[Offen] Sorgenthread

[medaber]

Ich dachte mir, wir machen vielleicht mal einen Sammelthread für offensichtliche Mängel. Also hier am besten mal keine -wie löse ich Programmierung X-Y Posts- sondern nur die- so geht das nicht Themen.

Ich fang an:

1. Silverlight- geht garnicht auf Dauer, erst Recht nicht wenn das System wächst

2. Wandsender sind total ungenau, unpräzise, kurz: man kann sich nicht drauf verlassen

3. die Programmierung des Systems ist IRREEE komplex, kaum dauerhaft zu lernen...

4. am wichtigsten aber, es fehlt eine sinnvolle Informationspolitik die eben solche Betamängel ausgleicht. Wenn man wüsste was RWE selbst für Mist hält, woran sie arbeiten und wann Fortschritte kommen, wär alles nur halb so wild. Zu befürchten steht aber, das RWE alles für dufte hält und kräftig am Ausbau schraubt...

[PeterH]

Stimme in allen Punkten zu, besonders Nr.3. Wenn das alles für jedermann geschaffen sein soll.....Thema verfehlt. Als Nicht-Technik-Freak kostet das alles mehr Zeit als 'Einsparung' und die Freude an Lichtspielen, Rolladenfahrten und sensorischen Auslösungen wird immer geringer.
Wenn ich manchmal lese wie sich die Forum-Profis (Respekt!) abstrampeln müssen, um etwas zu erklären, glaube ich in einer Vorlesung für Elektroingenieure zu sitzen.
RWE sollte das System schleunigst mehr-jedermann-tauglich machen.....

[medaber]

Wenn ich manchmal lese wie sich die Forum-Profis (Respekt!) abstrampeln müssen, um etwas zu erklären, glaube ich in einer Vorlesung für Elektroingenieure zu sitzen.

Endlich hat es einer ausgesprochen, ich hab mich immer zu doof gefühlt, endlich nicht mehr allein ROFL

[HansLenz]

Ich schließe mich dem Vorredner an. Zu Punkt 2 möchte ich ergänzen, dass nicht nur die WSC2 an "Ungenauigkeit" laborieren. Wenn in einer Woche "RWE allein zuhaus" von fünf ISS2 einer "verloren" geht, sind das 20% Ausfall. Wenn zusätzlich von sieben WDS einer ein geschlossenes Fenster als offen meldet, und einer außer "Türe geschlossen" gar nichts mehr meldet, haben wir gut 28% Fehler. Von den sieben sind die drei Tür-WDS für böse Buben zuständig. Eher Glückssache mit erschreckend geringer / hoher Wahrscheinlichkeit also im Urlaub nicht von einem Fehlalarm aus der verdienten Poolruhe geschreckt / bei einem tatsächlichen Einbruch nicht informiert zu werden.
Diese "Ungenauigkeiten" beschränken sich leider weder auf die genannte Woche noch die genannten Geräte. Mir kann keiner mehr von Zufall oder dem Zusammentreffen unglücklicher Umstände erzählen. Es mangelt auch gravierend an der schon genannten Informationspolitik.

[medaber]

Ja, heute ein ähnlich dummes Erlebnis.
- Software öffnen (dafür natürlich Minuten warten)
- Kelleralarm ausschalten (Rauchmelder- Türsensor)
- in den Keller latschen, Sachen holen
- hoch kommen, feststellen das Kellertür noch offen??!
- runter latschen, feststellen das Tür zu ist, also öffnen und wieder schliessen
- hoch latschen, Alarm wieder scharf stellen, da Tür jetzt zu

macht keinen Spaß...

[HansLenz]

In der Zwischenzeit bin ich dazu übergegangen, mir die Wartezeit beim Scrollen von ganz rechts nach ganz links durch einen genialen Trick zu halbieren, den ich hier gerne weiter gebe: ich beende das UI und starte es neu.

[medaber]

OMFG!
diesen Zustand muss man sich mal auf der Zunge zergehen lassen...

[Icebear]

Moin,

auch ich stimme in allen Punkten zu!

Die Grundidee von SH ist gut, steckt aber anscheinend noch mächtig in den Lauflernschuhen, auch bei der Weiterentwicklung von Aktoren und Sensoren (Neue und die Weiterentwicklung Bestehender (kleiner, schneller und besser)) sollte von RWE optimiert werden. Hier möchte ich die Heizkörperthermostate namentlich erwähnen, die durch ihren klobigen Ersteindruck dann durch die popelige Plastikverschraubung komplett zur Lachnummer werden.

Desweiteren bin ich persönlich jetzt zweimal mit der Betreuung durch die Supportabteilung von RWE SH sehr enttäuscht gewesen.

Trotzdem möchte ich nicht unerwähnt lassen, daß ich mich jederzeit wieder für dieses System entscheiden würde.

VG

[Gelöschter Benutzer]

Desweiteren bin ich persönlich jetzt zweimal mit der Betreuung durch die Supportabteilung von RWE SH sehr enttäuscht gewesen.

Aber das gleichen wir doch hier aus!

[medaber]

Die psychologische Gruppentherapie hier, ist der Grund warum ich eigentlich noch dabei bin