[Offen] Problem mit Software der Zentrale

[GreatDaneEN]

Hallo zusammen,

seit kurzem habe ich Probleme mit der Software / dem Softwareupdate meiner RWE SmartHome Zentrale.

Ich bekomme beim Anmelden eine Nachricht, dass ich eine veraltete Software nutze und ob ich diese updaten möchte. Wenn ich dies bestätige, dauert es eine kurze Zeit und dann bekomme ich die Fehlermeldung, dass das Update nicht durchgeführt werden kann, da ich eine alte Silverlight Version benutze.
Diese habe ich aber bereits mehrfach überprüft, auch schon deinstalliert und die neuste installiert. Daran kann es meiner Meinung nach nicht liegen.
Kann mir vielleicht jemand helfen? Kann meine SmartHome nicht benutzen und der Winter steht vor der Tür.

Vielen Dank!

Gruß
Daniel

[Mac_]

Suche benutzen !

[timbow]

Mac_ hat recht

Hier aber kurz
Rwe Software deinstallieren und neu installieren
Evtl auch das Zertifikat

[Bodenseemama]

Ich habe das gleiche Problem. Ich habe einen Mac.
Wo ist aber das Zertifikat? Ich erinnere mich nicht mehr!! Klebt das am Gerät oder ist etwas anderes gemeint?

[Ralph23]

Ich habe das gleiche Problem. Ich habe einen Mac.
Wo ist aber das Zertifikat? Ich erinnere mich nicht mehr!! Klebt das am Gerät oder ist etwas anderes gemeint?

Hiermit ist ein Software-Zertifikat gemeint. Es wird normalerweise getrennt von der eigentlichen Software auf dem Computer installiert. Unter Systemsteuerung - Programm deinstallieren findest Du in der Liste normalerweise folgenden Eintrag: "RWE SmartHome Zertifikat". Diese Komponente solltest Du deinstallieren und neu installieren.

Falls Du einen Mac hast, kann ich Dir leider nicht sagen, wo man es dort findet.

Gruß Ralph

[Bodenseemama]

Dann muß ich mich mal auf die Suche machen, danke !