[Offen] SN bereits vorhanden - Gebrauchtgerät

[ngradert]

Hallo zusammen!

Ich habe eine Zentrale gebraucht gekauft, wollte die gerade installieren und bekam dann - irgendwie logisch - die Meldung: SN bereits registriert

Wie bekomme ich die SN nun wieder frei zur Registrierung für mich??!?


Gruß,
Nils

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Probiere ich gerne, macht aber aus meiner Sicht keinen Sinn!

Denn: die SN gebe ich ja im RWE-Portal auf der Webseite ein

vielleicht sollte ich da mal den Netzstecker ziehen ))


Nils

[Gelöschter Benutzer]

Da soll der Verkäufer mal die Zentrale aus seinem Konto löschen.
Ein anderer Weg fällt mir nicht ein.

[ngradert]

Hab den Support mal kontaktet + den Verkäufer angeschrieben ... Mal schauen, wer schnelller ist?!?

Nils

[Gelöschter Benutzer]

War natürlich Blödsinn - unter der Dusche ist mir gerade eingefallen, dass es einen Weg gibt (sorry!):
Factory Reset.

Also:
1. Netzteilstecker ziehen
2. Linke Taste drücken und halten
3. Netzteilstecker wieder einstecken
4. Taste gedrückt halten, bis "RESET" im Display erscheint.
5. Kaffee trinken (Zentrale initialisiert sich neu - das dauert ein paar Minuten)
6. Zentrale meldet sich mit einer PIN im Display, die man dann für die Kontoeinrichtung benötigt.

[ngradert]

DANKE!

Das kam auch grad von der Support-Hotline per eMail ...

Die dürfen das Gerät nicht einfach bei dem Vorbesitzer löschen, aber durch ein Reset ist es für ihn nicht merh erreichbar und kann meinem Konto zugeordnet werde - und ist es auch schon!


Nils