[Offen] Die Download-Seite 'smarthome.blob.core.windows.net' ist zur Zeit nicht erreichbar

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Hallo Mitleidende,

seit einer Woche erhalte ich die Fehlermeldung auf der RWE homepage

"Die Download-Seite 'smarthome.blob.core.windows.net' ist zur Zeit nicht erreichbar"

und kann meine Anlage nicht mehr konfigurieren. Der Herbst steht vor der Tür und deaktivierte Profile lassen sich nicht aktivieren, usw., usf.

Ein Anlagen Reset brachte (natürlich) auch nichts.

Die Hotline 01806 345 346 ist entweder nicht erreichbar (überlastet ?) oder wird nicht beantwortet. Vor ein paar Tagen erklärte mir die nette Bandstimme eine halbe Stunde lang, daß emails umgehend bearbeitet würden.

Natürlich wurden meine drei sehr höflichen mails NICHT beantwortet, der Server bedankte sich aber für mein Interesse.

Weiß jemand etwas darüber ?

[Gelöschter Benutzer]

Hmm, da läuft etwas falsch.

Gib mal ganz schlicht https://www.rwe-smarthome.de ein.
Von da aus solltest Du dich auf die Konfigurationsseite durchklicken können.

Eventuell vorher die lokale Smarthome-Anwendung und das Smarthome-Zertifikat deinstallieren (Start - Systemsteuerung - Programme und Funktionen)

Das ist definitiv erreichbar. Hab heute nachmittag noch meine Konfig geändert.

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Genau so eben probiert: "Die Download-Seite 'smarthome.blob.core.windows.net' ist zur Zeit nicht erreichbar." lächelt mich immer noch naseweise an.

Eine "lokale Smarthome-Anwendung und das Smarthome-Zertifikat deinstallieren ..." gab es nicht, da der PC jungfräulich neu aufgesetzt wurde.

Gruß,

A.

[SGK1]

Hallo,
starte den Browser doch mal ohne Plugins/Ad-ons - hat bei mir geholfen.

[Gelöschter Benutzer]

Genau so eben probiert: "Die Download-Seite 'smarthome.blob.core.windows.net' ist zur Zeit nicht erreichbar." lächelt mich immer noch naseweise an.

Eine "lokale Smarthome-Anwendung und das Smarthome-Zertifikat deinstallieren ..." gab es nicht, da der PC jungfräulich neu aufgesetzt wurde.

Gruß,

A.

Könnte sein, dass Dein Browser oder Deine Firewall akute Paranoia hat. Reduzier mal (zumindest testweise) die Sicherheitseinstellungen. Keine Sorge, die RWE-Server stehen nicht in Karthago

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Ok, ausprobiert:

Explorer (ohne plugins): identischer Fehler
gdata virenscanner und firewall: aus: identischer Fehler

Es ist frustrierend.

Den Fragen entnehme ich, daß es bei Euch geht ? Dann liegt es wohl an meinem PC. Hat noch jemand eine Idee.

Hat jemand mal RWE erreicht in letzter Zeit ?

Und stelle ich mich zu blöd an, die PC-Applikation für die Bedienung zu finden ?

Viele Grüße,

A.

[SGK1]

Hallo,
... Popup-Blocker? ActiveX-Filter? Oder versuche es mal mit einem anderen Account (neuer Nutzer, Admin, ...) auf dem PC.
Silverlight-Plugin ist aber aktiv?

[yoshid]

wenn die Seite blob.core angezigt wird, habe ich die Erfahrung gemacht das hier ein No Script Addon im Browser aktiv ist welches die Seite blocken tut.

Hast du schonmal den SL Cache geleert bzw. mal den Browser komplett zurück gesetzt bzw. dir die aktvien Addons mal angesehen?

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Hallo,

hier kommt die Lösung des "blob" Problems. Tatsächlich ist no-script der Schudige. Es reicht eben nicht aus, no-script zu deaktivieren und neu zu starten. Nein, No-Script muß deinstalliert werden.

Nun geht es.

Jetzt konnte ich mir auch die PC Applikation laden und zuhause heizen

Witzigerweise habe ich danach no-scrip wieder installiert, da es mir im täglichen browser Leben wichtiger als RWE ist. Ich dachte mal -jetzt wo ich weiß woran es liegt- eine Einstellung zu finden, die trotzdem kompatibel ist.

Und man glaubt es kaum: Der Zugriff über die RWE Seite geht wieder TROTZ no-script.

Ich darf mal vermuten, daß no-scrip irgendeinen bug hat, der es beim deaktivieren nicht vollständig ausschaltet.

Gleichzeitig würde ich bei RWE anregen, wenn man den Fehler kennt, doch einfach darauf hinzuweisen, das hätte mir zwei Wochen Wartezeit erspart.

Und ein Hoch auf das Forum: Danke Jungs für die Unterstützung Nebenbei gesagt antwortete auch der RWE mail Kunden-Service nach diesem thread im Stundenabstand.

Viele Grüße,

A.