitere 24 Monate Mobiler Zugriff zu?
Außerdem wenn ich unter Einstellungen Zentrale schaue steht das es kein Gerätekontingent mehr gibt bzw. beliebig viele Geräte angeschlossen werden können. Unter der App Gerätekontingent steht jedoch unten: Weitere 5 "Lizenzen" nachkaufen???

[phil1983]

Hi,

das Problem hatte ich auch. Notier dir die Seriennummern der alten und der neuen Zentralen und ruf bei der Technik-Hotline an. Dort ist das "Problem" bekannt. Binnen weniger Stunden hast du dann alle Neuleistungen auf deinem Benutzerkonto gutgeschrieben.

Dort liegt auch genau das Problem: Du wirst, genau wie ich, die Zentrale in dein schon vorhandenes Benutzerkonto gebucht haben. Die "Freimonate" sind zu dem Benutzerkonto gebucht und haben mehr oder weniger nichts mit der Zentrale zu tun.

Anrufen und gut =)