[Offen] Buderus App lässt sich nicht konfigurieren

[agar]

Hallo,

seit gestern scheint es ja auch die Buderus App in Smarthome geschafft zu haben. Da ich bereits seit längerem ein KM200 IP Interface für meine Logamatic besitze habe ich direkt zugeschlagen.

Die KM200 funktionierte bislang auch problemlos (mit Buderus eigener App). Nun muss man (ähnlich wie bei der Hue App) nach Installation zunächst das IP Interface suchen (klappt auch problemlos und identifiziert die richtige IP und liest auch den Benutzernamen korrekt aus).

Dann soll man einen Reset (Werkseinstellung) der KM200 durchführen (5 Sekunden Reset Taster halten). Gesagt getan. Als nächstes dann die ersten vier Stellen des Werkspasswort (steht auf Typenschild) in der App Konfig eingeben.

Genau da liegt allerdings mein Problem, dieses Passwort akzeptiert er nicht. Habe es bereits mehrfach probiert (auch mehrmaliger Reset des KM200). Immer die Meldung das es nicht korrekt wäre.

Das es sehr wohl korrekt ist (sowie die IP und auch der Benutzername) konnte ich aber dadurch verifizieren das ich über die Buderus eigene App problemlos wieder den Kontakt aufbauen konnte.

Habe mich zwischenzeitlich auch per Mail an den RWE Smarthome Support gewendet, aufgrund Wochenende und Feiertage aber natürlich noch nichts gehört.

Dachte mir vielleicht kann ja jemand anderes im Forum auch etwas dazu berichten. Sei es das es bei ihm funktioniert oder er die gleichen Probleme hat. Für Tipps bin ich dankbar.

Grüße
Agar

[THellweg]

Hallo Agar,

der Reset des Gateways ist der entscheidende Punkt, wo etwas schief gehen kann aber wenn Du den (sogar mehrmals) gemacht hast, verstehe ich eigentlich nicht warum die Steuerung nicht eingebunden werden konnte.
Warst Du eventuell zu ungeduldig, denn das wäre verständlich!

Man muss teilweise wirklich mehrere Minuten warten bis die Einbindung quittiert wird und ich habe auch einige Male gedacht "da ist doch was schiefgegangen" als dann plötzlich doch noch ganz überraschend "quittiert" wurde. Bosch-Buderus hat das System wirklich sehr auf Sicherheit ausgelegt und daher kann es schon einmal sehr lange dauern bis eine "Fremdsteuerung" geprüft und als "authentifiziert" zugelassen wird.
Bitte daher unbedingt nochmal probieren und dabei gaaaaanz lange warten, denn du hast alles richtig gemacht.

P.S. von den Usern aus diesem Forum wird dir wohl noch keiner helfen können, da Du wohl einer der ersten Benutzer überhaupt der BB-Integration bist.

Viele Grüße,
Thomas

[agar]

Hallo Thomas, danke für deinen Antwort.

Da Du dich mit der Materie ja scheinbar recht gut auskennst eine kleine Rückfrage. Beim lesen deiner Antwort ist mir aufgefallen das Du von "Fremdsteuerung" sprichst. Bislang war in der Konfiguration meiner KM200 die Funktion des Zugriffs für Heizungsfirmen (sowie der Freigabe der Steuerung für diese) deaktiviert (Buderus App, Punkt Servicefreigabe, "Fernüberwachun", "Fernzugriff"). Ist dir bekannt ob diese "Schnittstelle" von RWE Smarthome genutzt wird? Dann wäre das vielleicht eine Erklärung, auch wenn ich in den Anleitungen keinen Hinweis darauf finden konnte.

Was mich allgemein wundert ist das man nur die ersten 4 Stellen des PW benötigt, das macht für mich auf den ersten Blick keinen Sinn, wenn man mit 4 Stellen das Ding managen kann wozu dann der Rest?

Versucht habe ich es eben nochmal nach aktivierung der (Heizungsfirmen) Einstellung, leider bislang jedoch auch ohne Erfolg. Was mich verwundert ist die klare Meldung (in der App Konfiguration): "Ihr Passwort ist ungültig. Bitte prüfen Sie das Passwort wie in Schritt 3 beschrieben und geben Sie dieses erneut ein". Denkst Du das diese Meldung in Zusammenhang mit "ungeduld" erscheinen kann? Hört sich ja doch relativ klar an (auch wenn das PW definitiv stimmt).

Vielleicht fällt dir ja doch noch was ein. Andernfalls bin ich mal auf die offizielle Rückmeldung von RWE gespannt.

Gruß
Agar

P.S. Grund des Posts hier war weniger das ich eine konkrete Lösung erwartet habe als eher mal von dem Problem zu berichten und zu hoffen das entweder jemand sagt bei ihm ging es (auf welche Art auch immer) oder aber das es bei ihm auch nicht geht (vielleicht gleicher Fehler) und es daher das Problem vielleicht auf RWE Smarthome Seite liegt. Offizielles Supportanfrage habe ich ja auch gestellt und bin auf Antwort gespannt.

[THellweg]

Hallo Agar,

das als ungültig gemeldete PW sieht nun wirklich nicht mehr nach zu wenig Geduld beim Warten aus.
Daher mal ganz dumm gefragt: Sowohl Dein SHC als auch das Buderus-Gateway sind natürlich beide auch mit dem Internet und nicht nur über das lokale Netzwerk verbunden?

