Probleme bei großen Installationen

[medaber]

Hier mal noch als Nachtrag Mailverkehr mit dem Service schwarz ist die Antwort des Technikers, der Rest ist mein Text:

"bitte prüfen Sie wie die Bewegungsmelder ausgerichtet sind. Sollten Sie auf einen Heizkörper oder von der Sonne erwärmten Wand ausgerichtet sein, ist der festgestellte Unterschied zwischen der Wärme der Heizung und die Körperwärme des Menschen zu gering als das der Bewegungsmelder diese voneinander unterscheiden kann. In diesem Fall muss der Winkel bitte von Ihnen neu Ausgerichtet werden.

Wenn all dieses nicht zutrifft und die Neuausrichtung nicht funktioniert, bieten wir Ihnen an die Melder zu tauschen.

Die Zentrale besitzt ein Limit welches aber fließend zwischen der Anzahl an eingebundenen Geräten und vorhandenen Profilen liegt. Da Sie über 80 Geräte eingebunden und viele Logik- sowie normale Profile besitzen, macht es bei Ihnen schon Sinn über den Betrieb einer 2. Zentrale nachzudenken."

"also ein "ausrichten" der BM wird nix bringen. Sie haben ja praktisch 1 Jahr fehlerfrei an selbigem Punkt in selbigen Konfigurationen gearbeitet. Das Problem hatte sich mittlerweile wieder gegeben, tritt aber sein heut morgen wieder bei ALLEN Meldern auf, gekoppelt mit 2-3 Zentralencrash pro Tag.

Was sie da mit der 2ten Zentrale/ Limits erwähnen klingt interessant, würde aber auch 2x UI bedeuten, richtig?
Kann man einen genaueren Wert dieses theoretischen "Limits" erfassen, vielleicht macht es auch sinn, durch löschen von ein paar Profilen/Aktoren wieder unter dieses Limit zu gelangen?!"

"es ist immer eine Einzelfallentscheidung was hilft und was nicht hilft. Es kann gut klappen wenn man die Anzahl an Profilen sowie Geräten reduziert. Eine Garantie können wir Ihnen dafür nicht geben.

Wenn Sie eine 2. Zentrale betreiben dann haben Sie auch einen 2. Benutzernamen und auch ein 2. Userinterface. Das ist richtig.
"

Das bedeutet für mich jetzt einmal mehr getäuscht worden zu sein. Es gibt größere Installationen als meine, in der Zentrale steht klipp und klar, das es kein Limit für das System gibt. 2 Zentralen/ UI machen natürlich überhaupt garkeinen Sinn. Darüber hinaus sehe ich natürlich keinesfalls ein, mir eine zweite Zentrale zu kaufen wenn die Werbung verspricht es geht mit einer. Zumal damit zu rechnen ist, das mir diese Betrüger dann in wenigen Wochen völlig überraschend 300€ für Zentrale 2.0 aus der Tasch jucken.

Was meint ihr? Tappen die selbst im dunkeln?