[Offen] Räume verschwinden

[Michi W]

Hallo liebe Forumskollegen,

Ich bin neu hier und auch neuer Besitzer des Innogy Smart Home.

Irgendwie scheint das System massive Bugs zu haben, die es nahezu unbrauchbar machen. 
Sicherlich habe ich noch eine Menge zu lernen, aber diese Fehler haben mit lernen wohl nichts zu tun.

Meine Ausrüstung, die ich bisher eingebunden habe. 

Zentrale
4 Heizkörper Thermostate
1 Raumthermostat

und ein ganzer Karton voll anderen Sachen liegt noch hier.


Ich versuche mich kurz zu halten und beschränke diesen Beitrag auf ein Problem.


Ich habe die 4 Heizkörper Thermostate und das Raumthermostat eingerichtet in 4 Räume. 
Sah erst mal alles gut aus. Dann später startete ich die Android App und das Wohnzimmer ist verloren gegangen mit Heizkörperthermostat und Raumthermostat.
Die Zentrale habe ich dann neu gestartet und der Raum war immer noch nicht sichtbar. Auch in der Geräteauflistung nicht. Eine Steuerung über Szenarien schien aber noch zu funktionieren. 
Das Szenario Wohnzimmer Heizung war vorhanden. Jedoch kein Raum im Szenario eingestellt. Wohnzimmer lies sich natürlich auch nicht einstellen, weil nicht vorhanden.
Etwas ernüchtert bin ich ins Bett gegangen. Heute morgen habe ich mich dann über den PC angemeldet. Oh toll, das Wohnzimmer ist wieder da   .
Kurz danach sehe ich, das Schlafzimmer ist weg. 
Android App gestartet, Schlafzimmer da, aber kein Wohnzimmer. Und mein Raumthermostat im Wohnzimmer wird nirgendwo angezeigt. Verstellt aber trotzdem die Temperatur des Heizkörperthermostat.

Ojeoje was mach ich nur. 

[Pitter]

....

Ojeoje was mach ich nur. 

Ganz ehrlich? Wenn du noch die Möglichkeit hast, das Ganz zurückzugeben, mach das. Warte dann ein halbes Jahr ab und schau hier ins Forum rein, ob Innogy die Softwareprobleme in den Griff bekommen hat. Dann kanst du den Neueinstieg wagen. Oder du wartest eher ein Jahr ab. Sicher ist sicher.

Oder du siehst das eher sportlich, bist offen für Abenteuer, installierst und deinstallierst gerne Software und magst unvorhersehbare Entwicklungen, schwitzt gerne und hast auch nichts gegen eine Abkühlung ab und an. Dann solltest du dabei bleiben, du wirst in nächster Zeit keinen Grund haben, über Langeweile zu  klagen.

[CooperCologne]

Am besten zur Installation nur ein Gerät nutzen, also meinetwegen PC oder Tablet/Telefon. Es gibt oder gab zumindest bis Freitag massive Probleme mit der Synchronisation zwischen mehreren Endgeräten. Die sind zumindest bei mir seit dem letzten Update vom Freitag verschwunden. Ich nehme aber an, dass du eventuell noch eine alte Versionen installiert hast auf deinem Android Gerät, am besten komplett löschen und neu installieren (auf Versionsnummer 2.0.88 achten), ebenso den Browser-Cache einmal killen (wichtig das auch die auf dem Rechner abgelegte Datenbank gekillt wird). Leider kann ich dir, falls du einen PC nutzt, nicht genau sagen wo die liegt, das ist von Browser zu Browser unterschiedlich.

Und zu den Ausführungen von Pitter: meine Heizung läuft und schaltet einwandfrei. Mag aber an meiner recht unkomplizierten Fußbodenheizung mit nur sechs Raumthermostaten liegen, die alle feste Zeit-Programme fahren.

[Michi W]

Die Antworten hatte ich befürchtet, danke dafür. 
Seit eben zeigt meine Android App wieder alles an. Ich schauch gleich mal im Computer nach. 
Die Stellantriebe der Heizkörper sind mit der Motorik eines Feinmechanikers, aber dem Hirn eines Elefanten. Sieht mir nach nem 2 Puntregler aus. Ich wüßte nicht wie ich mit einem PID Regler ein Schwingungsverhalten hinkriegen soll, dass den Sollwert so gut wie nicht unterschreitet.

[Michi W]

Am PC läufts auch wieder.
Was ich gemacht habe? Ich habe die Zentrale aus der App neu gestartet und den Cache vom Iexplorer gelöscht.
Was der Glücksbringer war, kann ich nicht sagen.

[CooperCologne]

Ich denke eher, dass es das löschen war. Die Zentrale hat eigentlich nichts mit dem Frontend zu tun. Für die Heizung soll die Tage ein Update der Zentrale kommen. Mal schauen, was es bringt.

[Bakermen]

Für die Heizung soll die Tage ein Update der Zentrale kommen. Mal schauen, was es bringt.

Da sind wir aber alle mal gespannt.Seit ein paar Tagen werden einige Schaltpunkte in den Szenarien der Thermostate nicht mehr erkannt, wenn man die Temperatur übersteuert hatte.
Also wenn es abends dann doch etwas kühler wurde als im Szenario angenommen und ein Thermostat von hand Nachgeregelt wurde, dann bleibt die Temperatur bis zum jüngsten Tag auf dem Wert.
Die Szenarien haben alle fünf Schaltzeiten am Tag, die eigentlich nach Mitternacht wieder von vorne anfagen sollten.

@Innogy. Können sich die Kunden schon irgendwie auf den neuen Test im Heimischen Testlabor vorbereiten?

[SGK1]

Da sind wir aber alle mal gespannt.Seit ein paar Tagen werden einige Schaltpunkte in den Szenarien der Thermostate nicht mehr erkannt, wenn man die Temperatur übersteuert hatte.
Also wenn es abends dann doch etwas kühler wurde als im Szenario angenommen und ein Thermostat von hand Nachgeregelt wurde, dann bleibt die Temperatur bis zum jüngsten Tag auf dem Wert.
Die Szenarien haben alle fünf Schaltzeiten am Tag, die eigentlich nach Mitternacht wieder von vorne anfagen sollten.

An wie vielen Thermostaten hast du diesen Effekt festgestellt?

[Bakermen]

Wieviel ist eigentlich egal.Es sind halt die bei denen von hand nachgeregelt wurde.Zum beispiel ist im Szenario für Wohnzimmer die Zeit im Zustand Urlaub auf 20:00 Uhr voreingestellt.Wenn ich nun aber schon um 19:00 Uhr Fernsehen möchte,dann regele ich den Thermostat von Hand nach. Um Mitternacht soll er sich dann auf 16 Grad runter regeln. Selbes verhalten im Badezimmer wenn ich auserhalb der Szenario Zeit duschen gehen möchte,oder im Büro wenn dann doch mal länger gearbeitet wird als im Szenario angenommen.

[Bakermen]

Habe eben festgestellt, das meine Innenkamera aus der Software verbannt wurde. Im Homescreen und in der Geräteliste war nichts mehr vorhanden. Erst durch löschen des Treibers und den ganzen anderen Zirkus mit Cache usw. konnte ich die Kamera neu einbinden. Und doch wie schon mal gepostet kein Zugriff über dem Homescreen, nur in der Geräteansicht.