Mit Zulassung einer "Fremdsteuerung" meinte ich nur die Übertragung der Steuerungshohheit an einen weiteren, bisher noch unbekannten "Pairing-Partner".

Viele Grüße,
Thomas

[THellweg]

Hallo zusammen,

aus gegebenem Anlass möchte ich hier einen deutlichen Hinweis auf die Internetseiten von Bosch/Buderus geben, auf denen eindeutig beschrieben ist, welche Heizungsanlagen, hinsichtlich der Typen von Steuerung und Gateway, mit der RWE-SmartHome Integration (App) kompatibel sind. Das Gateway (KM200) ist nämlich leider nicht das entscheidende Kriterium für die Kompatibilität mit der RWE-SH-App.

Hier findet Ihr alle weiteren Detailinfos:

http://www.buderus.de/Info_Center/Aktuel...47371.html

Des Weiteren sollte man beachten, dass das "pairing" des Bosch/Buderus-Gateways jeweils nur mit einem einzigen authentifizierten "Partner" möglich ist.
Dies bedeutet, dass das bisherig vorhandene "pairing" des Gateways mit einem Smartphone, auf welchem die Buderus-App installiert ist, durch ein anschliessendes "pairing" mit der RWE-SH-App außer Kraft gesetzt werden würde. Ebenso würde ein erfolgreiches "pairing" mit der RWE-SH-App, durch ein nachfolgendes "pairing" mit einer anderen App wieder unwirksam. Das klingt, zugegebenermaßen etwas "unpraktisch", aber...

Dies ist jedoch eine Sicherheitseinschränkung auf Seiten von Bosch/Buderus, also erspart unserer Forencommunity bitte die zu erwartende Schelte gegen eine angebliche Unzulänglichkeit der RWE-Bosch/Buderus-App!
Mein Dank dafür vorab, gilt allen fairen Forenbesuchern/nutzern.

Viele Grüße,
Thomas

P.S. Ich hoffe, dass sich damit auch die Probleme von "Agar" erklären lassen!

[Mamoe]

Hallo agar,

kann es evtl. sein, dass du als Logamatic Bedieneinheit NICHT einen RC300 verwendest? Falls du unsicher bist, siehe Typenschild auf der Rückseite. Für das Pairing ist zwingend Voraussetzung, einen RC300 zu haben.

Gruß
Mamoe

[agar]

Hallo Mamoe,

herzlichen Glückwunsch, Du hast es erkannt. In meinem Fall war nur eine RC35 (nicht RC300) verbaut. Allerdings war mir diese Bedingung, trotz gedacht aufmerksamen vorab informierens, zumindest nicht bewusst.

Nun wird wohl ein Update auf die RC300 fällig, will das Projekt ja eigentlich nicht auf halbem Wege abbrechen. Etwas unschön ist es natürlich schon das so die Investition um einiges höher ausfallen musste als gedacht, aber so kann es einem ergehen wenn man zu den ersten gehören möchte.

Das es nicht möglich ist parallel die Buderus App zu verwenden verdient meiner Meinung nach zumindest einen klaren Hinweis auf RWE Seite, zumindest bei meinem Einkauf war dies, meines Erachtens nach, nicht erkennbar. Aber wie Thomas schon gebeten hat, will ich nicht weiter darauf herumreiten

Melde mich wieder, sobald das ganze einen (hoffentlich) glücklichen Abschluss gefunden hat.
Gruß
Agar

[agar]

Wollte das Thema natürlich noch zu einem Abschluß bringen.

Habe zwischenzeitlich die RC35 durch eine RC300 ausgetauscht und - nachdem diese am Fliegen ist - hat sie sich auch brav ins RWE SH integrieren lassen.

Noch ein Hinweis für alle anderen die möglicherweise in Probleme rennen, nach Austausch der RC35 durch RC300 - was bei EMS Plus fähiger Anlage nur ein Aus- um Umstecken des Moduls bedeutet - war zunächst das KM200 (und somit auch die RWE Integration) nicht mehr nutzbar.

Die KM200 zeigte zwar durch grüne Statusleuchte an das alles OK wäre und auch die Buderus App lies sich problemlos einloggen. Allerdings waren weder Programmierung der Heizprogramme noch beispielsweise Historie der Temperaturangaben einsehbar (führte zu App Abstürzen). Interessanterweise konnten aber sowohl die aktuelle Außentemperatur sowie der Brennerstatus (0%, 60%, 100%) abgerufen werden.

Das Problem hierbei lag an der Firmware des KM200. Diese sollte sich theoretisch zwar binnen 24h aktualisieren, dies scheint aber (bekannterweise) noch nicht immer automtisch zu funktionieren. Damit sprich die KM200 nur EMS, was eben erfolglos bleibt.

Durch Kontaktaufnahme zu Buderus (über die Niederlassung ans Servicecenter an die Technikabteilung) wurde mir aber kompetent und schnell geholfen! Per Formular alle Daten zum KM200 gemeldet wurde sich binnen Stunden darauf eingelogt und die neue Firmware eingespielt. Ergebnis: Es läuft ;-)

Vielleicht helfen die Zeilen ja noch dem ein oder anderen der erstmal am verzweifeln ist.

Gruß
Agar