Problem neue Geräte einbinden oder Profile ändern

[ulli22]

Hallo, ich hatte das gleiche Problem. Ich habe nun die Zentrale gelöscht und neu installiert Aber die Suche nach Geräten findet nichts.
Ich habe neben der Zentrale 8 Heizkörperthermostaten angeschlossen.

[THellweg]

Hallo Andreas,

Ach so war das gemeint:

Nein die Hotline konnte mir nicht helfen. Ich habe das hier im Forum gelesen.

Bei der Hotline habe ich mich absichern wollen, ob durch das Löschen der Zentrale aus meinem Konto, die gekauften Apps noch da sind. Habe der Hotline das geschildert, dass ich das im Forum gelesen habe. Die Hotline sagte mir dann, das es ein Versuch wert ist.

Die Antwort auf diese Frage hättest du übrigens auch hier im Forum finden können, denn darüber wurde schon mehrmal diskutiert.
Die Apps hängen am primären SHC-Benutzerkonto, also dem Anmeldenamen für deine Zentrale der die sogenannte "ownwership" für den SHC hat.
Das ist insbesondere dann wichtig wenn Basic-5 Zentralen (diese können, ohne zugekaufte Erweiterungsapps, nur 5 Geräte inkludieren) im Internet billig angeboten werden, welche durch Zusatz-Apps für weitere Geräte oder eine unlimitierte Anzahl von Geräten freigeschaltet wurden. In solchen Fällen sollte der Verkäufer auch immer sein primäres Benutzerkonto mitverkaufen, denn daran hängen die Freischaltungen. Tut der Verkäufer das nicht und/oder nimmt der Käufer die Basic-5 Zentrale mit einem neuen Benutzerkonto in Betrieb, dann kann diese Zentrale wieder nur 5 Geräte inkludieren. Bei Eingabe des Begriffes "Basic-5" hättest du wahrscheinlich einen der Beiträge gefunden.

Viele Grüße,
Thomas

[Tins]

Hi.
Ich brauche nochmal eure Hilfe.
Ich habe im Wohnzimmer ein Heizkörperthermostat und dann auch zusätzlich jetzt das Raumthermostat. In der Nähe des Raumthermostats habe ich einen Holzofen. Meine Überlegung war, dass die eingestellte Temperatur am Raumthermostat schneller erreicht ist und somit das Heizkörperthermostat früher zu macht.
Ich habe aber vorhin gemerkt, dass der Heizkörper trotz hoher Temperatur warm war.
Man kann sich die aktuellen Temperaturen an Raumthermostat und Heizkörperthermostat abrufen. Eingestellt Soll=20° Ist am Raumthermostat = 24° und Ist am Heizkörperthermostat =21°
Somit war der Heizkörper an obwohl der Ofen an war und ich am Raumthermostat die Solltemp schon erreicht hatte.

Kann man bei den beiden Thermostaten nicht irgendwo einstellen, welche Temperatur vorrangig ist?
Wenn ich in der Smarthome Übersicht schaue, wird im Wohnzimmer die Temperatur von dem Raumthermostat angezeigt.

Könnt ihr mir helfen?

Gruß Tins