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[Offen] Möchte mein gesamtes System verkaufen
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Hat jemand Erfahrung, wie kann ich z.B. die Zentrale weitergeben? Diese ist ja an meinen Account gebunden, oder? Ich habe auch das SMS/Mail-Paket gekauft, kann das der neue Besizter auch benutzen? Vielen Dank für eure Tipps!
6x Zwischenstecker, 1x Wandschalter, Bewegungsmelder, Fernbedienung, Rauchmelder, 2x Türsensor, 3x UP-Schalter, 6x Heizung
04-01-2013, 11:43:05
Noch niemand hier, der seine Zentrale inklusive SMS-Paket verkauft hat?
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04-01-2013, 13:55:31
SMS ist an deinen Account gebunden und kann daher nicht mit verkauft werden.
Du könntest natürlich auch deinen Account mit verkaufen, aber in wie weit man dort seine persönlichen Daten entfernen kann, weiß ich leider nicht.
Wünsche:
05-01-2013, 14:05:16
Hatte gestern mit RWE telefoniert, laut dem Support ist es so, dass sämtliche Leistungen (also auch SMS) an die Zentrale gebunden sind, nicht an den Account. Ich bin gespannt... bin gerade dabei das System abzubauen ;-).
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05-01-2013, 14:08:00
Eine interessante Info - wenn auch nicht unbedingt sinnvoll, denn wenn die Zentrale einmal defekt sein sollte, muss man sich die Apps neu kaufen oder vom Support übertragen lassen.
Danke für dein Feedback.
Wünsche:
Habe gestern diesbezüglich mit der RWE-Technik telefoniert.
Aussage war diesmal: Alle Optionen und Apps sind an den Account gebunden und nicht an die Zentrale. Daher könne man diese im Reparaturfall austauschen. Ob in einem Account eine Namensänderung möglich ist, das will der Hotliner noch erkunden, ich werde berichten .... Unangenehm ist, dass sich die Aussagen widersprechen. So kommt es dann, dass die so verunsicherten Kunden dann in den Foren "rummeckern"
Grüße von Ralph
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08-01-2013, 22:05:40
Genau diese Aussage ist mir auch bekannt - ich vermute, dass der im Beitrag vom 05.01. erwähnte Supporter Quatsch erzählt hat.
Wünsche:
10-01-2013, 16:04:24
Die Optionen sind definitiv an die Zentrale gebunden (unlimitierte Geräte etc...) - da sich diese ohne Account schon beim Ausliefern auf der Zentrale befinden. Wegen der Mails werde ich das mal testen, Anlage liegt jetzt erstmal in den Kartons...
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10-01-2013, 17:27:38
Hallo zusammen,
s.meese und Ralph haben vollkommen recht und der Supporter vom 05.Januar hat "definitv" Quatsch erzählt. Ein limitierter SHC (z.B. Basic-5) ist und bleibt, in seiner Eigenschaft als Gerät, immer limitiert. Nur in Verbindung mit dem Benutzerkonto, nennen wir es Benutzerkonto A, welches die "Erweiterungs-App" erworben hat, kann diese Zentrale weitere Geräte verwalten. Wird dieser limitierte SHC verkauft und von jemandem mit einem anderen Benutzerkonto, z.B. mit Benutzerkonto B, wieder in Betrieb genommen, kann der SHC nicht mehr Geräte verwalten als ursprünglich, also bevor Benutzer A die "Erweiterungs-App" erworben hat. Um die Erweiterung an den Käufer weiterzugeben müsste man also sein Benutzerkonto ebenfalls an den neuen Besitzer "abtreten". Nach, oder während, der Kaufabwicklung sollte man natürlich in der SH Benutzeroberfläche unter Verwaltung die Mailadresse des Benutzers ändern. Über die Mailadresse hinaus sind keine weiteren persönlichen Daten an den Benutzernamen gebunden, womit die Weitergabe prinzipiell kein Problem darstellen sollte. Ich hoffe damit geholfen zu haben. Wenn darüber hinaus noch Fragen offen sind, einfach fragen. Viele Grüße, Thomas |
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