[Offen] SHC sucht keine Geräte / verbindet sich nicht

[raph]

Ich habe heute endlich mein Starterpaket bekommen...

Fühle mich etwas betrogen das es sich um eine "Basic 5" SHC handelt (wurde vorher nirgends erwähnt und ich habe schon 8 Geräte bestellt), aber das ist ein weiteres Thema wert...

Das Einrichten ging auch erstmal schnell von der Hand. Dann ein RST Themostat und einen Zwischenstecker montiert...

Das Thermostat wurde erstmal schnell gefunden, dann kam jedoch eine Meldung das die Geräte nicht miteinander Kommunizieren können.

Gelöscht und versucht es neu zu Koppeln: Keine Chance.
Auch den Zwischenstecker kann ich nicht Koppeln.

Ich habe

- Thermostat zurückgesetzt
- Zwischenstecker zurückgesetzt
- SHC zurückgesetzt und neu verbunden
- SHC zurückgesetzt und neues Profil für Smarthome angelegt
- SHC und Zwischenstecker in anderem Raum und mit anderen Steckdosen ausprobiert

Nun sieht es so aus als ob der Suchmodus garnicht erst aktiviert wird.
Das Antennensymbol im Display der SHC leuchtet nicht auf.

Ich habe auch festgestellt das ich auch auf Suchmodus klicken kann und der Countdown läuft, selbst wenn ich das Gerät vorher trenne. Ich schätze diese Anweisung erreicht das SHC garnicht?

Ich habe dann auch Silverlight neu installiert und es von einem zweiten Computer versucht (Windows 7 x64 und Windows Server 2008 R2), das Problem bleibt...

Irgendwelche Vorschläge?

Wie kann ich denn das SHC.log entschlüsseln?

Die Software läuft auf Version 1.50.349.0
Die SHC auf 1.50.346.0

[Gelöschter Benutzer]

0. Wieviel hast Du denn für Dein Starterpack bezahlt?

1. Ich könnte mir vorstellen, dass das SHC denkt, seine 5 erlaubten Geräte seien im Rahmen der vielen Verbindungsversuche jetzt ausgeschöpft.

2. Fang nochmal bei Null an - also Factory Reset am SHC.

3. Die SHC.log kann nur ein Hacker-Crack oder der RWE-Support entschlüsseln.

[raph]

0. Wieviel hast Du denn für Dein Starterpack bezahlt?

1. Ich könnte mir vorstellen, dass das SHC denkt, seine 5 erlaubten Geräte seien im Rahmen der vielen Verbindungsversuche jetzt ausgeschöpft.

2. Fang nochmal bei Null an - also Factory Reset am SHC.

3. Die SHC.log kann nur ein Hacker-Crack oder der RWE-Support entschlüsseln.

0. Ungefähr €1.900 Umsatz pro Jahr. Bin "nur für Smarthome" Neukunde bei RWE geworden. Was mich das letztendlich wirklich kostet will ich gar nicht wissen.
Hätte ich gewusst das noch ein "offenes" SHC billiger als die Freischaltung ist, hätte ich zumindest für einen Wandschalter und einen Zwischenstecker nicht den Anbieter gewechselt. Dann die Kosten für die Geräte, da ich leider nichts vom "Smart Friday" wusste... Oh well, jammern auf hohem Niveau. Wenn's denn funktionieren würde...

1. Klingt logisch, wurde allerdings in der Software nicht so angezeigt.

2. Habe ich gerade nochmal gemacht. Es werden weiterhin keine Geräte gefunden. Ich befürchte es wird gar keine Suche ausgeführt, da ich die Suche auch bei getrenntem device starten kann und keine Antenne im SHC Display angezeigt wird.

Gibt es vielleicht (hier oder anderswo) die Firmware um das SHC via USB neu zu flashen? Falls es wirklich eine Limitation des Gerätes aufgrund von vorherigen Verbindungsversuchen ist, würde vielleicht ein neues Flashen, oder gar ein Firmware DOWNgrade helfen?

[BerniBox]

Hallo,

ich bin nicht sicher ob es Dir weiterhilft,
aber ich hatte auch eine SH 5, habe dort mehrmals Geräte angemeldet (max 5) und dann wieder
abgemeldet (gelöscht )und andere wieder angemeldet...insgesamt mehr als 10 verschiedene ....
Das war kein Problem, ging immer.

Denke es muss bei Dir was schlimmeres sein...